Хамство на Авито

На днях я продала на авито старый сифон своей тёти за 1000 рублей.
Очень быстро откликнулся покупатель, который сам был готов приехать за товаром. Покупатель не отметил, что товар зарезервирован. Я, по неопытности, не сняла объявление с продажи. И в это время какая-то дама зарезервировала этот сифон.
На следующий день я отметила, что товар продан и деньги ей вернули.
Но дама так расстроилась из-за сифона, что прислала мне вот такое сообщение.

И ещё оставила обо мне плохой отзыв.
Я дважды пожаловалась в авито поддержку и попросила удалить этот отзыв. Но мне там ответили, что в отзыве мата нет, поэтому они его не уберут.
А то что в личных сообщениях пишут вот такое, хоть и без мата, это нормально?
Это вообще никак не наказывается, да?
|
</> |