гадские гады

myau_uu_u — 31.10.2011 я вот помните, давно писала про цир, как они сделали адовые анализы Лере? и что я теперь туда больше не хожу.
а еще, я теперь не хожу в Гемотест. чтоб не тратить еще больше времени своего на них, я просто под кат выложу письмо, которое им отправила.

вот прям так и отправила )

Мы, родители двоих маленьких детей (2 года 4 месяца и 3 месяца)
обратились в вашу клинику Гемотест с тем, чтобы взять у них анализы
без тех проблем, которые бывают в бесплатных поликлиниках. Очень
сложно собрать таких малышей до 10 часов утра, как там принято. В
вашей клинике это можно сделать на протяжении дня включая воскресенье.
Это нас устраивало. За то, чтобы дети не испытывали лишний стресс, мы
готовы заплатить.
С этим позитивным настроем мы с нашими малютками появились на пороге
вашей клинике на Братиславской в воскресенье 30 октября около 13 часов
дня.

Нам тут же сказали, что у таких маленьких вряд ли получится набрать
две пробирки (общий анализ + СОЭ), я удивилась, но согласилась на
просто общий анализ. То есть нам не отказали в заборе крови вообще, а
сказли, что скорее всего получится набрать только одну пробирку, а не
две.
Дальше папа, взяв трехмесячного сына, пошел в кабинет для прохождения
стрессовой для ребенка процедуры. Там лаборантка проколола малышу
палец, ребенок заплакал. Пошла кровь. Затем медсестра в панике
позвала на помощь сотрудницу, оформлявшую мою заявку. Удивление номер
два. Зачем? Папа ведь держал ребенка.
Но, так и не попытавшись набрать кровь, лаборантка сказала "я ненаберу
пробирку".
Я не знаю, личный ли это страх сотрудницы, неопытность или просто
плохое настроение, но факт остается фактом: моему сыну прокололи палец
просто так.
Естественно о том, чтобы мучить старшую дочь, не было и речи. Но
сотрудницы отделения и не настаивали на этом. На столько им не
хотелось выполнять свою собственную работу. Складывалось впечатление,
что они подумали, будто мы проходили мимо и зашли лишь для того, чтобы
заставить их работать.
Нам объяснили невозможность взятия анализа, потому что у них нет
"груши". Якобы маленьким детям возможно взять кровь только с помощью
этой допотопной штуки. Удивление номер 3: почему "груши" нет в
лаборатории Гемотест, если необходимость в ней существует (не думаю,
что мы первые, пришедшие с детьми клиенты).

Сказать что я в шоке, это не сказать ничего. Интересно, готова ли
сотрудница поступить точно также со своим ребенком? И это клиника с
девизом "анализы для всей семьи"?
На месте, в клинике, мы с мужем, честно говоря от неожиданности
растерялись и не знали как отреагировать.

Дальше мы решили, что анализы нам все-таки сдать нужно и пошли, без
особой надежды, в соседний Инвитро, который находился буквально за
углом. Там нас встретила очень милая женщина. Первой пошла сдавать
кровь дочь, которая обычно очень бурно реагирует во время этой
процедуры. Нет, я не скажу, что дочь даже не пискнула, она плакала, но
совсем не как обычно. Ей было интересно, что происходит, не смотря на
страх. Потому что сотрудница полностью завладела ее вниманием,
рассказывала историю о том, как она ваткой разгонит микробы, чтобы они
не кусали ей пальчик. А после процедуры наклеила разноцветный пластырь
с улитками. Дочь вышла из кабинета абсолютно не плача и горда собой.
Анализ у сына лаборант взяла вообще без проблем. Кровь шла также, как
в Гемотесте. Никакой "груши" не понадобилось. Набралось две пробирки.

ну, и тп.


ответа от Гемотеста не получила, кстати, хотя письмо отправила вчера.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив