Техника для учебного процесса – эффективные и надежные решения 
За всё хорошее! :) 
К одиннадцатому часу... 
Фраза дня 
Масштабная утечка информации из Форин-офиса и высылка 6 британских дипломатов 
Давид и трое Голиафов 
Августовские приключения и голосовалка 
Утреннее 
Фотографы дня Прям не знаю , куда смотрит федерация хоккея ? Мы могли бы все чемпионаты и олимпиады выигрывать и без мельдония и подмены ссанья в пробирках, если привлечь в сборную России по хоккею нашего дорогого ВладимВладимыча. Кстати, его можно выпускать на лед , чтоб кому ноги ...
Эффективные продажи. Кто такой клиент ?
bzmotor — 16.09.2010
Клиент всегда прав !!!
Памятуя это крылатое выражение, мы время от времени делаем для людей что-то большее, чем предусматривается стандартным регламентом оказания услуг.
Фразу “клиент всегда прав” первоначально придумал Гарри Гордон Селфридж, который основал универмаг Selfridge в Лондоне, в 1909 г., и ее обычно используют для того, чтобы:
1. Создать у клиентов впечатление о том, что они получают сервис высочайшего качества
2. Убедить сотрудников предоставлять хорошее обслуживание клиентам
В то же время, этот шаг доброй воли иногда воспринимается как должное.
Бывают случаи, когда люди, опираясь на этот замечательный принцип, уже не робко просят, а настойчиво требуют невозможного.
Читать дальше...
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Архив записей в блогах:
Пока вся страна отдыхала, праздновала Новый год и Рождество, отдельные политиканы решили бросить вызов российской Конституции. Всё началось 31 декабря на Триумфальной площади - с попытки нарушения общественного порядка Борисом Немцовым. ...
«Международный день защиты детей» (англ. «International Children's Day») — отмечается ежегодно 1 июня, учреждён в ноябре 1949 года в Париже решением конгресса Международной демократической федерации женщин, впервые отмечался в 1950-м году. Кроме того, детям посвящены Всемирный день ребёнк ...
В час, когда беда стучится в двери,
В час, когда в спасение не веришь,
Испокон взывали на Руси:
Пресвятая Богородице, спаси!
Скорби над растерзанной землею
Соберутся тучей грозовою. ...
Вчерась предупреждала вас про новую книшку. Щас зацитирую, сами увидете как современненько. "Молотов с изумлением смотрел на окружающие его лица и слушал их ярые речи. - Что это у тебя творится? - спросил он Михаила Михайлыча. - Будто не понимаешь? - Ничего не понимаю. - ...
