Досудебная претензия - расторжение договора

katsaylidiru — 24.05.2017 Претензия.
Порой, для достижения положительного результата в споре в порядке досудебного урегулирования, очень даже помогает грамотно составленная претензия. Вот один из примеров, который помог нашему доверителю сохранить его время и нервы. А Вы решали проблемы в Претензионном порядке?

Текст претензии, для примера:
Обществу с ограниченной ответственностью «…»
620014, г. Екатеринбург, ул. <�…>

Заявитель: <�…>,
зарегистрированная по адресу:
<�…>

ПРЕТЕНЗИЯ

26 января 2017 года между мной, <�…>, и Вами, Обществом с ограниченной ответственностью «…», был заключен Договор № <�…> на оказание косметических услуг.
Согласно п. 1.1 Договора, Исполнитель обязуется оказать Клиенту комплекс услуг поименованных в спецификации которая является неотъемлемой частью настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Услуги», а Клиент обязуется принять данные Услуги и оплатить их в соответствии с предусмотренными в Договоре условиями.
Согласно п. 4.1 Договора, Цена Услуг составляет 153 307 (сто пятьдесят три тысячи триста семь) рублей 80 копеек, что включает в себя стоимость всех оказываемых услуг, перечисленных в спецификации.
Согласно п. 4.3 Договора, при покупке услуг в кредит Исполнитель содействует в заключении Договора потребительского кредитования между АО «…» и Клиентом. Клиент производит первый платеж Исполнителю в размере 0 (ноль) рублей. Полная стоимость Кредита составляет 186 766 (сто восемьдесят шесть тысяч семьсот шестьдесят шесть) рублей 71 копейка, что включает в себя тело кредита и проценты за пользование кредитом и является полной суммой, подлежащей к выплате Клиентом. В целях Расчета за Услуги Клиент заключает кредитный Договор с банком-партнером Исполнителя на срок: 36 месяцев.
Данный Договор мной был подписан вследствие введения меня в заблуждение. Так, во-первых, мне в устной беседе указывалось на то, что мне будут оказаны медицинские услуги, а не косметические: я прямо говорила о том, что косметические услуги мне не нужны.
Во-вторых, меня никто не уведомил о полной стоимости этих так называемых услуг. Устно мне было указано, что стоимость услуг обойдется в 5 200 рублей за одну процедуру и курс состоит из 10 процедур. Таким образом, передо мной информация была раскрыта не в полном объеме, а также я была введена в заблуждение относительно Ваших услуг и их стоимости.

На данный момент, 02 февраля 2017 года, Вы своих обязательств по Договору передо мной не исполнили: я не получила ни одной услуги, предусмотренной Предметом Договора, указанном в п. 1.1 Договора и спецификации.

По договору мной было уплачено Вам 123 307 (сто двадцать три тысячи триста семь) рублей 80 копеек. На данную сумму мной был оформлен кредит в АО «…».

В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В соответствии со статьей 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из вышеперечисленных норм права, я вправе отказаться от исполнения Договора № <�…> на оказание косметических услуг от 26 января 2017 года, заключенного между мной, <�…> с одной стороны и Вами, ООО «…» - с другой.

Дополнительно хотелось бы отметить, что в соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

на основании вышеизложенного и руководствуясь нормами действующего законодательства,
ПРОШУ:
Расторгнуть Договор № <�…> на оказание косметических услуг от 26 января 2017 года, заключенного между мной, <�…> с одной стороны и Вами, ООО «…» - с другой, вернуть уплаченную Вам по Договору сумму денежных средств. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд, где помимо указанного буду вынуждена требовать компенсации морального вреда, причиненного мне, пени за отказ в удовлетворении моих требований в добровольном порядке, а также штраф в размере 50 % от присужденной суммы и возмещения судебных издержек, в том числе за оплату услуг представителя.

03 февраля 2017 года _________________ /<�…>


Есть вопрос? Звоните и мы решим Вашу проблему.

Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры»
г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5
тел. (факс): + 7 (343) 287-33-95, сот. тел: +7 (912) 678-81-31

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив