Накрутка друзей в Одноклассниках: как увеличить активность без риска 
Красный день календаря ... 
В хоспис 
1986. Свадьба в Гомеле на снимках Вадима Качана 
Лингвисты перевели слово «Аттила» с аринского языка: что значило имя грозного 
22 октября 1990 года, Нижнему Новгороду было возвращено его историческое 
По приказу командира УПА Клима Савура были уничтожены все русские и "схидняки" 
Подвиги Геракла. Десятый подвиг. Коровы (волы) Гериона.
27.08.2025 —
Все за и против базового дохода граждан РФ
Доставили посылку с повреждённым товаром — кто и как должен компенсировать?
lsn24 — 29.08.2025
Юридическая фирма ООО "Правоспособность"
Получить долгожданную покупку с трещинами, вмятинами или поломанными деталями — неприятно, согласитесь. Однако в таких случаях важно понимать, кто именно обязан возместить ущерб и как действовать, чтобы не остаться без денег и без товара.
Кто отвечает за повреждения при доставке?
В зависимости от ситуации ответственность может нести:
- продавец — если товар пришёл с браком или повреждением, даже если он был передан транспортной компании в целости;
- транспортная компания — если доказано, что товар был испорчен в пути;
- почтовый оператор (Почта России и др.) — если посылка пришла вскрытой или с механическими повреждениями.
Как действовать при получении повреждённой посылки?
Пошагово:
1. Проверяйте посылку при получении в присутствии курьера или сотрудника почты, пункта выдачи.
2. Фиксируйте повреждения — фото, видео, акт приёмки с отметкой о дефекте.
3. Составьте претензию продавцу или перевозчику.
4. При отказе — подавайте иск в суд или жалобу в Роспотребнадзор.
Кому направлять претензию?
- Если товар покупался в интернет-магазине — требования направляются продавцу (он уже сам разберётся с перевозчиком).
- Если товар отправлен без посредника (например, частным лицом) — претензия перевозчику или оператору почтовой связи.
Что можно требовать?
Вы вправе просить:
- замену товара на новый;
- ремонт за счёт продавца;
- возврат полной суммы;
- компенсацию расходов на доставку и экспертизу.
Правовая основа: ст. 18, 20, 21, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» — права потребителя при получении товара ненадлежащего качества.
Важно:
Не подписывайте акт приёма без проверки содержимого. Если курьер торопит, вежливо, но твёрдо попросите подождать — закон на вашей стороне.
Правовая база: ЗОЗПП
Источник: Юридическая социальная сеть 9111.ru.
Подписаться на нашу Всероссийскую рассылку.
Оставить комментарий
