Доколе???!!!

masha_murtazina — 15.06.2010 Я прекрасно осознаю, что тема баян, неоднократно обсуждалась! Всеми и везде! Но!
Имею право. Вчера в поисках летнего YSL меня занесло в самый крупный бьюти-маркет нашего города. Людей в магазине почти нет, у меня уже полная корзинка покупок, подхожу к стенду YSL, стоит весенняя коллекция, но странно стоит. Лаки не весенние, а из постоянной коллекции, стоят в стенде весны. Недоумевая и тайно надеясь, что привезли лето, спрашиваю консультанта о долгожданном привозе.
Консультант, глядя на меня как на юродивую -  дак, вот она. Разве не видите? Вот лето пришло. И указывает мне на весну. Я (не робко) - это не лето, а весенняя коллекция. В лете другие продукты. Их нет? 
Консультант с огромной жалостью смотря на меня - это лето, больше другого ничего не будет, вот же оно - перед Вами. Я отхожу, иду на кассу, консультатнт несётся к своим товаркам и начинают шептаться (ну, зуб даю, что про меня). В мои планы не входит учить консультантов уму-разуму, я спокойно ушла, но осталась в задумчивости. 

Мы уже не раз обсуждали всё это - их некомпетентность, невежливость и тотальное незнание продукции. Но почему? И доколе? И откуда вообще такая невежественность? Их же учат, проводят тренинги, каждая уважающая себя марка присылает представителя знакомить с новой продукцией работников сферы (повторюсь, это самый большой, наверно, бьюти-маркет), но очевидно в массе своей - все эти попытки - они провальны. Сотрудники не желают и не хотят знать больше, знать хотя бы больше своего покупателя. 
Некоторые аналитики усердно пророчили всем отсраслям оздоровление после кризиса. Мол, останутся везде одни профессионалы. Как наивно. К нам приходят устраиваться на работу менеджеры, которые называют гостей ресторана на "ты"!!! 
Крик души, простите великодушно :-)

Картинка моя )), само собой получилось, на столе просто остались карандаши.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив