Дискриминация

Поехали на Ленинградский вокзал. Кассиры всё подтверждают про невозможность заказа и электронного билета, ссылаются на приказ РЖД, но посмотреть его не дают. Более того, не продают ОБРАТНЫЙ билет. Инвалидский обратный купите, - говорят, - на месте. За рубежом, так сказать...

Ну а так выглядит вход в международные кассы, где можно за наличный расчёт приобрести билет туда...
(прошу прощения за качество фотки - щёлкали на мобильный).
Разыскать "приказ" на сайте РЖД в интернете не удалось.
Перепоста попросить не решаюсь, но неравнодушных сильно благодарю.