Как отчистить вытяжку на кухне или мой опыт обращения в клининг 
Контрольная точка: Полночь 
Филип / Filip / 2022 
Почему китайцы живут дольше других народов мира 
Макрону нырять в Сену запретила жена... 
Дыбр 
Молочные реки 
Твердо! 
Бред сумасшедшего
31.08.2011 —
Обмен
действенность жалоб
ru_postcrossing — 31.08.2011
Пожаловалась я тут по наводке уважаемого сообщества на испорченные
открытки со штампами на лицевой стороне. Испорчено было довольно
много открыток (15 из 20 пришедших). Причем там была и японская
открытка, и мумми-тролли, и Ван Гог, и Кртек, и Алиса в стране
чудес.Потом с части открыток штампы удалось оттереть, но далеко не со всех. Под катом иллюстрации масштаба бедствия:
Сегодня пришел ответ:
Здравствуйте, Елена!
В ответ на Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного обслуживания в отделении почтовой связи ***, сообщаем следующее. Ваша жалоба признана обоснованной и будет учтена в качественных показателях работы отделения почтовой связи ***. За нарушение почтовых требований при штемпелевании входящих почтовых отправлений, виновным работникам будет учтен производственный брак, оператор отдела доставки *** будет лишена премиального вознаграждения за август.
С работниками отдела доставки проведен дополнительный инструктаж с целью исключения подобных случаев в дальнейшем.
Руководителю ОПС дано указание, усилить контроль над работой отдела доставки.
Приносим заявителю искренние извинения за доставленные неудобства.
И вот теперь мне стало стыдно :( Я совсем не просила никого наказывать, а просила только проинформировать :(
Что делать? Жалко тетеньку, и так у них зарплаты маленькие. Она, конечно, неправа была. Но все-таки жалко.
Как думаете, можно написать: "Не штрафуйте, пожалуйста, тетенька хорошая
UPD: Нам не дано предугадать, как слово наше отзовется.
Сегодня в одном из последних моих публичных постов обнаружился комментарий:
Елена, здравствуйте!
Простите за оффтопик. Мы прочитали Ваш пост в коммьюнити ru_postcrossing и не смогли оставить Вашу просьбу без внимания.
Мы связались с отделом претензий УФПС г. Москвы.
Ваше обращение по поводу неудовлетворительного обслуживания в отделении было первым, других жалоб на сотрудников не поступало, поэтому мы попросили учесть Ваши пожелания. Оператор отдела доставки не будет лишена премии.
Надеемся, в дальнейшем у Вас не возникнет проблем на почте.
Если что - пишите нам по тому же адресу [email protected] будем рады помочь.
Хорошего дня,
Почта России.
Вот это я понимаю PR!
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Это видео очень точно отражает реакцию мира на наше неумение проигрывать. Над нами просто смеются. Мы всех заколебали и стали мировым посмешищем со своим долбанным Величием. А ролик смешной, годный. Иногда нужно смеяться над собой. У меня ведь тоже был глупый пост про победу Джамалы. ...
Иду щас, моцион совершаю. По тихой улочке. И тут, откуда ни возьмись, как гром посреди яркого неба- оглушительный звук русского рэпачка. Аж вздрогнул от неожиданности. И не сразу врубился- откуда звук? Голову задрал на ближайшую девятиэтажку. Но нет, не сверху. Идёт мне навстречу типа ...
Мы уже рассказывали вам о путешественнике Максвелле Купсене. Переехав из родной Америки, он успел пожить в Южной Корее, а теперь обосновался в Санкт-Петербурге. В интервью. ru_open Максвелла ждут сюрпризы: дегустация шоколадки из бычьей крови, необычные пословицы и поговорки, а ...
Если март был месяцем музеев (я попала сразу в три - Документационный центр национал-социализма, Пинакотеку современного искусства и аквариум Sea Life), то апрель получился месяцем прогулок, а я мало что так люблю, как бесцельные прогулки по городу. Сначала мы гуляли по Амс ...
Ох, даже не знаю с какой стороны начать рассказывать. Воттактак - существо обитающее на планете Ялмез. Издалека напоминает хомо сапиенса, но по сути - эволюционировавшая до наличия рук и ног смесь вирусов болезней типа гангрена+скарлатина или ...
