Эволюция купе-кроссоверов: искусство сочетания стиля и практичности 
MIGA vs. MAGA 
Сменили логотип 
Что такое стрелкование растений и как его предотвратить 
Прекрасное утро 
Удивлённая 
Итак... 
На каких широтах живут люди в США, Канаде и Европе. 
Табличка
31.08.2011 —
Обмен
действенность жалоб
ru_postcrossing — 31.08.2011
Пожаловалась я тут по наводке уважаемого сообщества на испорченные
открытки со штампами на лицевой стороне. Испорчено было довольно
много открыток (15 из 20 пришедших). Причем там была и японская
открытка, и мумми-тролли, и Ван Гог, и Кртек, и Алиса в стране
чудес.Потом с части открыток штампы удалось оттереть, но далеко не со всех. Под катом иллюстрации масштаба бедствия:
Сегодня пришел ответ:
Здравствуйте, Елена!
В ответ на Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного обслуживания в отделении почтовой связи ***, сообщаем следующее. Ваша жалоба признана обоснованной и будет учтена в качественных показателях работы отделения почтовой связи ***. За нарушение почтовых требований при штемпелевании входящих почтовых отправлений, виновным работникам будет учтен производственный брак, оператор отдела доставки *** будет лишена премиального вознаграждения за август.
С работниками отдела доставки проведен дополнительный инструктаж с целью исключения подобных случаев в дальнейшем.
Руководителю ОПС дано указание, усилить контроль над работой отдела доставки.
Приносим заявителю искренние извинения за доставленные неудобства.
И вот теперь мне стало стыдно :( Я совсем не просила никого наказывать, а просила только проинформировать :(
Что делать? Жалко тетеньку, и так у них зарплаты маленькие. Она, конечно, неправа была. Но все-таки жалко.
Как думаете, можно написать: "Не штрафуйте, пожалуйста, тетенька хорошая
UPD: Нам не дано предугадать, как слово наше отзовется.
Сегодня в одном из последних моих публичных постов обнаружился комментарий:
Елена, здравствуйте!
Простите за оффтопик. Мы прочитали Ваш пост в коммьюнити ru_postcrossing и не смогли оставить Вашу просьбу без внимания.
Мы связались с отделом претензий УФПС г. Москвы.
Ваше обращение по поводу неудовлетворительного обслуживания в отделении было первым, других жалоб на сотрудников не поступало, поэтому мы попросили учесть Ваши пожелания. Оператор отдела доставки не будет лишена премии.
Надеемся, в дальнейшем у Вас не возникнет проблем на почте.
Если что - пишите нам по тому же адресу [email protected] будем рады помочь.
Хорошего дня,
Почта России.
Вот это я понимаю PR!
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Когда на Патриарших прудах какой-то случайный прохожий сказал товарищу Берлиозу, что ему отрежит голову не враг, а комсомолка, ему это показалось бы невероятным и диким. Наверное и мы бы реагировали лет 10-15 назад также, если бы нам сказали, что в день 75-летия Великой Победы мы ...
Всем хорошего дня! Сегодня подежурю я - Олеся, ко мне на ты )) У нас пришло лето, солнышко радует и тепло, в честь данного события у меня голографический ILNP mega X и трафаретные звездульки )) Показывайте скорее что у ...
Самое первое слово по-русски мой американский зять сказал Borschtch. Про борщ много было разговоров, и как сейчас опять принято писать «по многочисленным просьбам трудящихся» расскажу-ка я вам о том борще, который варю я. Ну, понятно, что ...
Хочу кошку, деревянную дачу и оранжевый абажур( с третьего раза опять написала это слово). Следующим летом уволюсь прям в мае уволюсь и поеду на дачу, прям на всё лето. А то что-то как-то всё не так, всё не правильно как-то. Не должно так всё быть. А на ...
