Что делать, если вы разбили товар в магазине
vitaminka2012k — 14.12.2021
Имеют ли право сотрудники магазина требовать от покупателя оплатить разбитый товар и как действовать, если случилось попасть в такую ситуацию, читайте в материале "Рамблера".
Сразу отметим: заставить вас оплатить порчу товара магазин
имеет право лишь в судебном порядке, доказав, что вы нанесли ущерб
умышленно.
Покупатель виноват, если:
взял товар в руки и по неосторожности выронил его;
к порче товара привело поведение покупателя, недопустимое в
магазине (драка, состояние алкогольного опьянения и т.п.);
намеренное причинение ущерба.
В перечисленных ситуациях возместить ущерб магазину придется в
полном объеме, поскольку он причинен по вине покупателя.
В случае же вины магазина оплачивать разбитый товар покупателя
заставить не могут.
Магазин виноват, если:
в магазине мокрый пол и покупатель испортил товар,
поскользнувшись;
товар разбился, упав с ленты на кассе;
товар располагался на стеллаже неустойчиво;
проходы между стеллажами заставлены коробками и т.п. ;
расстояние проходов между стеллажами не соответствует
установленным нормам (не менее 1,4 м при торговой площади до 100
м2, от 1,6 до 2 м для магазинов площадью от 100 до 400 м2, 2,5 м
при торговой площади более 400м2).
Однако, несмотря на установленные нормы, иногда сотрудники
магазинов пытаются превысить свои полномочия и, пользуясь незнанием
покупателей своих прав, заставить оплатить разбитый товар.
Что делать, если вас вынуждают возместить ущерб, если это
произошло не по вашей вине:
Сообщите представителям администрации, что вы не намерены
оплачивать стоимость товара, и что они могут потребовать возмещения
ущерба через суд.
Требуйте жалобную книгу. В ней как можно подробнее следует
описать подробности случившегося.
Заручитесь поддержкой как минимум двух свидетелей
произошедшего.
Требуйте от администрации составления акта о порче товара, в
котором отметьте все детали, способствующие возникновению этой
ситуации: скользкий или мокрый пол, заставленные вещами или не
соответствующие нормам проходы между стеллажами и т.п. А также
укажите точное время, когда произошел инцидент (так будет проще
найти записи с камер наблюдения магазина).
Не давайте свой паспорт в руки представителям магазина, чтобы
они не могли оставить его в залог. Если при составлении акта будут
необходимы ваши паспортные данные, просто продиктуйте их. Хотя
стоит помнить, что даже от этого вы можете отказаться: требовать
документы могут только сотрудники полиции, но никак не охрана
торговой точки.
Оставьте свои контактные данные на случай, если администрация
магазина все же решит подавать на вас в суд.
Если охранник торговой точки не дает вам уйти даже после всех
вышеперечисленных действий, напомните ему о том, что превышение
служебных полномочий грозит ему весьма неприятными последствиями
(до 7 лет лишения свободы согласно статье 203 УК РФ).
Вероятность того, что администрация магазина будет с вами
судиться, откровенно говоря, мала. Вряд ли кто-то захочет
подвергать торговую точку дополнительным внезапным проверкам, в
ходе которых могут легко обнаружиться недочеты в работе магазина, а
штрафы в этом случае намного превысят стоимость испорченного
товара.
Однако стоит помнить о том, что все вышеперечисленное действенно
лишь в том случае, что вы действительно разбили товар по вине
магазина. Проверить это довольно легко, даже просто посмотрев
записи с камер наблюдения.
Сохранено
|
|
</> |
Что делать, если вы разбили товар в магазине
Оставить комментарий
Популярные посты:
Осенние букеты из хризантем: идеи для сезонных композиций 
Еще пара "домиков" 
Про отели особо рода 
Первый трейлер ремейка "Белоснежки" утопили в дизлайках... 
Индия: На восток по Долине Инда (Чимре Гомпа - последнее) 
90% армянских коньяков небезопасны 
Как ЛГБТ-повестка победила символ американских консерваторов — компанию Harley 
Это просто плевок в лицо всем русским от Сбербанка: 
Навстречу всему Предыдущие записи блогера :
01.12.2021 —
Доброго утра!!
29.11.2021 —
Доброго утра!!
Архив записей в блогах:
Собаки тоже завтракают, и обедают). Напоминаю,Урукхай -туркменский волкодав, весом около 100 кг. Так вот, ест он корм, специальный,для гигантских пород собак, до полутора лет это был корм для щенков, сейчас для взрослых .Покупаем мешок на 25 кг,это примерно на месяц, плюс-минус. ...
Уже все посмотрели и отписались, один я торможу как не знаю кто! Но вот наконец-то и сам глянул. Чо хочу сказать - о том, как обычно, под катом G.I. Joe. Бросок кобры: Снейк Айз - До выхода первого фильма в 2009 году я вообще нифига не знал о существовании такого подразделения - ...
В последние дни в социальных сетях промелькивают обсуждения темы "Существует ли вообще какой-то "план Путина?", "Есть ли у Путина хоть какой-то план?", "План Путина придуман" журналистами или это просто пропагандистский фокус и очередная PR-кампания?" и другие варианты формулировок всё ...
Было время , когда врачи из СССР ехали в Африку. Сейчас вон оно что... Видимо, советские вожди догадывались , что настанет время , когда отечественная медицина будет ниже плинтуса. Предлагаю ответить на вопрос , что это значит . Я о том , что на картинке. View Poll: #2130107 ...
Недостроенный опытный образец сверхтяжелого танка E-100 достался весной 1945 года англичанам. Англичанам, похоже, удалось найти пропавшие пружины, поскольку уже летом 1945 года ходовую часть удалось собрать, и шасси выкатили из ангара наружу. Собрав все имеющиеся элементы, англичане ...
