Брокер не возвращает деньги: как быть при столкновении с мошенниками

Как быстро можно вернуть денежную сумму от брокера? И что делать, если брокер оказался мошенником? Если данные вопросы актуальны для клиента, то принимать решение нужно максимально быстро. Шансы на то, чтобы вернуть утраченное есть. Однако они напрямую зависят от того, когда была совершена транзакция.

Обман брокеров. Схемы

Как показывает практика, мошенники обычно действуют согласно следующим сценариям:

• Не желают выводить деньги, выдумывая различные причины. Например, что якобы "барахлит сервер", или что транзакция еще не одобрена. Или прикрываются тем, что банковский перевод длится более недели. Зачастую недобросовестные брокеры водят клиентов за нос, заставляя их писать различные заявления или согласовывать другую документацию.
• Иногда уже в самом соглашении есть пункт под интригующим названием "О добровольном пожертвовании".
• Мошенники могут и просто уйти с радаров, не отвечать на письма, телефонные звонки и пр.
• Деньги могут сниматься со счета напрямую якобы в счет штрафов за мнимые "нарушения".

В таких ситуациях нередко бывает нужна помощь по возврату денег от брокера , и при том — как можно более оперативная. Необходимо с самого начала убедиться в том, что отказ в транзакции на самом деле является противозаконным. Иногда брокеры не возвращают нужную сумму, и на то действительно есть основания. К примеру, если на счет клиента при пополнении начисляется бонус, а затем клиент возвращает деньги. Разумеется, бонусная часть в таком случае не выводится на реквизиты клиента. Отказ законен.

Что делать пользователю

Первое, что необходимо предпринять при столкновении с мошенниками, — это попытаться вернуть сумму посредством так называемой процедуры чарджбэк. Она доступна в том случае, если деньги изначально переводились с банковской карты и транзакция была осуществлена не позднее, чем 540 дней назад. В некоторых случаях срок давности составляет от 30 до 100 — 120 суток.

Для этого сначала следует обратиться в банк-эмитент, который выпустил карту. Там необходимо написать заявление о проведении процедуры чарджбэк. Стоит помнить, что не принять подобного заявления банк не имеет права. При этом срок возврата денег на карту при отмене может быть разным — от 60 дней и более. Если же банк отказывается принимать заявление, стоит обратиться с жалобой в суд. В таком случае вопрос решается уже через сотрудников Центробанка.