Bravofly - антиреклама

potrebitel_il — 09.08.2021 В связи с заранее запланированным отпуском я ничтоже сумняшеся приобрёл билеты в одну европейскую страну. Приобрёл путём поиска в агрегаторе и сравнения цен. Билеты продавала не авиакомпания (WizzAir) а упомянутый в сабже посредник. По условиям сделки я мог перенести дату рейса, что удобно, особенно в наше неопределенное время. Всё было хорошо, но примерно через неделю после приобретения билетов посредник присылает мне такой мейл:

Subject: Important information: flight cancellation – Booking ID NNNNNNNN
Dear MMMMMMM,

Unfortunately, the airline has cancelled/modified flight [XXXXXX] and your itinerary is no longer valid.

If you would like to find an alternative flight, you can contact the airline directly . The airline is required to assist you in this situation.

If you would like to request a refund, please respond to this email within the next 72 hours or call us on one of the numbers below.


Я офигеваю, но ободрённый предложением вернуть деньги срочно пишу им ответ, давайте, мол, возвращайте. Тут же впопыхах покупаю другие билеты, напрямую у авиаперевозчиков (но разных, что поделать, время поджимает).
Это было 1-го августа. А теперь, внимание: фокус-покус. Пятого августа мне приходит мейл "морда кирпичом"

Subject: Important information: schedule change to your flight - Booking ID NNNNNNNNN

Dear MMMMM,

We have been notified by the airline that there has been a minor change to your flight. Below you can find both the original flight details and the new flight details.

OLD RETURN 20.20 .. 22.55
NEW RETURN 20.10 .. 22.45


Всё, я остался с двумя комплектами билетов и ... отказом вернуть деньги со стороны сабжа. Они упёрлись рогом - согласно условиям приобретения refund не предусмотрен. Мои вежливые мейлы с цитированием их безумного факапа элегантно игнорируются. Короче, плакали денюжки.

Учтите, и не попадитесь на такой "сервис".

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив