Бесит

hardsign — 21.11.2025

Отвалился рабочий VPN. К серверу подключается, но дальше сервера трафик не идёт. Пишу в службу поддержки — так мол и так.

— А сертификат у вас не просроченный?
— Нет. [про себя: мужик, а как бы я подключился с просроченным сертификатом]
— А сертификат «Б» у вас не просроченный?
— Нет. [про себя: а он-то тут вообще каким боком???]
— А к другому серверу вы сможете подключиться?
— Могу [про себя: но я же и к этому совершенно нормально подключаюсь!]
— А какая у вас точка доступа?
— Э-э-э... вас что интересует — модель роутера или название провайдера?
— Интересует, частная сеть или публичная.

Нет, я, конечно, понимаю, что лучших сотрудников на поддержку не посадят. Но блин. ИТ-компания, где квалификация пользователя существенно выше средней по популяции. Ну почему бы не составить хотя бы нормальный список вопросов?

Бесит.

P. S. А больше всего бесит, что в результате проблема оказалась у меня. Правда, поддержка её не нашла, искать пришлось самому. Неожиданно обновился resolved, и просто-напросто перестал работать DNS...

Оставить комментарий

Популярные посты:

uksibsan

Гарантированный доход от недвижимости: юридическая оценка и структура обязательств

• Ранее
• Архив