Типы светильников уличного освещения 
Мелодии дня 
Как создают венецианские гондолы и как стать гондольером 
Указ «семь-восемь» 
В Нижнем Тагиле потратили 30 миллионов на флаг. Некоторые посчитали эту сумму в 
Об изучении каббалы 
Тёма и дачные цветочки 
Ящерицы 
Дуров. Щелин. Судьба выруси.
10.04.2012 —
По вчерашней истории с Собчак на Нике
BDSM в продажах
controlling24 — 17.04.2012
Ну на самом деле речь пойдет об организации продаж консалтинговых услуг. Теме очень востребованной и многих волнующей. Почему я выбрала такой экстравагантный заголовок?
Как показывает практика, никакие KPI или проценты не могут заставить сейлов продавать больше. Любая система работает ровно до того момента, пока менеджер не разобрался в механизме ее действия. Поэтому у руководителя должны быть дополнительные/основные инструменты, которые бы постоянно "подхлестывали" продавцов.
Расскажу, как это устроено, на примере работы отдела продаж одной известной консалтинговой компании. Владелец компании - человек интеллигентный и европейски образованный, долго терпел произвол своих коммерсантов. Т.е. продажи были, и у фирмы были хорошие показатели, но где-то, в глубине души, владелец понимал, что заказов может быть в несколько раз больше и у компании есть хороший потенциал роста.
Но идеи роста не находили поддержки и реализации у коммерческого отдела.
Тогда, владелец, в конец измученный фокусами коммерсантов, ввел новые порядки в отделе продаж. Из комнаты, где сидели продавцы - а их на тот момент было 6 человек, вынесли всю мебель, убрали компьютеры - оставили только два на всех, на специальных столах.
Все менеджеры теперь сидели в ряд за небольшими столами, на которых не было ничего, кроме листов бумаги, ручки и телефона.
Напротив менеджеров расположилась
Режим работы теперь стал такой - 50 минут - звонки, 10 минут - перерыв. Каждому менеджеру были установлен нормативы по количеству звонков и назначенных встреч. Если в отведенное время менеджер в нормативы не укладывался, то за каждое нарушение он получал от надсмотрщицы "черную метку" - это либо немедленно 500 рублей из кармана, либо - 600 рублей - из зарплаты - отдай надсмотрщику.
И каждое утро менеджерам проводилось "встряхивание" - 15-минутный анализ результатов их работы.
Я понимаю, что это - очень жестко. Но действенно! И фирма теперь доминирует на рынке консалтинговых услуг.
А какие методы используете Вы? И - Ваше мнение?
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
С каждым днем становится все холоднее и холоднее. Утренние туманы придают природе волшебство, добавляют тайны. Ночью местами уже морозит, а в квартирах включили отопление. Предзимье... Хотя еще деревья в желтых нарядах. Очень люблю это время года! Утренний воздух на столько чист и свеж, ...
Обычно The Economist весьма респектабелен, к тому же – крайне тактичен в оценках ведущих западных политиков и их планах (особенно – если эти планы соответствуют «климатической повестке» - глобальной священной корове). Но то, что анонсировал кабинет Джо Байдена – настолько проникнуто ...
Когда-то, лет 28 назад( примерно), я занимался скупкой антиквариата у обедневшего населения в промышленных масштабах. Мне позвонил бывший партийный начальник и предложил купить его орден Ленина. Встречу партийный босс назначил в финансовой конторе, которая собирала деньги с населения ...
13 февраля стало новой точкой отсчета в эпидемии коронавируса. Смертушка с косой с удвоенной энергией набросилась на человечество. За сутки число больных увеличилось на 15 тысяч и составило 60 328 душ. В крематорий оттащили за 24 часа аж 253 несчастных. Новый печальный рекорд. Всего ...
Еще вчера, когда смотрел сколько музыкантов и блогеров с миллионной армией подписчиков призывало прийти на разрешенный митинг казалось, что народу будет очень много. Но смотришь в окно и не хочется выходить на улицу, дождь льет не переставая. Интересно, как властям удается ...
