Антиреклама

топ 100 блогов hilferuf19.12.2012 Я не имею никакого отношения к полиграфии и не знаю Антирекламаbelka_1974 , но в комментариях к оригинальному посту представители полиграфии так чудно выступили (аж вчетвером), что захотелось поделиться :-))
Прям хоть в руководства по общению с клиентом и про формирование имиджа компаннии вноси :-))

Оригинал взят у Антирекламаbelka_1974 в Антиреклама
Прошу перепост

Огромное спасибо компании www.cdbrand.ru и лично Песталову Евгению!
Прям земной поклон. ЗА 13 лет в полиграфии я НИКОГДА не встречала столь некомпетентных людей, людей так нагло врущих, людей не умеющих работать с заказчиками, работающих спустя рукава, людей, получающих деньги не желающих ни работать ни возвращать деньги. 
15 Ноября я разместила у них заказ на печать чехлов для компакт дисков! 21 числа я должна была изх получить. Сроки компания не выдержала, тираж привезли 27 числа.
То что я получила называется словом БРАК! Брак вопиющий, цвет чехлов был ужасен, блекло-серый вместо черного, чехлы были криво слеены и при складывании часть упаковки отслаивалась. 
Неделю я требовала либо вернуть мне деньги либо перепечатать тираж. 
НАконец компания соизволила решить, что тираж они перепечатывают. И 5 декабря мне написали, что 10 тираж будет у меня. 
Сегодня 17 декабря. И мне говорят что МОЖЕТ БЫТЬ ЗАВТРА! Они мне этот тираж привезут. Впрочем я в этом не уверена. Деньги они возвращать так же нежелают. В этой ситуации мне больше всего жаль заказчиков, они с 21 ноября не могут получить свой тираж. И неизвестно когда получат, потому что перед новым годом его придется размещать в другом месте. 
Я очень прошу перепостить это сообщение. Люди! Не пользуйтесь услугами этой компании. Они могут подвести вас, и счесть что слова "извини" с вас вполне хватит!

UPD Тираж сделали - но пришлось забрать самой. Попутно выслушать много неприятных слов.
После этого пришли три сотрудника фирмы. Один пытался быть адекватным. Двое просто вовсю отбеливали фирму - читать очень интересно.
Итак - вот вам образчик работы с клиентами.


Антиреклама   Антиреклама   Антиреклама   Антиреклама

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
В порядке дополнения к предыдущему посту . Прислали ссылку на хорошую статью, которую я почему-то до сих пор не читал. Рекомендую: " Как распознавать псевдонауку и не вестись на херню: Метод Фейнмана ". ...
Участники польского восстания 1863-64 годов представляли собой весьма живописное зрелище. Единой униформы у них, разумеется, не было, но едва ли не каждый мятежник, кроме совсем бедных крестьян, старался украсить свою одежду, чем-то таким, что подчеркивало его принадлежность к ...
Больше года назад, когда зима была не столь холодной, но не менее снежной, и делать мне было категорически нечего, кроме как учиться, я для разнообразия решила сходить в университет на пары. К слову - это были маркетинговые исследования, и хотя ...
Почтенный стужкофрэнд hithlin в рамках флэш-моба "Пары" предложил мне следующие пары -- дабы выбрать и аргументировать выбор. Литва или Япония Василь Быков или Умберто Эко XVIII или XIX век Окуджава или Высоцкий Латиница или кириллица (в ...
Перелом Первой год войны между Римом и италиками закончился хоть и серьезным успехом римлян, но не привел к решительному перелому в войне. Планы на 89 год до н.э. у обеих сторон были решительные. Римляне собирались закрепить успехи конца прошлого года - окончательно ...