Антиреклама

топ 100 блогов hilferuf19.12.2012 Я не имею никакого отношения к полиграфии и не знаю Антирекламаbelka_1974 , но в комментариях к оригинальному посту представители полиграфии так чудно выступили (аж вчетвером), что захотелось поделиться :-))
Прям хоть в руководства по общению с клиентом и про формирование имиджа компаннии вноси :-))

Оригинал взят у Антирекламаbelka_1974 в Антиреклама
Прошу перепост

Огромное спасибо компании www.cdbrand.ru и лично Песталову Евгению!
Прям земной поклон. ЗА 13 лет в полиграфии я НИКОГДА не встречала столь некомпетентных людей, людей так нагло врущих, людей не умеющих работать с заказчиками, работающих спустя рукава, людей, получающих деньги не желающих ни работать ни возвращать деньги. 
15 Ноября я разместила у них заказ на печать чехлов для компакт дисков! 21 числа я должна была изх получить. Сроки компания не выдержала, тираж привезли 27 числа.
То что я получила называется словом БРАК! Брак вопиющий, цвет чехлов был ужасен, блекло-серый вместо черного, чехлы были криво слеены и при складывании часть упаковки отслаивалась. 
Неделю я требовала либо вернуть мне деньги либо перепечатать тираж. 
НАконец компания соизволила решить, что тираж они перепечатывают. И 5 декабря мне написали, что 10 тираж будет у меня. 
Сегодня 17 декабря. И мне говорят что МОЖЕТ БЫТЬ ЗАВТРА! Они мне этот тираж привезут. Впрочем я в этом не уверена. Деньги они возвращать так же нежелают. В этой ситуации мне больше всего жаль заказчиков, они с 21 ноября не могут получить свой тираж. И неизвестно когда получат, потому что перед новым годом его придется размещать в другом месте. 
Я очень прошу перепостить это сообщение. Люди! Не пользуйтесь услугами этой компании. Они могут подвести вас, и счесть что слова "извини" с вас вполне хватит!

UPD Тираж сделали - но пришлось забрать самой. Попутно выслушать много неприятных слов.
После этого пришли три сотрудника фирмы. Один пытался быть адекватным. Двое просто вовсю отбеливали фирму - читать очень интересно.
Итак - вот вам образчик работы с клиентами.


Антиреклама   Антиреклама   Антиреклама   Антиреклама

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Увидел образец украинской логики: "назло москалям" во всём её блеске. Не могу не поделиться. У Швеции и Финляндии сегодня проблемы со вступлением в НАТО усугубились ещё больше. Вслед за Турцией заблокировать вступление этих стран в НАТО хочет президент Хорватии. Правда справедливости ради ...
Shutterstock - худший август за всю историю, если не считать дебютного 2013 года, когда в портфеле было меньше 300 векторов, сегодня там 10 888 работ. В этом месяце было мало жирных продаж, а без них теперь шаттер не показывает хорошего дохода. Если смотреть по количеству ...
С Новым Годом Шалуны и Шалуньи!!! Пусть год тигра Вам принесёт только здоровье, ...
АСТРОЛОГИ обещают, что следующий год окажется настолько позитивным и радостных, щедрым на яркие события и поводы для веселья, что мы все поневоле станем оптимистами! КАК ВСТРЕЧАТЬ Новы ...
Это переход к нашей станция метро "Позняки" после урагана, в минувшую пятницу.Вчера я наблюдал там то же самое. Вода проникла на саму станцию, после чего проход перекрыли металлической перегородкой. Технические работники откачивали воду, а ...