Амбрэ!

ru_auto — 11.01.2010 Братие, хочу предостеречь от сомнительных связей со страхованием в широко разрекламированной конторе INTOUCH
Как было дело.
11 декабря, в пятницу, поддвашись собственной лени и рекламе, я позвонил и заказал полис с доставкой. Дело было после обеда. Девица на проводе записала данные и пообещала, что до 22 часов полис ОСАГО мне привезут на дом (собственно, о доставке в тот же день написано на главной странице сайта ИНТАЧ).
Курьер должен был позвонить около 19 часов и предупредить, что едет. Как-то забегавшись по делам, я и не вспомнил, что звонка от курьера так и не получал. Прибыл домой, жду. 21-45. Ни курьера, ни звонка. А я специально оговорил доставку в тот же день, указав, что полис мне потребуется завтра с самого раннего утра (часов в 6 надо было уже выезжать за город). Ладно, звоню сам. Операторша начинает неубедительно рассказывать историю о том, что-де, курьер попал в аварию, приехать сможет только завтра после 11 утра. Я высказал желание самолично связаться с курьером - полис-то нужен сегодня, я был готов в принципе поймать такси и подъехать на место якобы ДТП ил икак-то договориться о встрече в удобном месте. 10 вечера - еще не ночь. Тут началось самое интересное - вранье на столь незамысловатом уровне, что аж весело становилось. Якобы, где курьер попал в мифическую аварию - не знают, как связаться с ним - не знают, как связаться с руководством - не знают. Бред.
Спрашиваю, а как же вы вообще узнали, что курьер где-то встрял-то? Опять какой-то поток сознания и т.п.
Дело-то на мой взгляд понятное - курьер где-то выпил и пропал скорее всего. С документами. И разумеется, ни дать его телефон, ни забрать мой полис они не могут. А могут сделать новый только следующим утром. Но меня-то вопросы алкогольнгой
В общем, озлился я, и уехал на следующий день по делам без полиса (купил потом уже в области, когда открылись конторы).
Но дела так не оставил. В понедельник ближайший позвонил в отдел ИНТАЧа, который занимается рассмотрением претензий. Выслушали, записали координаты, обещали ответить в течение 4-х дней.
Эт обыло 14 декабря. Угадайте, когда пришел ответ? 9-го января! Стандартного вида отписка, что дескать виновные наказаны, простите-извините и т.п.

Думаю, может ради интереса подать судебный иск о возмещении морального ущерба? Создать резонанс некий.В общем - делайте выводы сами, контора тратит уйму средств на рекламу, но по факту - работа отвратительная..

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив