А теперь давайте говорить серьезно.

knjazna — 18.01.2010 Мне тут уже раз пять за три дня заметили, что я совершенно зря не опровергаю, не объясняю, не рассказываю, не... чего-то еще "не".
Так вот. Не-не-не, Дэвид Блейн, только не это. Я не сто долларов, чтобы меня все любили, и вы, уважаемые читатели, тоже как-то на сто баксов одной бумажкой не похожи, так что давайте-ка кое-что вспомним вместе, прежде чем с меня чего-то такого хотеть.

Перед началом - о том, что "мне это нужно по условию" (что бы там ни было нужно) очень мало чем отличается от "мне это не нужно вообще", и поэтому, ребята, или с вашим уставом сидите у себя в монастыре и в нашу Тулу свои самовары не возите, или не обижайтесь на непонимание. То есть, если вам что-то предлагается на моей территории, вы можете это брать и использовать или НЕ брать и НЕ использовать, но не можете ставить условия, на которых вы это берете и используете. То есть, если я предлагаю услугу по фиксированной цене, то вы не можете ставить условия, на которых вы ее покупаете, или цена перестает быть фиксированной. Это преамбула.

Теперь амбула. Для начала. Хотели с оного начала и так предостаточно. Хотели продолжения проекта в удобном темпе, открытости, ответственности перед читателем, внимания персонально каждому, профессиональной компетентности (в своем каком-то понимании) в каждой запятой, и чего только не. Причем хотели, как водится, чтобы отвечали не требованиям, а ожиданиям. Неозвученным причем.
Что характерно - в случае, если происходило что-либо, этим ожиданиям не отвечающее, немедленно вывешивались флаги оценочных суждений в ключе "а еще с профильным образованием" и "а где же тут коммуникативная компетентность, как же ее можно преподавать, когда...". Так вот. Тут я отдельно напомню, что "коммуникативная компетентность" и "готовность уступать и подстраиваться" - это не одно и тоже отнюдь, а кто не понимает, тому не ко мне или к кому-то другому на тренинг, а в психологический словарь. Где внятно сказано: Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: достижения взаимопонимания партнеров, лучшее понимание ситуации и предмета общения (достижение большей определенности в понимании ситуации способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение целей с оптимальным расходованием ресурсов).
Болд видите? им выделено слово "необходимые". Необходимые контакты, то есть, уметь поддерживать - это и есть коммуникативная компетентность. Не все подряд и на любых условиях. А необходимые тому, кто коммуницирует. Не получение признания от всех подряд, а взаимопонимание с тем, контакт с кем нужен. Именно коммуницирующему. И не любой ценой. А той, которая не покажется чрезмерной в этой ситуации за этот контакт.
Контакт любой ценой в понятие коммуникативной компетентности не входит, хотя я понимаю, что иногда хочется чтобы именно тебя, стоящего в растопырку на проходе, уговаривали и успокаивали, и спрашивали, а на каких условиях ты возьмешь ту конфету, которую требуешь, чтобы ты уже освободил наконец проход и перестал расклинивать собой ситуацию. Но так бывает реже, чем хочется, и даже больше того: чем чаще человек встает в распор, тем реже он получает желаемое. Так что если ваши ожидания вдруг не стали оправдывать - возможно, дело не в том, что все вокруг глупы или злонамерены. Особенно если это происходит с вами не первый раз.

Теперь я напомню о том, что проект начинался для двадцати человек, и продолжится, даже если читателей останется десять, и я об этом уже много раз говорила.
И еще о том, что когда читателей вместо двадцати оказалось двести, я не то чтобы особенно старалась пиарить и раскручивать журнал. Строго говоря, рейтинг журнала и прочие фантики мне были и остаются безразличными. Ребята, я просто продолжала выкладывать то, что планировала выложить. Для тех двадцати, которым это было интересно. И, что характерно, буду продолжать, пока могу и пока все не выложу.
И о том, что когда читателей оказалось пять сотен, вдруг откуда-то взялись люди, которые стали собирать контент - сами, и без всяких просьб с моей стороны, заметьте. Я сказала "спасибо": я ценю то, что люди делают из уважения к себе и другим. Я как-то не въехала, что это была помощь мне, а не попытка сделать себе удобно.

А теперь я коротенечко отмечу кое-что про безвозмедную помощь на добровольной основе. Не только по отношению к истории проекта "кроме людей": это в очень многих случаях верно. Фишка, господа и дамы, в том, что бесплатная помощь на добровольной основе сплошь и рядом очень дорого обходится тому, кому помогают, поскольку помогают чем могут и бесплатно, а благодарить приходится за эту помощь чем попросят и из своего кармана, и хорошо если вопрос встает ТОЛЬКО о деньгах. Чаще всего речь в итоге идет НЕ О ДЕНЬГАХ ВОВСЕ, и если вы думаете, что это как-то упрощает ситуацию, то попробуйте вспомнить свой опыт разбора непоняток, возникающих после заявки "свои люди, сочтемся". Счесться-то можно, но по итогам обычно мыслей две: лучше бы запросили деньгами и лучше бы вперед, я бы не вписывался/ась в это вообще, или сделал/а бы сам/а. Опыт не только мой, я это чертову уйму раз при разборе таких ситуаций с клиентами слышала.

Итак, сложилось несколько обстоятельств: проект вдруг получил больший резонанс, чем я ожидала. Вокруг него собралось больше интересующихся, чем я могла предположить. И часть этих интересующихся предложило свою помощь. Безвозмездную. На добровольных началах, ага. А часть сказала - а что это мы будем учитывать правила, предлагаемые для обсуждения? Мы сами, на свободной от авторского глаза территории, тут между собой...
И тут же явились третьи (часть которых относилась и к первой категории) и стали мне объяснять, что где и и в каких выражениях бы не обсуждалось содержимое проекта - все, что вокруг него происходит - это МОЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Неважно, что меня там нет и я не вижу содержания обсуждения. Неважно, что модерирую территорию, на которой это происходит, не я. Мой проект - моя ответственность. Дальше - больше: мне объяснили (неоднократно объяснили) про коммерческий потенциал проекта, и даже за меня кое-что пообещали, весьма вольно перетрактовав цитату из аудиозаписи с семинара.
Причем, все это происходило - ну вот так срасталось - именно в те моменты, когда я писала очередную подзамочную запись о том, что мне нужна неделя на восстановление, потому что я заболела. Ну какая может быть "неделя на восстановление" - ответственность же штука круглосуточная, и если я начала выкладывать проект, то живая я или не очень, а раз мне создали ситуацию в зоне моей ответственности, то я должна ее разрулить так быстро, как ситуация того требует.
Короче, с границами этой самой ответственности за проект чем дальше, тем меньше было понятно, что делать. После того, как этой осенью выяснилось, что оказывается, подзамкам в своем журнале тоже хозяйка не только я, а любой, кто их видит (потому что он свой и ему можно), я поняла что, наверное, достаточно.

Ну и выводы. Вы хотели, чтобы я приняла решение? ОК, я его приняла.
Ответственность за мой проект на мне? Хорошо. Но в таком случае, проект будет расположен там, где я могу контролировать зону своей ответственности. А все остальное, пардон, не проект, а ваши фанфики, и разбираться с ними будете вы сами. Мера непопулярная, да, но ответственность выглядит и так тоже, если кто не был в курсе.
Ответственность за мой проект на мне? Прекрасно. Но тогда добровольной и безвозмездной помощи мне тоже не предлагайте больше - добровольцы сделали уже достаточно. Помощники делают ЧТО могут и КАК могут ОНИ, а компенсацию берут КАКУЮ И КОГДА ХОТЯТ. И угадайте, у кого. На выплату этих компенсаций - нервами, временем, проваленными планами - у меня ушел весь 2009 год, я больше не хочу такой "безвозмездной" помощи. Да, она очень часто такая. В целом, она и предлагается - за исключением считанных разов - затем, чтобы получить НЕМАТЕРИАЛЬНУЮ компенсацию за свои вложения. Причем объем тоже не оговаривается - за исключением считанных разов - именно затем, чтобы не жались и дали "сколько совесть позволит" (то есть, больше чем можно было бы рассчитывать, если бы речь шла о деньгах). И, разумеется, для получившего помощь в подавляющем большинстве случаев оказывается, что лучше бы деньгами и по предварительному уговору. И ситуация вокруг проекта не стала исключением.
Было: сначала "свои люди - сочтемся" - а потом мне в профайл посыпались претензии по поводу того, что на мой подзамок эти самые "свои" сослались где-то в третьем месте. Было: сначала "это мое добровольное участие", а потом я перед одной добровольно участвующей отвечаю за то, что другая добровольно участвующая ее имя не пропечатала в ссылке в модерируемом этой добровольно участвовавшей сообществе (эх, жалко, коменты потерты вместе с постом, такая ветка была - картинка просто), перед другими - за то, что в библиотеке ссылок нет ссылок на последние посты, а модератор сообщества (разумеется, добровольно и безвозмездно участвующий) не изволят трубку брать и в аську не смотрят, и в общем-то в своем праве находятся.
Потому что сначала "ты не справляешься, давай я тебе помогу, Я ЗАБОЧУСЬ О ПРОЕКТЕ", а потом - как ты посмела меня не упомянуть во всех местах, где ссылаешься на то, к чему я руку приложила, я же от чистого сердца, а ты...
И еще... разного... не счесть, блин, алмазов в каменных пещерах. И все это явочным порядком, с лицом "а что такое-то?". Ну да, действительно, что такое-то. Ответственность-то у меня, а они только помогали. Я ж благодарна должна быть, а я не оценила, и близких людей - своих, значит - сапогом по нежному.
Я оценила, будьте уверены. Большое, блин, спасибо. И за помощь, и за урок. Всем, кто поучаствовал, ага. Поименных благодарностей не будет, я пишу напоминалку, а не пост для сбора сочувственных комментариев. И да, я понимаю, что это нормальное положение вещей с общественным проектом в России. Добровольцы сначала набегают, а потом... два самых часто встречающихся итога - это заваленная работа или погрязшие в выяснениях отношений по поводу весомости участия добровольцы и координатор проекта, на котором висит разросшееся и громоздкое нечто, совершенно не похожее на его исходный замысел, и ответственность за вот это вот все и заодно за чувства всех добровольцев. Которые от чистого сердца, да.

И последнее. Кто вдруг забыл: это мой живой журнал, а не колонка в интернет-СМИ. Я трачу на это свое СВОБОДНОЕ ОТ ДРУГОЙ (оплачиваемой) РАБОТЫ время. То есть, ваши переживания по поводу нерегулярности обновлений я понять могу, но ТРЕБОВАТЬ регулярности обновлений только на том основании, что тут есть вы с вашими ожиданиями, извините, бессмысленно.

Таким образом. Господа читатели, которые очень хотели, чтобы ответственность автора за проект, которую мне так старательно возвращали все три года, была у меня. Вы дождались, ТЕПЕРЬ она у меня. ТЕПЕРЬ я сама решаю, кто и на каких условиях мне будет помогать. ТЕПЕРЬ я сама решаю, с кем и как я сотрудничаю. И ТЕПЕРЬ, как и раньше, я сама определяю, какой материал и когда выкладывать. Только если раньше я могла начать объяснять причины своих решений, то теперь будут только анонсы. Извините, так срослось.
Вы вправе принимать или не принимать эту ситуацию, продолжать читать или не продолжать читать то, что я здесь буду выкладывать - но вы вернули мне ответственность, и я ее взяла. И, разумеется, определила границы, в которых я контролирую ситуацию. И теперь, конечно, на состояние дел за пределами этих границ я даже смотреть не хочу. Если вы что-то хотите делать для себя - библиотеку ссылок, цитатник, площадку для обсуждений - это ваше дело и ваша ответственность. Если вы хотите, чтобы проект двигался без остановок - не надо пытаться меня отвлекать от проекта на реализацию ваших ожиданий от меня, о которых я не была в курсе. Тем более при помощи с места в карьер открытого конфликта, или отказа от общения, или отказа от обсуждения неоднозначной ситуации без объяснения причин: я спокойно принимаю любую форму разрыва отношений, хотя "спасибо и удачи" мне нравится больше - то есть, как способ убедить меня пересмотреть свою позицию все это не сработает. Если ваши ожидания или иные ваши выгоды от меня лично или проекта вам важнее - извините, нам не по дороге. Проект для меня - не средство, а, некоторым образом, цель.

И если сейчас кто-нибудь скажет "я хотел, чтоб было лето, но имел в виду не это", я вам отвечу - а давайте впредь вы будете думать, чего вы хотели, прежде чем этого требовать и просить, потому что если меня сильно достать, я ж и выполнить могу. В том числе, при помощи непопулярных, но действенных мер. Как сейчас и получилось. И НЕТ, назад отыгрывать я не буду. Я доверила представлять проект тому, с кем у меня нормальные деловые отношения, я сотрудничаю с теми, с кем могу внятно договориться не на середине дороги, и я общаюсь с теми, кто не пытается вымогать внимание, не будучи в силах его открыто получить даже тогда, когда его предлагают.

И, уж раз мне пришлось такими непопулярными мерами разгребать последствия чужого прекраснодушия, отныне и впредь я намерена обходиться без бесплатной помощи на добровольной основе, да еще с непрозрачными договоренностями, как это было до сих пор с проектом, и как обычно и бывает в подавляющем большинстве случаев с такой помощью.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив