02.01 - ацкая Кострома

drugaya9 — 09.01.2022 На второй день года я подрядилась ехать в Кострому, а на третий - в Москву. Переживала за Москву, но по факту оказалось, что зря, а вот за Кострому не переживала и тоже оказалось, что зря.
Проблемы начались ещё утром, на посадке: конфигурация автобуса глобально не совпадала с той, что была изначально, поэтому усаживались долго и мучительно. Я пыталась понять, как распихать последние ряды, потому что там был просто капец, все орали, что бронировали места не так, забывая, что в договоре вообще-то прописано, что рассадка может не совпадать, так как все автобусы разные. Народа было под завязку, поэтому пересадить кого-то не было возможности, были даже заняты мои места и я сама сидела на откидушке (внизу, рядом с водителем - опасное и ужасное место, где некуда положить вещи и где дует от двери). Больше на откидушку зимой я не соглашусь, хватит быть доброй.
Ну и да, нервы мне подняли уже в 7:30 утра с этим рассаживанием. А мне что, мне как дали рассадку, так я и сажаю, ничего от себя лично, но огребаю-то я.
Ещё попалась одна дэвушка скандальная, у которой не работал подлокотник. Подлокотник, мать вашу! Да, не удобно, но тебе ехать 4 часа туда и столько же обратно, это не тот момент, из-за которого надо на говно изойти! И как мы будем решать этот вопрос?! Никак, сейчас отремонтировать подлокотник мы не сможем, пересадить Вас мне некуда, заняты даже мои места, мне очень жаль, что у Вас такое место, но помочь я не могу. И это всё, что Вы мне можете сказать?! Да, ещё раз извините. Нет, Вы ДОЛЖНЫ это устранить!!! Я не могу, увы, у Вас есть выбор: отказаться от поездки и требовать компенсацию или ехать и потом требовать компенсацию, спасибо за понимание. После этого я просто ушла от неё, потому что диалог был бессмысленным. Потом она успокоилась и даже улыбалась мне, но, наверное, нажаловалась всё же.
Для тех, кто не в курсе: я знаю, какой автобус поедет, обычно только накануне поездки и что с ним не так, вообще не знаю.

Уселись таки. Поехали. Я всю дорогу соловьём разливалась, выжимая из себя все ресурсы, чтобы люди хоть как-то поняли, что не зря едут сегодня.
Но мне было не спокойно, ибо 2 января и не понятно, что как работает, а остановить в туалет по пути можно только в двух местах: в ТекстильМаксе в Иваново и в Ленте в том же Иваново. Но первое место сменило хозяина и теперь там туалетная лавочка прикрыта, остаётся Лента, а она хз, как работает. А в кустики зимой не остановишь. Переживала. Но к счастью Лента работала и мы и туда, и обратно там останавливались.

Далее в программе стоял Питомник хаски и обзорная по Костроме. До этого, в декабре туда уже возила эта фирма, при чём ездила сама директор и ей всё понравилось и вот решили повторить. Но тогда была небольшая группа, которую не делили и в самом питомнике было мало народа и всё прошло хорошо и позитивно. А нас было 48 человек и в праздники в питомник приехало очень много людей своим ходом, а сотрудников у них там раз, два и обчёлся. И начался ад.
Вообще когда в любом месте написано в прайсе "программа" - это значит, что группу забирает человек и опровождает её от начала и до конца, либо передаёт от этапа к этапу с рук на руки. Да, большую группу могут делить, но всё равно каждую подгруппу берёт конкретный человек и ведёт её. А тут было три девочки, которые метались между нашей, заказной группой, поделённой как раз на три подгруппы, и огромной толпой индивидуалов, которые тоже у них были записаны (!!!), а не просто так приехали внезапно. То есть народа набрали, а организовать их не могли!
Моих людей побросали на полпути, махнув им: туда мол идите. А ТАМ без сопровождающего лица тоже не ясно, что людям делать. А я одна! А подгруппы три! В разных местах питомника! И я не могу быть одновременно в трёх местах! И я бегала натурально бегом, выпучив глаза, от места к месту и не знала, то ли мне чай кипятить, то ли рассаживать народ в упряжки к собакам, то ли по чумам их водить. Сотрудники отмахиваются, у них индивидуалов вагон, мои слоняются, перегладили уже всех собак, не знают, куда приткнуться, на лицо дезорганизованность, разброд и шатание. И плюс холодище! А погреться особо негде там, если чумы заняты. А они заняты, потому что целый питомник народа!
Я понимаю, что внятно это не могу описать, но в самом конце этого ада, когда максимально все были покатаны на собаках, побегали с "шаманами" и попили чая, я спряталась за автобус и там рыдала в голос, потому что ничего не могла сделать больше и мне было страшно обидно за людей, которых я привезла в такое место.
Отдельно "прекрасна" была программа с "шаманами" - это был пиздец (сорри за мой французский). За такое деньги брать - это просто грабёж! Сельская самодеятельность и тоска! Про "увлекательный рассказ о хаски и жизни северных народов" я вообще молчу - девочка, запинаясь, читала его по тетрадочке! Как мне было стыдно, Боже мой...
Да, это 100% косяк питомника, про который я обязательно оставлю отзыв на соответствующих ресурсах, не поленюсь, да, это где-то и косяк нашего менеджера, которая не выяснила до конца, как всё будет организовано, но реально с таким даже я сталкиваюсь впервые, а уж она тем более, но огребла за всё опять я.

Вытерев слёзы и попив водички, я повезла народ в саму Кострому. Вот там было всё хоть и холодно, но не плохо. Но тут была обзорная, тут всё зависело от меня и я старалась, как могла. Всё посмотрели, кроме Ленина (там ремонт идёт, всё перегорожено).
Но был и тут момент: Сырная биржа была закрыта. А мы все её так хотели! Но 2 января - у них выходной внезапно. Буква Д - даёбтвоюмать...
Но кто-то (я тоже) умудрился купить сыра в каком-то там ларьке на рынке - и то ладно.

Выехали домой в 17:10 и тут мне сообщают с двух сторон, что надо успеть к 21:15 и 21:30, потому что у людей последние автобусы в Лакинск и в Радужный! Это в получасе езды от Владимира, но всё одно другие населённые пункты. То есть раньше-то ну никак нельзя было сказать, до того, как я назначила время выезда! Можно было выехать чуть раньше и успели бы, но мы не выехали и не успели, конечно. При чём совсем немного не успели. Радуга, вроде, уехала, а Лакинск - нет, наверное, вызывали такси, я уже не знаю, сил не было выяснять. А кто виноват, угадайте? Правильно - Наташенька.
А не успели мы, как решили все, потому что сломались! Да, ещё в Иваново мне водитель сказал, что мол капец, сцепления нет. И это значит, что по трассе мы нормально поедем, доедем, даст Бог, но когда начнутся светофоры и остановки (народ высаживали несколько раз по городу), то мы можем встать и не тронуться больше. И я знаю, что то, что эти люди опоздали на свои автобусы - это не наша вина, до Владимира водитель гнал так, что мне страшно было и мы долетели мухой, но в городе реально ехали медленно из-за остановок и светофоров, а не из-за поломки, но трогались с места так, что стало ясно, что автобус сломан. На скорость это не влияло, но сломан, опоздали - виноваты водитель и гид! А не туристы, которые прикинули по Яндексу, что раз выезд в 17, то в 21 мы приедем и они успеют на последний (!) автобус. А то, что зимняя дорога и что по самому городу ещё ехать полчаса - это никто не учёл, конечно.

В общем, это была ужасная, ужасная, ужасная поездка. Очень жалко людей, очень жалко турфирму, которая старалась сделать как лучше, но не могла тоже предугадать такой подставы, очень жаль меня, которая после этой поездки совсем разболелась, потому что нанервничалась сильно, а у меня от нервов бывает поднимается температура, вот в этот раз тоже.
И да, ещё в конце ушедшего года я чувствовала себя не очень хорошо физически, было такое состояние предболезное: слабость, нос заложило немного, ощущение небольшой температуры, хотя её не было (я мерила). В этом состоянии встретила Новый год и первые дни нового года, а после этой поездки вообще почувствовала себя хреново. И вот в этом всём мне предстояло ехать в Москву...
(to be continued)

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив