вопрос к залу

timbuktoo — 13.11.2011 — Разное Я платила картой за телефон МТС и случайно ошиблась на одну цифру, позвонила в их службу поддержки, мне сказали, что мне достаточно выслать на их мейл принт скрин страницы с оплатой, чтобы в течение двух дней мне вернули деньги на карту. Я это сделала, вот, получила ответ:


Здравствуйте, Алина.

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.

Алина, при ошибочной оплате с помощью банковской карты возможен только возврат денежных средств на расчётный счёт карты.
Для возврата денежных средств отправьте, пожалуйста, на факс (495) 766-00-58 или на электронный адрес info@mts.ru следующие документы:
- заявление об ошибочном платеже;
- копию банковской карты с двух сторон.
Заявление принимается только у владельца данной карты. Бланк заявления находится во вложенном файле. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что в отсканированном заявлении, отправленном на электронный адрес, необходимо наличие подписи владельца карты.

Срок возврата денежных средств на банковскую карту – до 45 дней.

Алина, документы необходимо отправить в течение 14-ти дней со дня оплаты.

Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной.

Ну, ок. Я понимаю, что два дня неожиданно превратились в 45, в конце-концов это мой косяк. Но я не понимаю, зачем им нужна обратная сторона моей карты? Та самая, на которой находится секретный код для оплаты любых покупок в интернете, та, которую, по идее, никому не стоит показывать? МТС сошло с ума? Или это личная инициатива сотрудницы?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• По теме
• Архив