вопль отчаяния

Ася и чат работают с частыми сбоями, почта чаще всего работает, сайты открываются.
Затем происходит сбой, не работает интернет вообще. Минут через 5-7 связь восстанавливается. На модеме при этом все огоньки, включая АДСЛ, горят как надо.
Периодически огонёк АДСЛ мигает, и тогда связи, конечно, тоже нет.
Модем заменили на другой - та же петрушка, с незначительными нюансами.
Провайдер - СТРИМ (да икнётся всем их сотрудникам в ночи), звонили, по просьбе перезагружают какое-то своё оборудование, после чего связь работает какое-то время (иногда несколько часов), после чего всё начинается по новой.
Есть смельчаки, готовые диагностировать (лучше лично) это безобразие? Мы с нашим админом не справляемся пока что.