Ваше мнение: туроператоры vs. онлайн систем бронирования...

alexeyosokin — 15.09.2014

Сейчас трудное время для туристической отрасли. Туроператоры банкротятся по разным причинам: от санкций до банального мошенничества. С каждым новым банкротством недоверие к туроператорам растет, от чего страдают и большие и маленькие компании.

Все чаще туристы отказываются от услуг туристических компаний в пользу различных сайтов онлайн бронирования, где можно забронировать не только отель или билет, но и трансферы, экскурсии, страховки и т.д.

Новые сайты бронирования появляются практически каждый месяц, если не чаще. Одни идут по пути мета-поиска, когда система находит лучшие тарифы на нужную клиенту услугу среди сотен других систем бронирования, а затем переправляет непосредственно на поставщика услуг (например skyscanner). Другие идут по пути booking.com, когда бронирование происходит непосредственно на самом сайте, но платите вы по приезду в отель. Есть и такие, где бронирование и оплата производится непосредственно на сайте, что делает их фактически туропреатором (expedia.com). Все три варианта хороши тем, что ваше бронирование моментально подтверждается конечным поставщиком услуг, и вы можете это легко проверить.

При всем удобстве, известно, что в России не более трети туристов пользуются услугами онлайн систем бронирования.

Возникает ряд вопросов, которые могли бы помочь сомневающимся в надежности таких систем:

1. Какими онлайн сервисами по бронированию туристических услуг вы пользуетесь?
2. Были ли у вас сложности или накладки: не заселение в отель, отказ в авиаперевозке и т.п.?
3. Если вы еще не пользовались онлайн бронированием, расскажите, что вас останавливает?

Думаю, что ваш опыт может быть очень полезен!

Спасибо.


Мои Facebook, Twitter, Instagram и Указатель.РУ. Follow me!

И заглядывайте на мой сайт alexeyosokin.com, там тоже много интересного и даже полезного.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив