Утерянные документы, или ода служащим

loyal_fr — 18.08.2023 Что меня очень расстраивает - так это абсолютно невероятно неописуемая расхлябанность и безалаберность, генерируемая нашими любимыми немецкими служащими.


Видится мне, что причина здесь две;

1. Жуткий наплыв людей и экономия средств, в том числе сокращение рабочих мест.

2. Каменный век в плане технологий.

Германия знаменита своей бюрократией. На каждый чих нужна бумажка и после него - тоже. И ещё одна бумажка, и ещё. Надо звонить, долбить, проверять, а то бумажку не дай бог потеряют.

Вот во вторник мы например отправили факсом (!) бумажку в страховую компанию. По телефону сообщили, когда пришел протокол о передаче данных. Вроде, всё, можно расслабиться. Ан-нет, вчера звоню им - говорят, что ничего нет у них. Как нет, передача же прошла!? - Ну значит, потеряли. Офигеть, блин. Хорошо, что оригинал дома лежал, мужу пришлось раньше с работы уйти, чтобы завезти страховой в офис. Потеряли они, класс.


А 04.08. я подавала на инвалидность в местном ландратсамте. Заполнила все формы, прикрепила фото для удостоверения, туда же добавила уже диагнозы и справки от врача для ускорения процесса рассмотрев заявления. Сегодня звоню, чтоб узнать статус своих документов, и что вы думаете? Правильно, потеряли!

Конечно, потеряли, ведь у них наверное таких бумаг выше крыши. Неужели не проще это всё делать онлайн? А я вам скажу: нет, не проще, потому что онлайн если будет утечка информации, то будут огромные проблемы. Все эти it security нюансы стоят огромнейших бабок. Которые государство не хочет платить. Проще ж ведь в бумажном варианте в папке хранить, а папку - в архив за тремя железными дверьми.

Но когда много бумаг, то начинается хаос. Люди просто по пояс, нет, по шею в этих бумагах. Порядок держать в таком очень сложно. Процессы явно не налажены надлежащим образом, ведь люди ждут по полгода ответов, а документы часто теряются.

Помню, будучи ещё когда-то давно переведенной из Фрайбурга в Констанц, я обнаружила, что моё личное дело (в ОВИРе) где-то в Штуттгарте. По ошибке отправлено, ага.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив