Ужас, летящий на крыльях ночи, или Как я строила инженерные сети (1)

s0no — 26.01.2020

(начало этой истории можно найти по тегу "новый дом")

Задолго до начала строительства, сразу после того, как был готов проект дома, я задумалась о проекте инженерных сетей. Сам по себе вопрос меня не пугал: да, современные сети довольно сложны, но ведь мне не нужно изобретать велосипед. Все придумано до нас, для выполнения любой работы есть специалисты. Остается только их найти, а уж они подскажут, что нужно делать, все нарисуют, объяснят и смонтируют.

Но знакомых в этой области у меня не было. На выручку пришел Евгений, менеджер фирмы, у которой я заказала строительство дома. Дескать, сами они инженеркой не занимаются, но у них есть партнеры с большим опытом, к которым можно обратиться.

Организация партнеров называется «Загород», а вот по этому телефону можно связаться с менеджером по имени Александр.

Я связалась. Объяснила, что строю дом, общая площадь – примерно 230 метров, нужен проект инженерных сетей. Внутренних и наружных.
- О, не волнуйтесь, - заявил Александр, - все сделаем, и проект и монтаж. Сколько человек будет жить? 4-5 летом? Значит, поставим станцию биоочистки «Дека».
- Почему именно «Деку»?
- Прекрасная станция, все будет замечательно работать.
- Чем она лучше других? В чем разница? И вообще, вполне возможно, периодами в этом доме никто не будет жить. Я слышала, что после паузы хотя бы в месяц станцию нужно перезапускать. И это занимает не одну неделю.
- Да вы что, септики – это вчерашний день. Сейчас все ставят станции, у них очистка воды до 98 процентов!

Чем отличается таинственная «Дека» от шеренги аналогичных устройств, а также что с ней будет, если эксплуатацию прекратить на несколько недель, Александр так и не объяснил. Он летел вперед, к немедленному заключению договора.
- Топить дом чем будете? Газом? – уточняет Александр, тут же «забыв» про канализацию.
- Сжиженным газом. Хотелось бы сделать теплый пол на всем первом этаже, но я совершенно не представляю, сколько это будет стоить. Вы можете сказать примерную стоимость квадратного метра теплого пола?

Судя по паузе, Александр цену этого метра тоже не представлял. Но это его не смутило. Вы, дескать, давайте, заказывайте, а мы вам все посчитаем. И вообще, у него звонок по другой линии, не могла бы я подождать, а он мне перезвонит минут через 10.
Конечно, подождать я могла. Дом еще даже не начал строиться, куда торопиться. Но ни через 10 минут, ни через 2 часа Александр не перезвонил. Через 3 часа я позвонила ему сама.

- А, это вы? Извините, я тут был занят, - вежливо сказал Александр.

Ну да, ну да, мой вопрос для него, конечно, номер 16 или даже 125. Общую стоимость только внутренних инженерных сетей после разговора со знакомыми, уже прошедшими через все ужасы стройки, я оценивала приблизительно в миллион рублей. Не самый маленький заказ. Но разговоры с другими заказчиками или сотрудниками для Александра были гораздо важнее, несмотря на данное мне обещание перезвонить.

Я попыталась продолжить обсуждение теплых полов. Объяснила, что цена может оказаться такой высокой, что греть весь этаж теплым полом мне окажется не по карману. Поэтому сначала хотелось бы узнать приблизительную цену, а потом я сформулирую техническое задание для проекта. И вообще, было бы полезно узнать о теплых полах больше. Например, можно ли будет выставлять температуру для каждой комнаты отдельно, или весь дом будет греться одинаково? После этого вопроса Александр опять завис. Поняв, что сразу продавить меня на подписание договора не получилось, интерес к разговору он несколько подрастерял.

- Я уточню этот вопрос и завтра вам позвоню, - пообещал Александр и положил трубку.

Ни завтра, ни послезавтра он, конечно, не позвонил. Вспомнил обо мне этот чудесный специалист по работе с клиентами где-то через месяц. Не вступая в дискуссию, я просто сказала, что уже почти подписала договор с другой фирмой, хотя это было еще далеко от действительности.

Примерно с такой же работой менеджеров я столкнулась, когда заказывала забор в павловском доме. Но с тех пор прошло 15 лет, и ни-че-го не изменилось. Владельцы предприятий кричат, что работать невозможно, Путин условий не создает, налоговая душит, проверяющие готовы забить сколько угодно гвоздей в крышку гроба малого бизнеса.

Господа! Вам не нужна похоронная команда. С такими сотрудниками любой бизнес пойдет ко дну без всяких дополнительных усилий. Ну контролируйте свой персонал хотя бы изредка. Посылайте засланных казачков, просите знакомых сделать контрольную покупку и т.д. Есть же разные способы, нужно только их использовать.

Евгению я сказала, что с этой фирмой работать нельзя, и я буду искать другую. Что интересно, и мои строители буквально через пару месяцев прекратили с ней сотрудничество, не выдержав бесконечное раздолбайство сотрудников.

Нужно было искать других специалистов. Правда, я не торопилась, и занялась этим вопросом только через несколько месяцев.  В это время я продавала очень недешевый коттедж в пригороде. Зимой с ним случилась беда. Хозяева развелись, в доме никто не жил, а в поселке произошло аварийное отключение электричества. Была середина января, температура упала до -25 градусов и вся система разморозилась. По какой-то удивительной причине в трубы системы отопления вместо антифриза была залита вода.

Порвало котлы, батареи, треснуло колено дорогущего винтажного унитаза, а что творилось внутри перекрытий, где шли трубы к батареям и санузлу второго этажа, и внутри теплых водяных полов, и вовсе было неизвестно. И это, кстати, было самым большим препятствием при продаже. Котлы и батареи заменить легко, а вот долбить стяжку, покрытую коллекционной испанской плиткой, не хотел никто из покупателей. Особенно если учесть, что теплый пол был сделан на всей площади первого этажа.

По закону подлости, у хозяев нашлись все документы по дому: архитектурный проект, проект электрических сетей, проект системы «умный дом» и всякое другое. Не нашелся только проект системы отопления и водоснабжения. Зато обнаружилась визитка директора фирмы, которая эту систему делала. Ему я и позвонила с горячей просьбой найти проект в архиве фирмы. Хотя после окончания строительства прошло уже 10 лет, все было найдено мгновенно – уже через полчаса драгоценный проект упал в мой почтовый ящик.

Документы нашлись, ура! А почему бы и мне не заказать проект там же? Фирма работает давно – это не однодневка, которая завтра скроется с деньгами клиентов, ей делают заказы серьезные люди. Это уже само по себе рекомендация. И я позвонила директору с предложением сделать монтаж инженерных систем в моем доме. Но сначала составить предварительную смету, а потом проект.

Директор согласился. Ну а почему нет? Лишний клиент совсем не лишний. Через несколько дней я получила от него коммерческое предложение. Все материалы и работы там были указаны в очень общем виде. Например: «Материалы для монтажа радиаторного отопления (трубная разводка (ТЕСЕ, пр-во Германия), радиаторы Stelrad с термостатами - 9 точек по 18000 каждая, итого на сумму 162000 рублей».

При этом стоимость материалов для монтажа теплых полов на площади 113 квадратных метров составила всего 51000. Правда, туда не вошла арматура и стяжка. Не нашла я в списке и фольгированной пленки, которая кладется под арматуру.

На мой вопрос, почему ее нет, мне было сказано, что дом у меня и так теплый, поэтому пленка не нужна. Я малость зависла от такого объяснения, но промолчала. Для тех, кто не в теме, поясню: фольгированная пленка кладется для отражения тепла, идущего от труб водяного пола, в сторону помещения, и отсекает тепло, которое уходит в сторону земли. Граждане, которые сейчас кинутся убеждать меня в неэффективности пленок, сначала читают вот это.  Если фольгированная пленка позволит сэкономить хотя бы 5% тепла, то за несколько лет экономия на отоплении будет очень заметной.

Не оказалось в списке оборудования и бойлера косвенного нагрева. Зачем он нужен? Если вы жили в доме с газовой колонкой, то наверняка не раз сталкивались с ситуацией, когда один член семьи принимает душ, а другой – открывает горячую воду на кухне. В душе при этом температура воды резко падает. Чтобы сделать воду теплее, тот, кто моется, добавляет горячей. Но как только кран на кухне закрывается, льющая из душа водичка превращается в кипяток.
Чтобы исключить такие «радости» жизни, и придуман бойлер косвенного нагрева. Это такой большой бак (200 литров), который позволяет и экономить на нагреве горячей воды, и выравнивать температуру струи в нескольких точках водоразбора. У него есть только один недостаток – он стоит денег.

Когда я поинтересовалась, почему в системе не предусмотрен такой бойлер, получила очередной феерический ответ: «Ну это же дорого!». Заметьте, меня вообще не спросили, нужен ли мне бойлер и согласна ли я за него заплатить, за меня все  решили сами. Что такое бойлер, я знала. А сколько вещей в инженерных сетях, напрямую влияющих на комфортность жизни за городом, мне неизвестны? И что я буду делать, когда система уже будет смонтирована, и я начну биться о последствия неверных решений каждый день?

С каждой такой деталью, всплывающей в процессе дальнейших переговоров, заказывать проект в этой фирме мне хотелось все меньше. И в конечном итоге желание с ними работать сошло на нет.

К этому времени коробка дома уже была почти построена, время начинало поджимать. Я стала искать других исполнителей.

(продолжение следует)

Оставить комментарий

Популярные посты:

kauflen

Казино Gizbo: обзор передовой платформы для онлайн-гемблинга. Игры, бонусы и технологии будущего

what_2_wear

Бордовый на голубом

matsam

Мы все больны баскетболом и не только

kladez_zolota

Братья

von_hoffmann

Как Горбачёв реабилитировал всех жертв сталинских репрессий

dennis_m

Кто вспомнит?

365days

Ежедневный дайджест марафона #летниедни — 13 августа

amarok_man

Не пустили в Россию из за татуировки Буданова...

gali_s

Как закончилось это лето.

• Ранее
• Архив