U-Haul

Наш знакомый Джон, когда переезжал на другую квартиру, заказал фургон на сайте он-лайн, все зарезервировал, как у них на сайте написано, выбрал дату и размер грузовичка, итд. Ему пришло автоматическое подтверждение с сайта, все как положено. А когда он пришел утром в назначенный день забирать машину, они на него выпучили глаза и сказали, что грузовика в наличии нет, и вообще приходить надо заказывать все лично в офис, а не на сайте, ну и что, что на сайте есть такая опция, им пофиг на сайт, и они принимают в расчет только личную явку на заказ О_______О
Мы учли опыт Джона и являлись лично в офис для заказа.
Сначала выяснилось, что Юхол не гарантирует, в каком из их адресов нужно будет забирать машину. То есть тебе могут прислать уведомление по мылу, что машина будет тебя ждать в Северном Ванкувере, а утром за час позвонят и скажут, неееет, езжай в Дельту, машина ждет там.
Ну об этом они хотя бы предупредили и мы на эти условия согласились.
Заказали мы 17-футовый фургон за месяц вперед!!! все зарезервировали, нам все подтвердили лично в офисе, глядя в глаза и выдав бумажки.
Вчера вечером нам позвонили, и оставили сообщение, что компания Юхол без дополнительной оплаты проапгрейдила наш заказ до 26-футового фургона!!!!!!
Нафига козе баян???? Нафига мне 26-футовая дура-лошадь для 1-бедрумного барахла? Оно там кататься внутри все будет, как по футбольному полю????
Как я на этом монстре буду протискиваться по худеньким дорожкам подъездным в комплексе???
После длительных переговоров и личного посещения сегодня, с привлечением самого старшего менеджера итд., договорились до 20-футового грузовика, ибо ни одного 17-футового все равно в наличии нет.
|
</> |