Телемаркетинг – современный, эффективный инструмент продаж

Взаимодействие поставщика услуг или продавца товаров и потребителя – один из самых приоритетных процессов в бизнесе. В активизации этого процесса и заключается главная цель маркетинга, одним из эффективных методов которого являются телефонные продажи. Так называемый телемаркетинг, осуществляемый опытными менеджерами, может быть входящим или исходящим и позволяет установить прямую связь с клиентами и максимально вовлечь его в процесс принятия решения. В этом и заключается отличие активных телефонных продаж, от обычной рекламы, нацеленной не на конкретного покупателя, а на общую массу.

Грамотно построенное, ненавязчивое общение с клиентом сможет осуществить только подготовленный специалист. Обучение или наём на постоянное место компетентного менеджера требует больших вложений. В перечень услуг нашего колл центра в Москве входит приём и обработка звонков с целью увеличения числа клиентов и как следствие, объёма продаж, а также формирования положительного имиджа предприятия.

Какие задачи решает телемаркетинг

Компании любой сферы деятельности и любого масштаба стоит воспользоваться услугой телемаркетинга колл центра на аутсорсинге для решения следующих задач:

• организации активных продаж по телефону и поиска новых потребителей;
• актуализации баз клиентов;
• информирования об акциях, выходе нового продукта и других новостях компании;
• анкетирования с целью выяснения запросов клиентов и улучшения качества обслуживания.

Каждый, обратившийся в колл центр, может рассчитывать на индивидуальный подход и разработку той схемы сотрудничества, которая станет оптимальным решением конкретных задач.

Почему стоит воспользоваться услугами колл центра на аутсорсинге

Правильно выстроить диалог, уверенно и ненавязчиво заинтересовать собеседника, а также вызвать у него положительные эмоции – не каждому это под силу. Прошедшие подготовку и тестирование специалисты, имеющие опыт общения и нацеленные на результат, высокотехнологичное оборудование и грамотно разработанные скрипты разговора позволяют оперативно и профессионально решать задачи, поставленные клиентом. Заключая с нами договор на оказание услуг телемаркетинга, каждый может быть уверен в высоком качестве сервиса и получении положительного результата. С профессиональными менеджерами колл центра имидж предприятия улучшится, а продажи увеличатся.