Техподдержка

топ 100 блогов excubitus14.01.2022 Посадил вчера сына за мой новенький, свеже-рефербишед комп Alienware, и ушел на прогулку. На час. Через полчаса мне с дочкиного телефона позвонил расстроенный сын, и сообщил, что мышка не работает, и в наушниках пропал звук.
"Bluetooth ребенок отключил", - подумал я, но как его включать в модной 11-й винде, я на ходу не вспомнил, и пошел поскорее домой.
Bluetooth включить оказалось невозможно. Bluetooth-адаптер, совмещенный с сетевым, пропал из списка устройств, превратившись в "нераспознанное, почему-то USB, устройство". Выключил комп, включил, удалил это устройство, перезагрузил - оно вернулось, снова как нераспознаваемое... Расстроился, стал грешить на чертову 11-ю винду, которую я сдуру установил поверх десятки.

Снес нафиг все. Откатил комп к заводским установкам. Рассудив, что не так давно им пользуюсь, заново все установлю и настрою на "десятке", и не буду больше экспериментировать с новыми виндами...

Только хрен там. Bluetooth-адаптер не возродился, а нераспознанное USB-устройство осталось.
Можно, конечно, поставить USB-свисток со старого компа, который у дочки, а ей вместо 5-го блютуса вернуть встроенный 4-й, все равно она им не пользуется почти.
Но комп на гарантии, естественно, мириться с неисправностью я не смогу, она меня сожрет изнутри.
А как ремонтировать Bluetooth-адаптер, по всей видимости, встроенный в материнку? Заменой материнки? На прошлогоднюю модель, сейчас, когда контроллеров для VR-очков не купишь?

Звоню в техподдержку. Уже заранее зная, что меня ждет.
Робот попросил назвать service tag, и соединил меня с мальчиком по имени Дэвид.
- Давайте начнем с Power Cycle, - говорит Дэвид.
- Давайте.
- Выключите компьютер, отсоедините всю периферию, отключите все провода, включая провод питания.
- Ok, отключил.
- Теперь нажмите Power Button, и подержите ее нажатой 30 секунд.
Ну-ну, думаю, давай попляшем с бубном.
- Держу.
- Отпускайте, подключите обратно все, как было.
- Подключил.
- Включайте компьютер.
- Включил.
- Ну и как, появился Bluetooth?
- Нет, конечно, - говорю я, нажимая на кнопку нотификаций, - хотя подождите... Э... Да, появился. Но как?
- Не знаю, - отвечает Дэвид.
Чистая магия.

Оставить комментарий



Архив записей в блогах:
Получаю порой письма, где хочется обнять и плакать... Сначала идут поздравления, с весной, тра-ля-ля, дальше "Ты извини, что редко заглядываю в твой блог...напиши мне иногда, оставь комментарий..." У мужчин часто так бывает - делают массовую рассылку ...
Недавно я попробовала изумительное вино. Не дрогну словцом, что именно - десертное, хотя я обычно предпочитаю сухие вина. Так вот, мне тут на день рождения, давно это было, подарили вино. Я ещё когда не увлекалась винами, вернее не разбиралась в них, думала, хм вот тена, что за тема ...
Не знаю, как днем будет со временем, культурная программа пока до конца не ясна. Поэтому решила перестраховаться и выложить еще одно Лицо несвоевременно - чуть раньше, чем хотела. Знакомьтесь, Маска с рабочим названием "Терра": Процесс создания: Покрутим: Вот мне и пригодилось старо ...
у кисточки ...
ночные прогулки до утра,белое вино и рассветы на набережных) я вся в предвкушении! утром следующего дня.... вид слегка помятый,но довооольный) лето же! ----- платье-  Гонконгский ноунейм кеды-  Topshop ремень- Topshop сумка-  Warehouse гольфы-  ...