святая простота

germafrodita — 28.08.2011 А был в нашей деревне такой случАй…
В те времена еще ездили туристы, особенно школьные группы, в самые дешевые общаги. Условия спартанские – 4-6 человек в комнате, из обстановки только кровати, пара стульев и колченогий столик. Если повезет, шкаф с недержанием дверец и полок. Удобства хорошо, если в коридоре, а если нет, то на первом этаже санблок. Зато даром. Ну, не совсем даром, на теперешние деньги рублей 250 в сутки.

Ну что, весенние каникулы, группа откуда-то из сибирского далека, путь ее лежит туда-обратно на поезде через Москву. Где-то в середине их пребывания, трезвонит мне гид и сообщает, что руководитель пошла выкупать обратные билеты, а тут опаньки – они перепутали четные-нечетные и им нужно продлить пребывание на сутки. Экскурионку они дополнительную не потянут, только проживание и питание.

Не, ну бывает, о чем речь. Мало ли таких случаев за биографию, тем более каникулы к концу уже, на сутки куда-нибудь, не в эту общагу, так в другую, приткнем. Целый день я накручиваю телефон, и – вот удача! – удается договориться, что их оставят в этом же заведении, нужно будет только паре комнат переместиться в другие номера. Но оплатить нужно в течение часа, а то грядут выходные, поэтому в субботу-воскресенье бухгалтера не будет. А группа большая – человек пятьдесят вместе с руководителями.

Хорошо, что общага была недалеко. Пришлось метнуться к Эрмитажу, обежать гидов, забрать у них деньги за дополнительные экскурсии и в общагу. Мухой. И не снулой весенней, а бодрым Бэтменом. А машины у меня тогда не было. Все на метро и ножками, ножками.

Дополнительное проживание делаю им уже по себестоимости. Ну, понятно, народ не рассчитывал, на чужой беде наживаться грех. Сообщаю сумму гиду и сижу в конторе, жду, пока ко мне руководилка расплачиваться придет.

А, поскольку у меня встреча с клиентом, то я вся прям офисная мадам – глаза накрашены, губы намазаны, костюм черный, блузка белая. Маникюр, опять же. И волосы в узел закручены, прям училка.

Я всегда - как с клиентом говорить - костюм надевала и лицо рисовала, а то они, сибиряки, драные джинсы и хлопчатобумажные свитерульки мои плохо воспринимали. Несерьезно, потому что. Какой я замдиректора в джинсах? Правильно, никакой.

Ну что, дождалась. Пришла она. Шапка песцовая, неснимаемая. Шуба енотовая, лучше бы тоже не снимала, а то меня ароматической волной аж к стулу прижало. Деваться-то мне некуда, поэтому я улыбку нацепила и давай тетеньку радовать.

- Здравствуйте, уважаемая Анна Ивановна! Хочу Вас порадовать – удалось сутки продлить в том же общежитии, не нужно будет переезжать, да и цена та же. Деньги я уже все внесла, не волнуйтесь. Так что за сутки Вы должны доплатить вот столько.
(тут я бодро стучу по клавишам калькулятора, пишу ей на бумажке сумму проживания, сумму питания и быстренько делаю счет).

Счет протягиваю ей. Анна Ивановна моя что-то мнется, счет берет с неохотой.

- Что-нибудь не так, Вас что-то не устраивает? – спрашиваю.
- Нет, ну что Вы, все чудесно! Есть только одна маленькая просьба…
- Какая?
- А, может быть, вы нам эти деньги скостите?

Тут я вся прям вошла в клинч. В непонятки, значит.

- В смысле, скостите?
- Ну, за эти сутки и за завтрак и обед денег с нас брать не будете? Мне бы не хотелось их платить.
- Минутку. Я не очень понимаю. У вас нет денег на дополнительное проживание?
(в этот момент я судорожно думаю, что делать. Нужно срочно связываться с фирмой, чтобы они мне прислали гарантийное письмо на оплату услуги, а уже вечер, семь часов – тьфу, морока какая…_

- Да нет, деньги у меня есть, просто я платить не хочу. Я вот подумала, может, вы эту сумму скостите, а мы в Москве с детишками в цирк сходим, я им мороженого, к примеру, куплю. Или в Макдональдс свожу!
Анна Ивановна смотрела на меня, гордая своей придумкой. А мне пришлось даже помолчать секунд тридцать, чтобы как-то уложить это в мозгу. Потом дар речи вернулся.
- Вы же слышали, я уже все оплатила – вот документы. Я предлагала Вам сделать это самостоятельно, но Вы не хотели пропустить загородную экскурсию. И теперь…?
- Вот я и говорю – вы же все уже оплатили, зачем я буду вам деньги возвращать?

И тут я озверела. Накрашенный глаз налился кровью.

- Уважаемая Анна Ивановна. По вашей путевке обслуживание заканчивается завтра в 12 часов дня. Поэтому к 12-00 к общежитию подадут автобус, который будет в Вашем распоряжении 2 часа. Вы можете ехать на вокзал или в любое другое угодное Вам место. Искать, где вы будете размещать группу в полсотни человек, будете Вы сами, а также рассказывать родителям, почему так получилось и почему группа ночевала под мостом. Завтра к полудню из общежития Вас выселят, а я умываю руки.

Анна Ивановна сдвинула шапку на ухо и, выпятив нижнюю губу, подула себе на лоб, к которому была приклеена выбившаяся челка.

- У Вас, Галина Александровна, нет сердца. Могли бы сделать детям подарок!
- Ваше право считать меня кем угодно. Скажите мне одно – будем платить или я аннулирую свою заявку?

Она тяжело вздохнула, достала из сумки пухлую пачку купюр и стала по одной складывать мне на стол.
- Да не мне, а бухгалтеру, она Вам оформит документы.

Анна Ивановна ушла с мыслью, что я, конечно, должна была «скостить». До сих пор не понимаю, это простота, которая хуже воровства или что вообще было?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив