Суть дела

prosto_gost — 03.06.2015 Случившиеся я рассматриваю как бесценный опыт.
Я люблю своих заказчиков, уважаю их, оберегаю (именно поэтому считают, что я не терплю критику. Потому как думают, я защищаю свою работу, забыв об истинных хозяевах проектов).
Скандал с Вавелюк О.Л. я рассматриваю как провокацию, а не деловые отношения, поэтому прошу не считать эту даму моей заказчицей.



Во время новогодних каникул ко мне обратилась семейная пара с просьбой срочно (новоселье в августе) сделать проект квартиры.

Задача стояла интересная (английский стиль, сложный планировочный ребус, интеллигентные заказчики, полный пакет услуг, включая строителей и согласование), поэтому я взялась.

Чтобы уложиться в сжатые сроки, мы договорились начать работу до моего возвращения с каникул.

Нашим конструктором были произведены замеры, построена модель квартиры и передана мне для решения планировочного задания. Выезд конструктора пара оплатила.

К моему возвращению был готов первый вариант планировки.

При встрече мы сразу заключили договор и начали обсуждение варианта.

Вавелюк заплатила мне аванс за вычетом оплаченного ранее выезда конструктора, я выдала квитанцию на всю сумму.

За два последующих дня мною были предложены еще три варианта планировки. Обсуждать было что, потому что задача сложная (многие помнят про семь шапок) и требует компромиссных решений, чтобы планировку можно было согласовать в инстанциях.

После получения вариантов Вавелюк О.Л. решила разорвать договор с претензией на непонимание дизайнером ее желаний, но без объяснений ("Мы не обладаем таким количеством свободного времени, чтобы каждый раз описывать одно и тоже").

Мои предложения рассказать о желаниях, замечаниях, чтобы сделать еще несколько вариантов планировки, были отвергнуты.

Вавелюк О.Л. самостоятельно определила сумму, которую она готова отдать за мое потраченное время, после вялых непродолжительных споров, столкнувшись с необъяснимой агрессией, я согласилась.

Я попросила выслать реквизиты счета для перевода остатка аванса.

Вавелюк О.Л. заявила, что деньги я должна привезти наличными на дом, на другие варианты она не согласна.

Я предложила передать деньги через третье лицо, чтобы больше не занимать моего времени.
При телефонном разговоре с конструктором, которому я передала остаток аванса, моментально разгорелся конфликт, на первой же минуте разговора тон повысился до крика: "Послушай ты, мальчик!", отчего встреча для передачи денег не состоялась.

Я предложила Вавелюк О.Л. приехать за расчетом в офис, от чего она истерично отказалась.
Я попросила дать реквизиты счета для перевода, как самого спокойного варианта расчета.
Вавелюк О.Л. прислала номер банковской карты.

Так как Вавелюк О.Л. вела себя агрессивно, угрожала судом, что для меня было совершенно непостижимо (я не могла понять причину), я не стала переводить средства на номер карты без опознавательных данных, подозревая мошенничество.

Я написала Вавелюк. О.Л. шесть писем по электронной почте, одно письмо отправила почтой России на ее домашний адрес и даже послала телеграмму с просьбой предоставить именно реквизиты счета, так как номера банковской карты недостаточно.

После единственного письма с номером карты Вавелюк О.Л. ни разу не вышла на связь, не ответила ни на одно письмо, мои просьбы о реквизитах игнорировала.

Пока я писала ей письма, Вавелюк О.Л. отсчитывала дни, и на десятый день подала исковое заявление в суд.

Мне об этом стало известно из СМИ (популярной интернет-площадки), где Вавелюк О.Л. поспешила огласить о своей тяжбе, попутно изваляв мое имя в грязи.

Там я прочитала о себе много нового: и про спесь, и про грубость, и про отказ вернуть деньги за халтуру, и домыслы, что я купила круиз на ее деньги.
Сайт с целевой аудиторией.

Так как я не могла понять, что случилось, почему человек не забирает деньги, зачем портит мою деловую репутацию, я расценила этот демарш как намеренную провокацию.

Увидев иск в суде, я поняла: помимо полного возврата аванса Вавелюк О.Л. требует 100% прибыли сверху.

Мое предложение мирного досудебного урегулирования конфликта так же не нашло отклика.

На первое слушание Вавелюк О.Л. не явилась, так как у нее "пара". Речь представителя, члена международной коллегии адвокатов, была невнятной и непрофессиональной (точное воспроизведение диктофонной записи выложено ранее).

После предварительного слушания чувство растерянности и непонимания ситуации осталось.

Однако, хотя бы мы получили наконец ответную связь: представитель истца подсказала нам иные возможные способы передачи денег, кроме пополнения банковской карты неизвестного лица - открытие депозитов, почтой.

Сразу из зала суда мы поехали на почту и отправили переводом часть аванса на домашний адрес Вавелюк О.Л.

На второе слушание истец прибыла лично, в сопровождении адвоката и представителя.

На запрос судьи представить проект перепланировки квартиры, который реализуется на сегодняшний день, сторона истца ответила возмущенным отказом, расценив собственность личным делом, а запрос - вторжением в личное, к делу не касающееся.

К этому моменту иск был дополнен, и сумма притязаний была увеличена:
- возврат полного аванса
- неустойка в размере полного аванса
- моральный ущерб в половину размера полного аванса
- штраф в половину суммы всех слагаемых выше

Способ нападения был тоже изменен.
Если раньше я доказывала, что сделать планировку по их желаниям невозможно, так как она нарушает права жильцов в квартире ниже этажом (претензия была в том, что я не слышу их желания), то теперь Вавелюк О.Л. вменяла мне нарушение нормативов в присланных для обсуждения вариантах перепланировки (сделанных по ее требованиям).

Истец отрицала факт произведения замеров, ссылаясь на то, что "ее там не было".
Вавелюк О.Л. не смущал тот факт, что выдав мне на руки деньги в одном количестве, в иске она заявила о другой сумме, а на прямой вопрос о правдивости этих сведений не признала свою ложь.
Планы, представленные дизайнером, сторона истца презрительно называла "планчиками", состряпанными на коленке, и сомневалась в причастности их к квартире, так как "площади не совпадают" (задачка по геометрии выставлялась ранее).


Основной мотив вопросов в суде звучал так: "Почему Вы не отправили деньги КАКИМ-ЛИБО ДРУГИМ способом?" на мои заявления, что Вавелюк О.Л. активно препятствовала возврату аванса.

Я задаю встречный вопрос: почему Вы не захотели получить деньги первым, наиболее удобным, логичным, общепринятым способом? Почему не отвечали на мои сообщения о недостаточности представленных реквизитов? Это был такой квест для меня устроен? Какова была Ваша цель, получить деньги обратно и разойтись мирно, или КАКАЯ-ТО ДРУГАЯ?

Результат: суд вынес решение - вернуть Вавелюк О.Л. остаток аванса в той сумме, о которой договорились стороны в самом начале (как передавалось третьему лицу для возврата, как я собиралась отправить на реквизиты), то есть ровно то, что Вавелюк О.Л. могла бы спокойно получить без судебной тяжбы, приехав в офис или предоставив номер счета.

В притязаниях Вавелюк О.Л. на наказание, штраф, компенсацию и прочие сверхдоходы судом отказано.

У кого есть версии, что это было?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив