Странная/опасная клиентка
useful_faq — 23.05.2015
Добрый день,в нашем салоне есть клиентка, которая является женой высокопоставленного чиновника, но манеры и поведение оставлят желать лучшего. Много лет она ходит в салон и запугала весь персонал. Она может громким матом оскорбить мастера, вырвать из рук ножницы и прочие ужасы. Это элементарно опасно. Работники после нее сидят в углу и плачут. Далее нет сил больше терпеть подобное отношение, несмотря на то, что клиент всегда прав. Понимаю, что в случае, если есть претензии к качеству обслуживания, то можно сказать: "Мы готовы предоставить книгу жалоб и предложений, чтобы Вы внесли туда все свои замечания и пожелания", но как быть, когда она переходя на личности просто материт мастера от своего плохого настроения? Как корректно отказать в обслуживании? На что можно сослаться? На какие законы или что-то еще? Спасибо.
Сохранено
|
|
</> |
Странная/опасная клиентка
Оставить комментарий
Популярные посты:
Чем отличается карта рассрочки от дебетовой 
Нигер потребовал от Франции вернуть деньги за уран 
Сладкая колбаса: История одного рецепта 
Леди Птица 
Совсем не заяц, а кот. И билет у него есть 
Наши в городе 
Без названия 
Что съесть, чтобы не проголодаться уже через полчаса 
Это фото (1897) знакомо каждому, кто поучился в СССР. Предыдущие записи блогера :
20.05.2015 —
Здоровье и малоподвижный (сидячий) образ жизни
16.05.2015 —
432->440
15.05.2015 —
какой домик строить?
Архив записей в блогах:
По сообщению агентства Reuters, в Киеве началась самая настоящая снайперская война. Две группы снайперов (А и B), представляющих, по их словам, противоборствующие стороны Майдана-3, одновременно попытались занять верхние этажи одного из зданий, выходящих на Площадь Независимости. ...
Разумеется, найдутся те, кто закричит: "Фу, калоед!", но, товарищи, это технологии будущего. Воды на планете все меньше. А жаждущих ее испить все больше. Основатель Microsoft Билл Гейтс продемонстрировал установку под названием Omniprocessor, которая преобразовывает отходы жизнедеятельнос ...
Данный пост, наряду со следующим, является расширенной версией этого поста . Как уже говорилось в предыдущем посте , после смерти Леопольда, на трон взошёл его племянник, 34-летний Альберт. Он стал наследником трона в 16 лет после смерти своего старшего брата, Бодуэна. 17 ноября ...
Интеллектуалы от природы достаточно умны, чтобы понимать, что даже если они не созданы для того, чтобы быть политиками, им всё равно нужны политики, чтобы получать от них деньги, необходимые для комфортной ...
Москва. 8 января. ИНТЕРФАКС - Российская санитарная служба, возможно, будет вынуждена пойти на ограничение ввоза из Украины аграрной продукции.Руководитель Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко заявил ...
