Странная/опасная клиентка
useful_faq — 23.05.2015
Добрый день,в нашем салоне есть клиентка, которая является женой высокопоставленного чиновника, но манеры и поведение оставлят желать лучшего. Много лет она ходит в салон и запугала весь персонал. Она может громким матом оскорбить мастера, вырвать из рук ножницы и прочие ужасы. Это элементарно опасно. Работники после нее сидят в углу и плачут. Далее нет сил больше терпеть подобное отношение, несмотря на то, что клиент всегда прав. Понимаю, что в случае, если есть претензии к качеству обслуживания, то можно сказать: "Мы готовы предоставить книгу жалоб и предложений, чтобы Вы внесли туда все свои замечания и пожелания", но как быть, когда она переходя на личности просто материт мастера от своего плохого настроения? Как корректно отказать в обслуживании? На что можно сослаться? На какие законы или что-то еще? Спасибо.
Сохранено
|
|
</> |
Странная/опасная клиентка
Оставить комментарий
Популярные посты:
Замок не открывается: причины поломки и что делать Предыдущие записи блогера :
20.05.2015 —
Здоровье и малоподвижный (сидячий) образ жизни
16.05.2015 —
432->440
15.05.2015 —
какой домик строить?
Архив записей в блогах:
Цитата дня от пани Витязевой. Все это очень грустно. Мы не умеем любить, дружить и помогать наполовину. Мы прикипаем душой. А потом, когда из сердца вырывают очередной кусочек, наша душа долго болеет и мучительно переживает такую потерю. Я всегда говорю о том, что ...
Сургут, 9 июня. Женщина за рулем беленькой машинки. От автора: Стою на перекрестке Захарова-Университетская, а тут такая фигня... Чуть не испугался... Обратите внимание на ковш МКСМ в нижнем правом углу... ...
Назначение Престольной Палаты царицы было тем же что и Престольной палаты царя. Однако она существенно отличалась от Престольной палаты царя, хотя в ней находилось много сходных предметов мебели, отражающих высокий статус владелицы. Замкнутый образ жизни женской половины семьи царя ...
Вот, возвернулся наконец в Первопрестольную -- а то сперва Монголия, с мезозойскими млекопитающими, потом сразу -- костромское имение, с грибами и настойками (и без энторнетов, слава те, хоссподи). Сложилась у меня привычка -- брать с собой в поле, для чтения в палатке, файл чего-нибудь ...
СССР пытался пытался совершить цивилизационнынй прыжок, но в итоге попыток - страна развалилась а РСФСР деградировала в 4.5 раза -доля РСФСР в мировом производстве была %15 а доля РФ в 2022 году 3. 4 % . В СССР было невероятное количество разнообразной дурости - зачем были ...
