Основные требования к устройствам отвода поверхностных вод Полтора часа видео. Лучшее ток-шоу в интернете, повторяю. Ну, и для Ленты ру: http://lenta.ru/articles/2011/10/21/bagirov/ . Это одно из самых трудных и важных интервью в моей жизни. Этим интервью я говорил не столько с читателями - они меня и так знают, - а с ...
Стоит ли дуть в попу клиентам?
olegus_joker — 25.08.2014
Дуть или не дуть? Через соломинку или шлангом от
пылесоса? Когда я сдуру написал на рабочем сайте
"исполним
любой ваш каприз", начался ржачный трэш... Уважительное отношение к клиенту вовсе не значит, что его надо
вылизывать. Просто некоторые , видя ваши челобитные порывы, пользуются этим по полной и залазят на голову.
В развлекательной сфере это проявляется очень смешно. Когда у артиста всего 1 номер, с которым он везде
выступает: ничего не поменять, не выкинуть . Но когда у тебя возможности и спектр услуг пошире, можно ,по
глупости, оговориться "мы сделаем все, что вы захотите" и у некоторых клиентов включается синдром "сам себе
режиссера". Люди без творческого образования, выдумывают себе на праздник сомнительную чернягу.
любой ваш каприз", начался ржачный трэш... Уважительное отношение к клиенту вовсе не значит, что его надо
вылизывать. Просто некоторые , видя ваши челобитные порывы, пользуются этим по полной и залазят на голову.
В развлекательной сфере это проявляется очень смешно. Когда у артиста всего 1 номер, с которым он везде
выступает: ничего не поменять, не выкинуть . Но когда у тебя возможности и спектр услуг пошире, можно ,по
глупости, оговориться "мы сделаем все, что вы захотите" и у некоторых клиентов включается синдром "сам себе
режиссера". Люди без творческого образования, выдумывают себе на праздник сомнительную чернягу.
Два дня назад к нам в творческую мастерскую позвонила
дама, которая потребовала оригинально
поздравить своего мужа на работе.
Обязательный каприз: чтобы сделал это поросенок Фунтик.
Пытались ей предложить оригинальные
поздравление более мужественные: от Бетмена, супермена, двойника
Брежнева, который наградил бы его
орденом, врача, который бы провел смешной медосмотр.
- Этих бэтменов ,ваших, и аниматоров , любой дурак
пригласить может , а вот поросенок Фунтик- это
прикольно!
- У нас нет поросенка Фунтика в наличии, он не
пользуется спросом .
- Ой, как буд-то сложно розовую кофточку и розовые
панталоны с рюшками, чепчиком найти и цветы подарить!-
корила нас она.
Так-то оно так. Но когда ты в своей сфере все собачие
изыски продегустировал и съел по-нескольку раз,
можно заглядывать и предсказывать
будущее...
Представьте: ее муж, уважаемый 40-летний человек,
кандидат каких-нибудь наук, сидит на работе и к нему
с букетом роз приходит дядя в розовых панталонах,
розовой кофточке, весь такой в рюшках... Авторитет
среди сотрудников явно подрастет, когда они это
увидят.
Еще один сомнительный случай. Позвонили из очень дорогого элитного
заведения, заказали МИМА-НЕГРА. Мы отказывались , как могли. Как вообще
мог такой бред в голову придти?) Но заказчик был неумолим. Планировался корпоратив для детей в стиле Африки. Думали,что маленькие дети испугаются негров-аниматоров, поэтому решили накрасить им лица белым, сделать их мимами. Не знаю. Как по мне, так я больше испугался бы мима-негра.
Мимов-негров я во всей стране не нашел, пришлось гриммировать напарника-аниматора в негра с ног до головы , потом на лицо накладывать белую рожу.
Очень сомнительный результат, но хозяин-барин.
Мимов вообще любят ставить на работы , ставящие под сомнение всю суть пантомимы:
- Стойте на входе, говорите людям, чтобы проходили в зал, желайте приятного
вечера. (Зачем мимам разговаривать? И вообще , я 14 лет усердно занимался пластикой, танцами и акробатикой, чтобы меня, в итоге, пригласили на корпоратив работать мимом: стоять тупо на месте и говорить: "здравствуйте, заходите, пожалуйста!")
В общем, потешных странных примеров и историй много, про многие случаи
уже писал в своем блоге раньше. Но сегодня как-то задумался и сделал выводы. Надо выдерживать с клиентом дистанцию. У меня есть друг, делавший элитные свадьбы. К нему записывались в очередь, трепетали и слушали каждое его слово... Он делал все по собственному вкусу и всегда получалось достойно и хорошо. Он уверенно советовал и его советы принимали и им следовали. Вторые знакомые открыли новое агентство, очень переживали за первые шаги и вылизывали клиентов, постоянно неуверенно уточняя:
- Вам так нравится? Или что- то не так? Если этот вариант вы считаете слишком плохим- это нормально, это Ваше право, вы ведь - главный, вы - заказчик, а для нас слово заказчика- закон! - клиент чувствовал, что все зависит от него и начинал сомневаться в одном предложенном варианте, в другом, отменял третье , придумывал сам четвертое и запутывался в конец. Ругался с агентством, заказывал какую-нибудь муть и потом винил во всем молодых организаторов.
Думаю, в каждой профессии хватает странных клиентов и есть чем поделиться. И как вести себя с клиентом- у каждого своя точка зрения. Какая у вас?
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Архив записей в блогах:
Дени. 1942 г. М. Нестерова. 1942 г. Кукрыниксы. 1942 г. В. Щеглов. 1942 г. М. Авилов. 1942 г. Ф. Киселев. 1942 г. В. Иванов, О. Бурова. 1942 г. В. Корецкий. 1942 г. Кукрыниксы. 1942 г. Д. Шмаринов. 1942 г. Ф. Антонов. 1942 г. Ф. Антонов. 1942 г. В. ...
Дробышевского вытянули на отдельный разговор по тому, что такое антропология, не в качестве лекции, а более публицистически - с выражением им мнения по тому что происходит с термином и наукой. В частности, Дробышевский не советует читать современные западные учебники по антропологии (на ...
Мужчина уходит от женщины молча, без объявлений и объяснений. Сам знает, что ушел, и ему этого достаточно. Чтобы узнать об этом и нам, надо к нему долго приставать. Он прав, конечно: кто не объявляет о своих намерениях, тот не сжигает свои мосты и ...
Bridgestoune Dueler Sport H/P 215/65/16 на оригинальных nissan черных штамповках 16 х 6.5J ET40 5x114.3 DIM 66.1 колеса 5 сезонов отходили, так на покататься до осени хватит, на 1 прокол(не ремонтировал) диски нормальные, без проблем. +колпаки оригинальные серебристые Nissan ...
