СтарЛинк - а теперь о грустном..
vsatman888 — 29.05.2022
Теги: Илон Маск
Очень давно не ходил на Реддит, появилось время , заглянул..и буквально третий пост там о качестве сервиса и техподдержки. Цитирую гуглопереводом:
У меня были похожие ответы на вопросы, в основном связанные
с сообщениями «проблемы с сетью» и «нет сигнала» или случайными
перезагрузками тарелок в солнечные ясные дни. Эти вещи ожидаются в
плохую погоду. Проблемы с отсутствием сигнала/сетью ухудшились пару
обновлений прошивки назад.Мне сказали, что моя тарелка засорена, и
мне нужно найти лучшее место. Прислал фотографии стоя за тарелкой и
под тарелкой, на которых не видно ничего, кроме ясного голубого
неба, а также скриншот из приложения, говорящий: «Это отличное
место, чтобы разместить свой звездный канал». Данные отладки
показали все нули в информации о препятствиях. Не получил никакого
ответа на то, что я говорил, только закрытый тикет .
Моя дочь начала работать на дому пару недель назад, и я
подключил ее к своему LTE-соединению, чтобы она не прерывалась,
когда Starlink дерьмо и мой маршрутизатор переключается на LTE. LTE
медленный, но надежный. Я могу справиться с кратковременными
отключениями по работе, но не хочу, чтобы у нее были проблемы со
связью с новым работодателем. Я пришел к выводу, что бессмысленно
обращаться в службу поддержки, если у меня есть работающее
оборудование, на котором написано «онлайн» в любой момент в течение
24 часов. Независимо от того, о какой проблеме я сообщаю,
производительность является «ожидаемой» или «номинальной» (получил
оба этих ответа в ответах на другие заявки). Как будто они
используют волшебный шар 8, чтобы ответить на билеты. Обслуживание
было отличным с августа 2021 года примерно до января 2022 года, за
исключением одного или двух глобальных отключений. С января это был
медленный скат вниз. Волокно появится в 2024 году, так что мне
придется с этим разобраться. Отстой, потому что мне очень
понравился Starlink, когда я впервые его получил.
Я абсолютно устал от проблем со Starlink. Всегда всегда
говорит, что моя тарелка слишком наклонена. Я сделал его настолько
плоским, насколько это возможно с учетом уклона крыши. В
большинстве случаев медленнее, чем по кабелю. Редко когда он
достигает сумасшедшей скорости в течение нескольких
часов.
...скорость загрузки 297,4 Мбит/с. Скорость загрузки 45,13
Мбит/с. С 1 по 10 день. График Speedtest.com был буквально
запредельным.Это то, за что я заплатил, став лояльным стартовым
клиентом. Сейчас это происходит примерно в 5% случаев. Остальное
полная фигня.
Для меня скорости выросли с момента бета-тестирования.
Раньше я никогда не получал больше ~110. Теперь я часто достигаю
200+, иногда близко к 300. Но средняя задержка и джиттер стали
хуже. Намного хуже. И по большей части это важнее для меня, чем
пропускная способность.Starlink давно говорит, что мы должны
ожидать скорости в диапазоне 50-150 Мбит/с. Все, что сверх этого, я
считаю бонусом. Но когда мой пинг на несколько секунд превышает
250, я не считаю это бонусом. Я также не люблю стабильные 120+
пингов в часы пик.
....у меня также есть мой старый кабельный интернет
AT&T в качестве резервной копии, когда Starlink полностью
отстой. Но ничто не решает проблемы, с которыми я сталкиваюсь. Все
постоянно зависает, что приводит к крутящемуся кругу смерти на
каждом устройстве. Я даже не могу смотреть фильм в течение 5 минут
без буферизации
Итого очевидны 2 проблемы - Первая с уровнем техподдержки - число ее сотрудников не успевает за ростом сети и рассчитано на другое качество услуги. Возможно СпейсХ ориентируется на какие то типовые отраслевые нормы - допустим 1 оператор поддержки на 50000 абонентов. Но это работает, если Ваша сеть так же надежна как средняя отраслевая сеть на оптике или ЛТЕ, если же у Вас число проблем в 2-3 раза выше, вам надо иметь в 2-3 раза больше операторов .. а это больно бьет по рентабельности бизнеса ведь зп оператора техподдержки для столь сложного продукта как Старлинк это не зп девочки в Макдональдсе , при этом сама работа очень напряженная, и нужно время на подготовку и обучение оператора суппорта..кроме того, на мой взгляд огромная проблема для инженера суппорта это динамическон состояние сети в каждыйц момент времени расположение исз и число абонентов в ячейке, погода , нагрузка уникальна и инженеру сложно "пойсать " проблему о которой 8 часов назад написал юзер.. (в отличие от например, кабеля, где все стабильно..)
Вторая проблема хуже - это перегрузка сети. Классика любой спутниковой сети первые абоненты работают в пустой сети и наслаждаются высочайшими скоростями , по мере наполнения сети (ячейки) абонентами, все они (э это 100 и более терминалов (а абонентов может быть и 200 и более, ибо в доме обычно живет семья с детьми) вынужденв делить ресурс одного луча (а это 600...650 Мбит ) на всех. При этом появляются потери пакетов, повтор их пересылки и реальная скорость снижается все ниже, растет задержка и понеслись письма в суппорт.. Но выхода у СтарЛинка нет - с начала года число терминалов в сети увеличилось в 250%, а число спутников на 20-30% плюс появились премиум и бизнес клиенты с более высоким приоритетом.. Обычный юзер получает все меньше и меньше..
Еще одна проблема качество и ошибки установки - если установить терминал неправильно с большим наклоном или с затенением, то отношение сигнал /шум для него падает и он работает на низких модкодах, и вместо 3 мбит с 1 МГц имеет 2, а то и менее, ворую тем самым пропускную способность своей ячейки..
и выхода тут кроме как Светлого Будущего в виде СтарЛинка 2 (а сколько до того момента, когда будет на орбите 500-600 их ИСЗ??).
Сейчас во многих областях США СтарЛинк не имеет альтернативы и "мыши будут есть этот кактус, обливаясь слезами на Реддит", но при первой же альтернативе в виде 5Ж или кабеле, они откажутся от СтарЛинка , хорошо, если перепродав его другому абоненту...
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Нужен ли вам Dyson: чем он лучше (и хуже) обычных пылесосов 
Демонстранты протестуют против Илона Маска в дилерских центрах Tesla по всему 
Целенаправленно 
Кругом дуриловка.-Хотите дожить до 100!? 
Течение жизни 
Мало празднуем победу 
Цветочницы Парижа 
Вечернее 
Под санкциями Предыдущие записи блогера :
Посты по теме:
- "Разочарование года". Твиты Илона Маска злят Украину и радуют Кремль Радио Свобода
- Илон Маск предложил свой план урегулирования украинского конфликта Коммерсантъ
- Илон Маск предложил России и Украине договориться по четырем пунктам BFM.RU
- В Белом доме прокомментировали скандальную позицию Илона Маска по Украине URA.RU
- Илон Маск предложил "мирный план" для Украины, предупредив о возможности ядерной войны - BBC News Русская служба Би-би-си Русская служба
- Посмотреть в приложении "Google Новости"
- Илон Маск передумал: он снова хочет купить Twitter Би-би-си Русская служба
- Илон Маск все же решил купить Twitter за $54,2 за акцию Онлайн47.ру
- Bloomberg: Илон Маск снова предложил купить Twitter. Несколько месяцев бизнесмен пытался расторгнуть первоначальную сделку с компанией — Meduza Meduza
- Илон Маск согласился купить Twitter Sostav
- Илон Маск вернулся к намерению купить Twitter DW НА РУССКОМ
- Посмотреть в приложении "Google Новости"
Архив записей в блогах:
Как животики? Пока вы тут гоняете по МКАДу кареты скорой помощи, я вам прнс тойоту хайлендер. Фотал на Leica S2-P, потому качество еще хуже, чем вчера Честно сказать вообще не знаю, чего про него рассказать, все равно, что рассказывать про холодильник. Автомобиль исключительно ...
Каббала это методика которая учит человека как концентрировать( фокусировать) свое внимание и как расфокусировать его. Каким способом? Фокусировка внимания это реакция нашего организма при введении его в сильное ощущение страха. Для этого необязательно создавать реальные опасные ...
Путевые заметки, день 4 Последний день в Гонконге я посвятил изучению спальных районов и небольшому шоппингу. Со спальными районами все прошло просто замечательно! Очень интересно здесь устроена инфраструктура для пенсионеров и инвалидов, ...
Сегодня уже пятница, а что-то про ДВН никто не вспоминает. Радуюсь за тех, у кого посылки быстро приходят, а мои видимо погребены в завалах и когда их оттуда спасут не понятно. Ну не может посылка из штатов быть в экспорте с 11 марта. Они ко мне максимум за 2 недели доезжали, а чаще за ...
Посмотрел свежий мистический триллер Карена Шахназарова на военную тему «Белый тигр». Или сказание о великом и ужасном Panzerkampfwagen VI «Tiger I» Ausf E, который передвигаясь без экипажа и свободно проходя по ...
