СтарЛинк - а теперь о грустном..
vsatman888 — 29.05.2022
Теги: Илон Маск
Очень давно не ходил на Реддит, появилось время , заглянул..и буквально третий пост там о качестве сервиса и техподдержки. Цитирую гуглопереводом:
У меня были похожие ответы на вопросы, в основном связанные
с сообщениями «проблемы с сетью» и «нет сигнала» или случайными
перезагрузками тарелок в солнечные ясные дни. Эти вещи ожидаются в
плохую погоду. Проблемы с отсутствием сигнала/сетью ухудшились пару
обновлений прошивки назад.Мне сказали, что моя тарелка засорена, и
мне нужно найти лучшее место. Прислал фотографии стоя за тарелкой и
под тарелкой, на которых не видно ничего, кроме ясного голубого
неба, а также скриншот из приложения, говорящий: «Это отличное
место, чтобы разместить свой звездный канал». Данные отладки
показали все нули в информации о препятствиях. Не получил никакого
ответа на то, что я говорил, только закрытый тикет .
Моя дочь начала работать на дому пару недель назад, и я
подключил ее к своему LTE-соединению, чтобы она не прерывалась,
когда Starlink дерьмо и мой маршрутизатор переключается на LTE. LTE
медленный, но надежный. Я могу справиться с кратковременными
отключениями по работе, но не хочу, чтобы у нее были проблемы со
связью с новым работодателем. Я пришел к выводу, что бессмысленно
обращаться в службу поддержки, если у меня есть работающее
оборудование, на котором написано «онлайн» в любой момент в течение
24 часов. Независимо от того, о какой проблеме я сообщаю,
производительность является «ожидаемой» или «номинальной» (получил
оба этих ответа в ответах на другие заявки). Как будто они
используют волшебный шар 8, чтобы ответить на билеты. Обслуживание
было отличным с августа 2021 года примерно до января 2022 года, за
исключением одного или двух глобальных отключений. С января это был
медленный скат вниз. Волокно появится в 2024 году, так что мне
придется с этим разобраться. Отстой, потому что мне очень
понравился Starlink, когда я впервые его получил.
Я абсолютно устал от проблем со Starlink. Всегда всегда
говорит, что моя тарелка слишком наклонена. Я сделал его настолько
плоским, насколько это возможно с учетом уклона крыши. В
большинстве случаев медленнее, чем по кабелю. Редко когда он
достигает сумасшедшей скорости в течение нескольких
часов.
...скорость загрузки 297,4 Мбит/с. Скорость загрузки 45,13
Мбит/с. С 1 по 10 день. График Speedtest.com был буквально
запредельным.Это то, за что я заплатил, став лояльным стартовым
клиентом. Сейчас это происходит примерно в 5% случаев. Остальное
полная фигня.
Для меня скорости выросли с момента бета-тестирования.
Раньше я никогда не получал больше ~110. Теперь я часто достигаю
200+, иногда близко к 300. Но средняя задержка и джиттер стали
хуже. Намного хуже. И по большей части это важнее для меня, чем
пропускная способность.Starlink давно говорит, что мы должны
ожидать скорости в диапазоне 50-150 Мбит/с. Все, что сверх этого, я
считаю бонусом. Но когда мой пинг на несколько секунд превышает
250, я не считаю это бонусом. Я также не люблю стабильные 120+
пингов в часы пик.
....у меня также есть мой старый кабельный интернет
AT&T в качестве резервной копии, когда Starlink полностью
отстой. Но ничто не решает проблемы, с которыми я сталкиваюсь. Все
постоянно зависает, что приводит к крутящемуся кругу смерти на
каждом устройстве. Я даже не могу смотреть фильм в течение 5 минут
без буферизации
Итого очевидны 2 проблемы - Первая с уровнем техподдержки - число ее сотрудников не успевает за ростом сети и рассчитано на другое качество услуги. Возможно СпейсХ ориентируется на какие то типовые отраслевые нормы - допустим 1 оператор поддержки на 50000 абонентов. Но это работает, если Ваша сеть так же надежна как средняя отраслевая сеть на оптике или ЛТЕ, если же у Вас число проблем в 2-3 раза выше, вам надо иметь в 2-3 раза больше операторов .. а это больно бьет по рентабельности бизнеса ведь зп оператора техподдержки для столь сложного продукта как Старлинк это не зп девочки в Макдональдсе , при этом сама работа очень напряженная, и нужно время на подготовку и обучение оператора суппорта..кроме того, на мой взгляд огромная проблема для инженера суппорта это динамическон состояние сети в каждыйц момент времени расположение исз и число абонентов в ячейке, погода , нагрузка уникальна и инженеру сложно "пойсать " проблему о которой 8 часов назад написал юзер.. (в отличие от например, кабеля, где все стабильно..)
Вторая проблема хуже - это перегрузка сети. Классика любой спутниковой сети первые абоненты работают в пустой сети и наслаждаются высочайшими скоростями , по мере наполнения сети (ячейки) абонентами, все они (э это 100 и более терминалов (а абонентов может быть и 200 и более, ибо в доме обычно живет семья с детьми) вынужденв делить ресурс одного луча (а это 600...650 Мбит ) на всех. При этом появляются потери пакетов, повтор их пересылки и реальная скорость снижается все ниже, растет задержка и понеслись письма в суппорт.. Но выхода у СтарЛинка нет - с начала года число терминалов в сети увеличилось в 250%, а число спутников на 20-30% плюс появились премиум и бизнес клиенты с более высоким приоритетом.. Обычный юзер получает все меньше и меньше..
Еще одна проблема качество и ошибки установки - если установить терминал неправильно с большим наклоном или с затенением, то отношение сигнал /шум для него падает и он работает на низких модкодах, и вместо 3 мбит с 1 МГц имеет 2, а то и менее, ворую тем самым пропускную способность своей ячейки..
и выхода тут кроме как Светлого Будущего в виде СтарЛинка 2 (а сколько до того момента, когда будет на орбите 500-600 их ИСЗ??).
Сейчас во многих областях США СтарЛинк не имеет альтернативы и "мыши будут есть этот кактус, обливаясь слезами на Реддит", но при первой же альтернативе в виде 5Ж или кабеле, они откажутся от СтарЛинка , хорошо, если перепродав его другому абоненту...
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Топ-10 мест для незабываемых романтических свиданий 
Как тебе такое Илон Маск?) 
TRAP и TRUMP сплетаются в потной ЕЖГ-камасутре на фоне Perestroika 
Сенатор Рэнд Пол призывает D.O.G.E. Илона Маска провести аудит золотых запасов 
Америка - рай на Земле! Там люди до 300 лет доживают. Как тебе такое Илон Маск? 
Истерика "бесов" 
Десять дней до весны 
ххх 
О чем если не врал, то помалкивал автор капитана Врунгеля? 
Спа-салон. 09-10-2024 
Без названия 
От героев былых времен не осталось порой имен... Предыдущие записи блогера :
Посты по теме:
- "Разочарование года". Твиты Илона Маска злят Украину и радуют Кремль Радио Свобода
- Илон Маск предложил свой план урегулирования украинского конфликта Коммерсантъ
- Илон Маск предложил России и Украине договориться по четырем пунктам BFM.RU
- В Белом доме прокомментировали скандальную позицию Илона Маска по Украине URA.RU
- Илон Маск предложил "мирный план" для Украины, предупредив о возможности ядерной войны - BBC News Русская служба Би-би-си Русская служба
- Посмотреть в приложении "Google Новости"
- Илон Маск передумал: он снова хочет купить Twitter Би-би-си Русская служба
- Илон Маск все же решил купить Twitter за $54,2 за акцию Онлайн47.ру
- Bloomberg: Илон Маск снова предложил купить Twitter. Несколько месяцев бизнесмен пытался расторгнуть первоначальную сделку с компанией — Meduza Meduza
- Илон Маск согласился купить Twitter Sostav
- Илон Маск вернулся к намерению купить Twitter DW НА РУССКОМ
- Посмотреть в приложении "Google Новости"
Архив записей в блогах:
Куба отрицает, что ведет переговоры с Россией о предоставлении своей территории под военную базу. Однако, как отмечает CNN, корабли ВМФ России зачастили с ...
Всем мороженки, пацантрэ! В ближайшие дни предстоит отвезти человеков в углич. Поиск по комунити выдал что по этому направлению тут спрашивали последний раз, три года назад. Так что интересуюсь, вдруг кто ездил в те ебеня, чо за дорога, какие подводняе камни? ...
Ну что, все сытые? На днях я ездила в командировку в Токио на 1 день. Обычно, когда еду, всегда мечтаю после необходимых дел пообедать в модном ресторане с бокалом шампанского, а потом еще пополдничать пирожным... В итоге, как и все, после дня бешеной беготни, чтобы не терять ни минуты, ...
fuguebach fuguebach 22 Октябрь 2023 @ 20:22 Хроники военного времени (3) Узнал, что завтра отправляется последний самолет, посланный заботливым Трюдошей для спасения граждан Канады. - Ну? Ты что, не летишь? - меня спрашивают. Кое-кто из тамошних друзей предлагал ...
Всем привет. Мое семейство здорово страдает от комариных (в основном) покусов. Если у меня укус перестаёт чесаться минут через 20, то у жены и ребёнка через сутки-трое. Видимо, какая-то индивидуальная реакция. С мошкой всё ещё хуже. Всевозможные модные "мази от укусов" не прокатывают, ...
