Специфика и преимущества IT-аутсорсинга

Возрастание конкуренции на рынке, усложнение экономических процессов, стремление к повышению рентабельности требуют поиска новых подходов к организации работы. Оптимизация трат и правильное распределение обязанностей помогут улучшить производительность предприятия, повысить его прибыльность. IT-аутсорсинг – важный компонент полноценного, максимально прибыльного развития современной компании.

Понятие программного аутсорсинга

Термин означает передачу сторонней организации функций по обслуживанию информационных потребностей компании частично или в полном объеме. Формат позволяет:

• значительно уменьшить расходы;
• сосредоточиться на наиболее рентабельных направлениях работы;
• упростить принятие управленческих решений;
• эффективно запустить новые инструменты для решения важных заданий;
• улучшить результативность работы;
• снизить себестоимость производства, предоставления услуг и др.

Исследователи считают, что ИТ-аутсорсинг сформировался во второй половине XX века в автомобильной сфере. По мере развития информационных систем, технологий формат стал востребованным в разных сегментах экономики, особенно в программировании и администрировании сетей. Рост объема услуг такого плана и ужесточение оценки качества требуют привлечения к решению многих заданий профильных специалистов. Они наиболее востребованы в областях телекоммуникаций, информатики. По статистике, формат актуален для 70–80% отечественных предприятий.

Популярные типы ИТ-аутсорсинговых услуг:

• создание нового программного обеспечения (бухгалтерского и пр.);
• предоставление ресурсов для размещения информации на сервере;
• системная интеграция;
• веб-дизайн;
• консалтинг в области е-бизнеса;
• техническое обслуживание компьютерного, телефонного, копировального оборудования;
• организация доступа к интернету.

По отзывам, качественные услуги ИТ аутсорсинга по доступной цене предоставляет компания ITRep. Клиенту гарантирован профессиональный ремонт телекоммуникационного оборудования, других видов техники в максимально короткий срок. При необходимости можно воспользоваться доставкой, оформить заявку онлайн.

Как выбрать надежного аутсорсера

IT-аутсорсинг необходим тем компаниям, которые ищут исполнителей с высокой квалификацией, техническими мощностями, опытом эффективного управления несколькими проектами. Часто формат позволяет не только выполнить важные задачи, но и существенно сэкономить.

Для выбора компетентного исполнителя необходимо ориентироваться не на рекламу или единичные отзывы, а проанализировать ключевые критерии. Эксперты советуют обратить внимание на:

• географию присутствия;
• репутацию;
• диапазон услуг;
• уровень цен, исполнение;
• используемые технологии;
• стратегию развития.

Необходимость заказа информационных услуг определяют на основе оценки работы штатного специалиста, квалификации персонала, сложности заданий, экспертных заключений. ИТ-аутсорсинг – это реальный инструмент для снижения трат, повышения качества и надежности обслуживания, внедрения передовых технологий. Он поможет сконцентрировать силы команды на основных направлениях бизнеса, эффективно применить на практике чужой опыт. В то же время необходимо учитывать и подводные камни. Это угроза утечки корпоративных данных, потеря контроля, отрыв руководящего звена от бизнес-практики. Нередко на обучение и адаптацию стороннего работника тратится больше ресурсов, чем ожидалось.

Чтобы не ошибиться с выбором аутсорсера, принципиально важно предварительно провести мониторинг качества работы компании, ассортимента, уровня цен поставщиков ИТ-услуг.