Служба контроля качества Яндекс.Маркет или "Какие ваши доказательства"

Клуб интернет-магазинщиков — 04.09.2010

Про рекламную службу Яндекс.Маркет на сегодняшний день слышали пожалуй все владельцы интернет-магазинов, так как Яндекс.Маркет является для них стартовой рекламной площадкой с высокой конверсией. Так же многие слышали и о суровой и беспощадной службе контроля качества Яндекс.Маркет, которая по своим внутренним, неразглашаемым, правилам и инструкциям решает какой интернет-магазин является дублирующим.

Уже больше года прошло с тех пор, когда я и мой друг решили заняться бизнесом и открыть свой интернет-магазин. Благо, что в этом начинании нам помог наш общий друг, который уже на протяжении 5 лет успешно осуществлял торговлю в сети. Одним из первых его советов, по организационно-правовой форме интернет- магазина, был наказ зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя с целью платить меньше налогов, и не арендовать юридический адрес. Совет нам понравился и мы им воспользовались. Так как в качестве индивидуального предпринимателя может быть зарегистрирован один человек, то по обоюдному согласию им стал мой знакомый, а я весь этот год работая с ним в одной «упряжке» никак не числился и в трудовой книжке отметок у меня нет. Делалось это с банальной целью экономии на налогах, что бы как можно больше денег вкладывать в оптимизацию и продвижение сайта.

К чему я это все пишу? - спросите Вы - а к тому, что сейчас эта запись в трудовой книжке является бюрократическим камнем преткновения в «пограничном случае», который возник в июле 2010 года и продолжается по сей день. А случилось это потому, что весной 2010 года, я, набравшись опыта, по обоюдному соглашению со своим другом, уже самостоятельно зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя и открыл свой независимый интернет-магазин с теми же поставщиками и продукцией, то есть я уже никакого отношения к магазину друга не имел и начал работать отдельно. Как и положено новому магазину, я первым делом стал добавлять его в Яндекс.Маркет, без особых проблем прошел модерацию и все остальные проверки и успешно занимался своей деятельностью, но вдруг 19.07.2010г, мне звонит мой друг, с которым мы год назад открывали первый магазин, зарегистрированный на его ИП, и говорит, что его магазин признан дублирующий витрину моего магазина!! Прочитав о том, что такое дублирующая витрина и ситуации, в которых возможен пересмотр принятого Яндекс.Маркетом решения нашел наш «пограничный случай»:

Отделение от другого магазина

Магазин создан бывшим сотрудником другого магазина

Предоставьте копии следующих документов:

ОГРН первого магазина.

ОГРН второго магазина.

Учредительные документы (в ряде случаев).

Мы отправили в службу контроля качества скан свидетельств о регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей и заявления о просьбе пересмотра решения с печатями организаций и подписями владельцев с уверенностью, что все встанет на свои места. Но по истечению 2 дней, в которые нас должны были перепроверить, ответа так и не поступил. Я решил позвонить менеджеру и узнать ответ по телефону. Менеджер обещала поговорить с представителями СКК и прислать ответ на почту. Ответ был таков:

Добрый день! 

Ответ от Службы качества:

Магазин признан дублирующим верно, включение невозможно.

Как же так?! - Мы же все сделали по правилам повторной проверки и нашему «пограничному случаю». Звоню снова менеджеру, спрашиваю, как выйти из сложившейся ситуации? - Она соединяет меня с начальником СКК. Он выслушал мою историю, и в качестве доказательства независимости интернет-магазинов попросил предоставить трудовую книжку с отметкой о том, что я действительно работал на своего друга, а потом уволился для того, чтобы открыть свое дело. При этом, в правилах СКК в перечне предоставляемых документов для пересмотра «пограничного случая» про копию трудовой книжку ничего не сказано. Я стал объяснять, что работал неофициально в целях экономии на налогах, на что получил следующий ответ:

-А по моему мнению, Вы специально зарегистрировали 2 ИП, чтобы иметь больше трафика с Яндекс.Маркета 

Я попытался объяснить, что, если бы мы сделали это специально то, это было бы не выгодно с точки зрения затрат, ведь пришлось бы тратить деньги не на оптимизацию и продвижение сайта, а на открытие нового сайта, платить налоги от 2 зарегистрированных ИП.

На что он мне ответил, что у них тут таких примеров полно.

Но, господа заседатели, присяжные, почему нас всех причесывают под одну гребенку? Почему бы СКК не разобраться с моим единичным случаем?

Разве может служить оправданием трудовая книжка с отметкой о работе в заблокированном интернет-магазине? Я бы с таким же успехом мог быть аффилирован с магазином моего друга, даже имея записи в трудовой книжке.

P.S:

Не смотря на всю историю руководитель СКК пообещал инициировать заново проверку в отношении заблокированного магазина. Прошло уже 2 дня с этого момента, пока результатов нет, так же пытался изложить свою проблему по средствам электронной почты Руководителю сервиса Яндекс.Маркет Алексею Авдею, отправлял письмо 2 раза, ответ так и не получил. 

Оставить комментарий

Популярные посты:

claudius

Салат с копчёным кальмаром. Рецепт

knatka

Апрель, говорите?

kotofoto

Где это я?

catofoldmemory

Пенсия матери террористов Рогозинниковых

l_boris

О русском оружии. Первый отечественный ЗРПК: Более 40 лет успешной службы

ka_mysh

Март

korolevvlad

Домодедово — Константиново и обратно

ortheos

Как Петр Первый убил свою династию и св.Николай Второй -патриарх.

zaika70

ОСЕНЬ ВЕТЕРАНОВ 2

• Архив