Слегка созвучно с сегодняшним днем

топ 100 блогов ellenwisdom18.01.2022 Вспомнилось... Старый пост от 2013 года.

Отрывок из моей книги о Канаде

БЮРОКРАТИЯ

Устраиваясь на работу, канадец проходит инструктаж что и как, где кто сидит, где что лежит, как себя вести, что в каком случае говорить, как одеваться и т.д. Если работник офисный, работающий с клиентами - его особенно серьезно натаскивают по линии customer service – правильное обслуживание клиентов. Вежливость, заготовленные ответы на часто встречающиеся вопросы, доброжелательность. Творческий подход возможен, но... Приведу очень яркий пример из нашей жизни в те времена, когда я еще не совсем понимала, что нетворческий канадский клерк – это робот с диском инструкций в голове.

Моя старшая дочка поступала в университет. Мы разослали анкеты-запросы с отметками в разные университеты на биологический факультет, о котором она мечтала лет с десяти, и вскоре получили ответ о том, что ее приняли в несколько университетов. Выбрали, конечно, Университет Йорк, потому что он в 20 минутах от дома на машине. Экзамен на водительские права она сдала, взяв всего шесть уроков в 16 лет-теорию потом вождение, машину мы ей незатейливую купили «Шеврале-Кавалер». К учебе она была готова и счастлива была совершенно, пока вдруг в самом конце августа мы не получили письмо о том, что ее не берут в Университет Йорк. Мы поехали выяснять в чем дело вдвоем.

Приехали, нашли полную секретаршу лет сорока или, как здесь говорят, офисного работника по интересующему нас вопросу, и дальше состоялся следующий диалог:


Я: Мэм, мы получили странное письмо о том, что дочь не приняли в университет, а мы уже два месяца знаем, что ее стопроцентно приняли. Вот, посмотрите первое письмо.

Секретарша: У вашей дочери были недостаточно хорошие оценки в школе.

Я: Но баллы-то она в любом случае набрала, а самое главное, она после школы один год училась в колледже по выбранной биологической специальности на факультете биотехнологии и потом подала документы в университет, посмотрите как она прекрасно проучилась два семестра в колледже.

Секретарша: У вашей дочери были недостаточно хорошие оценки в школе.

Я: При чем здесь школа? Отметки же считаются по последнему году, это отметки колледжа!

Секретарша: У вашей дочери были недостаточно хорошие оценки в школе.

Я: Что же делать? Как мне добиться справедливости, я уверена что это какая-то ошибка? (дочь тянет меня за руку: «Мама, пойдем, мама, пойдем...»)

Секретарша: У вашей дочери были недостаточно хорошие оценки в школе.

Я: Пожалуйста, посмотрите еще раз, вот прекрасные оценки из колледжа, вот проходной балл, вот ее баллы, вот рекомендации от учителей и директора школы.... (у ребенка в глазах стоят океаны слез)...

Секретарша: У вашей дочери были недостаточно хорошие оценки в школе.

Я: Посмотрите же на письмо о принятии в университет Йорк, которое вы сами нам прислали!!! (дочь рыдает в голос).

Секретарша: У вашей дочери были недостаточно хорошие оценки в школе.

Я: Все! Пошли отсюда! Идем к ректору! Идем к декану!
(Увожу рыдающую дочку, которая уже не надеется, что будет клонировать овец и спаниелей и писать научные статьи о клетках иммунной системы, которые... «представляешь, мама, иммунная система - это армия, а ее клетки - солдаты! Человек рождается без иммунной системы! Она возникает потом. Когда иммунной клетке приходит время умереть, она это знает и предупреждает другие клетки, табличку выставляет – не подходи, я умираю!»).


Совершенно не принято ходить к директорам, проблемы должны решаться на том уровне, который для этого предназначен. Но мы идем к милейшему декану факультета биологии, который сначала с удивлением смотрит на экран компьютера с досье моей дочки, обнаруживает ошибку и через две минуты зачисляет ее на биологический факультет.

Курсовая работа о чудесной иммунной системе была написана двумя годами позже.

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
А вы задумывались, сколько детей нужно именно вам, что возможно вы передумаете, и родите не 1-2, а 7-8? Что влияет на такие решения? Что может стать причиной того, что вы твердо и окончательно решите "все, детей я больше рожать не буду". Сейчас очень много способов контрацепции, но очень ...
Стоит ли отказываться от захватывающего и азартного досуга в надежном онлайн казино Вулкан? Ведь именно в этом интернет-заведении можно получать крупные бонусы за регистрацию аккаунта, претендовать на крупные выигрыши или же развлекаться совершенно бесплатно. Выбор за игроком. Казино ...
В мае 2022 года полиция Южной Каролины нашла останки Бриттани Дрексел (Brittanee Drexel) - пропавшей 13 лет назад в апреле 2009 года 17-летней жительницы Рочестера (Нью-Йорк). Подтверждённая смерть девушки и арест убийцы поставили точку в одной из самых освещаемых в СМИ криминальных ...
Германию таки нагнули на поставки оборонительного оружия Украине - бундесвер подарит Киеву 5 тысяч касок... Назарбаева лишили пожизненного председательства в Совете безопасности Казахстана Министр обороны Великобритании подтвердил, что намерен посетить Москву Пентагон намерен ...
В преддверии Бу!феста (никто завтра не собирается, кстати? в Музеоне!) и ММКВЯ, я тут что-то вся в мыслях о книгах ) И, косвенно продолжая тему про "посоветовать", только уже со своей стороны, составила три списка (детские, художественные и ...