Система crm и ее принцип работы

Если Вы – предприниматель, то, наверняка, наслышаны о том, что бизнес-процесс в компании необходимо автоматизировать. Безусловно, использование компьютерных технологий позволяет сэкономить время сотрудников на выполнение определенных операций, но в наше время не все компании готовы полностью отказаться от ведения различной документации в бумажном виде.

Сейчас, чтобы удержать клиента, недостаточно высокого качества товара или услуги, потребители поняли, насколько они важны для компаний, поэтому стали требовательнее относится к обслуживанию. Если Вы не хотите растерять клиентов, то Вам нужно постоянно с ними работать и не оставлять без внимания. Проводите среди клиентов всевозможные акции, вводите бонусы, предоставляйте скидки и т.д. В данной ситуации срм станет лучшим решением для Вашей компании, никто не будет забыт и потерян.

Благодаря подобному программному комплексу руководитель сможет отследить и проконтролировать весь процесс заключения сделки, а также понять в какой момент срываются они и кто в этом виноват. Своевременное устранение недочетов поможет улучшить уровень сервиса, оказываемый компанией.

Какие преимущества имеют срм системы?

В настоящее время многие предприниматели стали в своей работе использовать специальные программные комплексы и это не случайность, ведь они позволяют провести систематизацию данных коммерческого характера.

Внедрение срм и ее интеграция с ip-телефонией:

- уменьшит расходы на телефонную связь;

- улучшит качество обслуживания покупателя;

- повысит продажи и прибыль.

Перечислена лишь малая часть того, какими возможностями обладает программный комплекс. Помимо перечисленного, руководитель в любое время сможет проследить за работой своих сотрудников, даже если будет отсутствовать. Также программа помогает провести анализ данных за определенный промежуток времени.

Какую выбрать crm?

Если Вы решили установить Perfectum, то лучше всего обратиться к разработчикам, поскольку только они смогут провести все работы по внедрению данного программного продукта в деятельность компании. При необходимости специалисты компании могут разработать дополнительный функционал.

Программный комплекс компания предоставляет в коробочном и облачном вариантах. Чтобы работать в программе, Вам не нужно покупать лицензия, все предоставляется абсолютно бесплатно.