Шипито - в черном списке Victoria's Secret?

virtualshopping — 08.03.2010 На дня заказывал в ВС вещи для жены. Поскольку заказ был больше, чем на 5000, а по размеру и весу имел все шансы быть отправленным UPS, я указал адрес в Шипито. Думаю, туда чем хотят, тем пусть и доставляют, а из Шипито обычной почтой привезу.

Началось с того, что два дня система показывала статус заказа - Unknown. Когда я написал им, дескать, что с заказом, получил такой ответ:

Please note that we are not able to process the order due to pending questions regarding your account. To expedite the processing of your order, please have the primary card holder call 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 ... и т.д.

Ничего себе, думаю, а сами не могли мне об этом написать? ОК, позвонил. Тетя на том конце провода ответила, что они не могут отправить заказ по этому адресу, потому что "они ранее потеряли много денег при отправке на этот адрес" или "через этот адрес товары идут на перепродажу". Не стал особо спорить (какой смысл спорить с теткой в колл-центре?), спросил - а на мой адрес в России можете отправить? Нет, говорят, теперь мы знаем, что "you are affiliated with this address" (имеется в виду с адресом в шипито), и отправлять на российский адрес тоже не будем. Я говорю, какой нафиг affiliated? Я что, собственник Шипито или ее директор? Это просто почтовая компания, а я - ее клиент. Нет, говорят, и всё, ничего не знаем... Написал им в саппорт жалобу, посмотрим, что выйдет.

Также написал об этом случае CEO Шипито (дескать, адрес вашей компании связывают с мошенничеством). Тот философски ответил: "Anyone can refuse doing business with anyone and we have no way to talk them out of it". Ага, только если все магазины откажутся с ним иметь дело, у него самого уже бизнеса не останется. Ну да ладно, к шипито претензий нет, просто хотел и их подключить, но им пофиг.

Вот такая история. Если у кого-то было что-то похожее, пишите, как вы с этим боролись.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив