Шесть советов для наставников

oxotnik_1 — 25.08.2010 Наставничество - это также в определенной степени наука. Чтобы развить свой наставнической потенциал, нужно постоянно держать в мыслях шесть ключевых шагов, которые помогут вам улучшить взаимодействие с клиентами в сфере коучингу.

Подготовьтесь

Подготовьтесь к встрече с клиентом и работы с ним. Независимо от того, со сколькими людьми вам приходилось работать раньше, именно подготовка играет едва ли не самую важную роль в достижении успешного результата для вашего клиента.

Или беретесь вы за работу после ничего полета или после затяжной болезни - вы должны быть не только идеально готовы к встрече с клиентом, но и быть полностью "присутствовать". То есть внимательно слушать и делать все от вас зависит, чтобы решить проблему клиента.

Убедитесь, что от вашей взаимодействия с клиентом зависит его будущее

Для эффективной наставнической сессии как клиент так и вы лично должны понимать, что на кону находится очень много, если не все. Это очень мотивирует. Поэтому вам вместе с клиентом следует спроектировать, каким образом изменится его будущее, если он изменит свое поведение тем или иным образом. Именно видение этого будущего и станет для вас первоочередной указателем для оценки успеваемости.

Установите связь с клиентом

Как только вы вместе с клиентом определите желаемое состояние его будущего, ваш успех в достижении видения зависеть от качества отношений, которые вам удастся построить. Вам нужно быть глубоко связанным с человеком, наставником которой вы являетесь. Научитесь понимать своего клиента и смотреть на мир через его призму видения. Возможно, вы не хотите соглашаться с его точкой зрения. Но даже для того, чтобы помочь ему изменить ее - нужно научиться ее видеть.

Всегда будьте готовы к неожиданностям и чувствительными к окружению

Даже если вы сумели установить хороший связь с клиентом и совместно с ними выработали видение будущего - иногда случаются дни, когда все летит кувырком. Вы просто чувствуете, что клиенту все это неинтересно.

Поэтому вам, как наставнику, также абсолютно необходимо научиться быть гибким. Создавайте отношения, которые позволят клиенту полностью довериться вам. Вы должны чувствовать, что принимает мысли клиента сегодня и переключаться на то, что интересует его. Рано или поздно он сам вернется к "большой цели".

Старайтесь всегда строить мостики между настоящим и "большим будущим"

Что бы вы ни делали - вы всегда занимаетесь тем, что помогаете клиенту двигаться к его видения - высшей цели. Об этом нужно всегда помнить, оценивать свой прогресс, объективно переосмыслить свои инструменты и анализировать как вы тратите энергию для достижения результата.

Любые идеи и планы должны заканчиваться действием, а вы должны поддерживать в этом своих клиентов

Любая наставнической сессия должна выливаться в конкретные действия, которые приведут к "большого будущего" вашего клиента. Эти действия должны возникать естественно, а вы, как наставник - определять, какая поддержка будет необходима клиенту для того, чтобы достичь цели.

Поэтому когда клиент говорит: "Я удовлетворен результатом и с нетерпением ожидаю, когда мы сможем перейти к следующим шагам. Я чувствую, что смогу успешно выполнить запланированное и вижу, что то, что мы делаем - правильно", - тогда ваше наставничество оказался успешным как с точки зрения науки, так и с точки зрения искусства.

По материалам "Six Tips for Coaching Success" Management Consulting News .
__________________________________

Подарили нам с женой красивую серебряную бутылку - осталось теперь серебряные рюмки купить и будет полный комплект.
А вот модницам из Питера я порекомедную стильный портал, где людой может узнать подробнее что за техника наращивания волос используется опытными мастерами.
Нравятся мне посты с юмором - такие как пост про дружбу черепахи и крокодила в журнале felbert.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив