Шереметьево, 30 декабря

топ 100 блогов mm_vasilenko30.12.2010 Прочитал комментарии к своему посту… Сначала были очень сильные эмоции, потом остыл, осмыслил и решил ответить.

Подтолкнула на такой шаг ответственность перед людьми, моими коллегами, работниками ОАО «МАШ», которые честно выполняли свой долг (представляю ваши «круглые» глаза и возмущенные лица). Я уже это видел, вчера на заседании Правительства РФ, когда свой доклад начал словами: «Аэропорт Шереметьево не закрывался ни на минуту за весь период и ВСЕ рейсы, обслуживаемые ОАО «МАШ», выполнялись регулярно. Мы принимали рейсы на запасной, когда были закрыты Внуково, Домодедово и Санкт-Петербург, и выпускали их регулярно».

Я представляю, что чувствуют наши работники, когда по ТВ показывают Терминал Д и сотрудников авиакомпаний, а говорят о непрофессионализме специалистов МАШ. Это что ж, профессионализм работников СМИ, желание побыстрее собрать «жареные» факты? Пассажиры, понятно, не в курсе, но вы, уважаемые журналисты, неужели не знаете, что Терминал Д и свои рейсы обслуживает исключительно перевозчик? Так готовьтесь, когда даете информацию на всю страну!

Сначала правовая информация

ПРИКАЗ
от 28 июня 2007 г. N 82

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНЫХ АВИАЦИОННЫХ ПРАВИЛ
"ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,
ГРУЗОВ И ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ,
ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ, ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕЙ"


Выдержки:
92. Перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает пассажиров в аэропорту визуальной и/или акустической информацией:
  • времени отправления и прибытия воздушных судов;
  • месте, времени начала и окончания регистрации на рейс, указанный в билете;
  • месте, времени начала и окончания посадки пассажиров в воздушное судно;
  • задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса;
  • способе проезда до ближайшего населенного пункта между аэропортом и между аэропортами;
  • правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотров пассажиров и багажа;
  • об общих правилах выполнения пассажирами требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • о месте нахождения комнат матери и ребенка.
93. В аэропорту перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает:
  • регистрацию пассажиров и оформление багажа к перевозке;
  • доставку пассажиров к месту стоянки воздушного судна и организацию их посадки в воздушное судно;
  • доставку багажа к месту стоянки воздушного судна, погрузку, размещение и крепление багажа на борту воздушного судна;
  • обеспечение выхода пассажиров из воздушного судна, доставку пассажиров в здание аэровокзала;
  • выгрузку багажа из воздушного судна, транспортировку и выдачу багажа пассажирам.
99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
  • предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
  • размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
  • организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Я в долгу перед своими работниками, которые без дополнительных указаний, сутками были на работе, оставались после смены и на личных автомобилях, за личные деньги покупали памперсы для детей пассажиров, носили еду и воду по терминалам и шли к разъяренным пассажирам, не имея никакой информации от перевозчика. Шли для того, чтобы только разъяснить ее отсутствие.

Я в долгу перед работниками аэродромной службы, которые сутками под дождем чистили лед на полосе и рулежках, обеспечивали прием и выпуск воздушных судов, когда СМИ писали, что «по нашей информации в Шереметьево нет реагентов, и полоса обледенела», а телевизионщики приезжали и, увидев, идеально подготовленный аэродром, моментально теряли интерес к теме.

Я в долгу перед работниками Инженерно-технической дирекции, которые после происшествия в Домодедово, сидели с дизель-генераторами, и никто из пассажиров не узнал, что и у нас были перебои с электричеством.

Что касается меня, то, я думаю, Прокуратура даст оценку моим действиям и определит, какая фамилия у этого происшествия. Стыдно, конечно, перед людьми… Разговаривал с пассажирами в терминалах. Несколько раз я приходил к пассажирам, а конкретной информации у меня не было. Ее, впрочем, и в ЦУП авиакомпаний не было. Угрозы и крики не в счет, а вот презрительный взгляд одной девушки в очках, которая летела в Вену, и слезы другой, которая летела транзитом из Перми, мамы с маленьким детьми – это очень жестко.

Были и смешные моменты. Смешно подпрыгивал один депутат и все время угрожал показать удостоверение, с пеной у рта кричал мне: «Зачем ты пришел? У тебя будут большие неприятности!». Просил учесть «важные обстоятельства» и «из какого важного зала он пришел». Очень хотелось ему сказать, что бояться за свою пятую точку я перестал в 1981 году, где-то под Гератом, и что, самолетов с мигалками еще не придумали. Хорошо, что сдержался. Господин Siyarush A.Karimi из Баку, простите, что не смог помочь Вам и Вашему оркестру. Хорошо, что удалось отправить жену Миши…

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Поздним вечером негр Джим, лежа на грязном одеяле в своем бомжатнике, готовился ко сну: в одной руке у него была банка пива, другая «гоняла лысого» – процесс стимулировала порнуха, которую он смотрел по спизженному у лоха смартфону. Неожиданно на экране вместо красотки с распахнутой ...
...
Когда я пришел снимать в это место, мне показалось, что я попал на съемочную площадку фильма "Пила". Или "Чужие". Или и того, и другого... 2. Торчащие из стен ловушки 3. Коконы в паутине 4. Не хватает только капающей слизи 5. Она просто медленно ...
Немецкий документальный фильм Марка Барталамая про войну на Донбассе. Для тех, кто внимательно следит за темой, фильм вряд ли сможет принести какие-то небывалые открытия, скорее это попытка журналиста достучаться до своих коллег на Западе с их однобокими трактовками происходящего н ...
* * * Два спрута спорили над трупом Собрата третьего, когда На небе скалилась луна И мир особенно был хрупок. В тот час, когда светлело небо, Рассвет - и близок, и далёк - Не до него двум грамотеям - Они слагали некролог. В пять лет покойный верил, верил В то, что ...
  • 27122010341_normal
    Slim_Centr: Чудом улетели из Москвы в Берлин. В Шереметьево анархия полная. Люди спят на чемоданах. Привет Германия!

  • Mishats4_normal
    mishats: Степан с другом играют в приставку, назвали персонажей Домодедово vs Шереметьево.

  • Skitched-20101202-115824_normal
    WikiLeaksRu: ТОР: Скопившиеся в аэропорту "Шереметьево" пассажиры выпили практически все запасы антиобледенительной жидкости.

  • 9286_jpg_normal
    MananaSamuseva: а в Нью-Йорке тема "ХОДОРКОВСКИЙ ТУСА", пока русские окучивали Домодедово-Шереметьево http://yfrog.com/gzdgdsp

  • T-logo_normal
    tikr_ru_news: #AFLT Горячие линии Домодедово, Шереметьево, "Аэрофлота" работают в круглосуточном усиленном режиме, заверяют пр... http://bit.ly/e42Aaa

  • Twitter_normal
    aviafanat: Юристы готовят иски пострадавших в результате задержки вылетов из "Шереметьево" и "Домодедово" к авиакомпаниям и администрациям аэропортов

  • Dsc01400___________________________normal
    kiriekus: RT @Ufaev: Срочно! Молния! Акция протеста в Шереметьево. Пассажиры против задержек! RT plz! http://post.ly/1Oat1

  • ____-______2222_normal
    Beloretsk: RT @NewsMailRu: #novosti #economy Горячая линия "Аэрофлота" нагревает руки на пассажирах: Горячие линии Домодедово, Шереметьево,... http://bit.ly/gdGOGg

  • Logoprog_normal
    finamfm_all: Аэропорты "Домодедово" и "Шереметьево" работают в штатном режиме http://bit.ly/fTFYkb

  • A_7780d84c_normal
    dimache: RT @dark_army_vyatk: Если сбудутся новогодние желания пассажиров, застрявших в Домодедово и Шереметьево, то в авиации резко возрастет количество рваножопых

  • ______________normal
    dark_army_vyatk: Если сбудутся новогодние желания пассажиров, застрявших в Домодедово и Шереметьево, то в авиации резко возрастет количество рваножопых

  • Tumblr_lcpj4epce71qe0ipso1_500_normal
    yaneznau: в шереметьево в дюти фри ничего нет,кроме банок селебрейшнз.а мне нужна была косметика (

  • 4643_normal
    me_ulele: В Шереметьево все летает по расписанию

  • Yana-the_best-1_normal
    YanaFox: Шереметьево, всё спокойно, всё по расписанию! Пусть сегодня все встретят НГ там где запланировали!

  • ___________normal
    Senkof: @xulygan ты как там с тремя перелётами и вылетом из Шереметьево? Отпишись,как будешь на земле!!!;)