Счёт за телефон.

estonia — 12.07.2013 Здравствуйте!
Возможно кто-то из вас попадал в такую дурацкую ситуацию и знает выход из неё, посоветуйте что делать. Родственники были в Латвии, звонить никуда не звонили, только отправили смс на один номер (своим же родственникам с сообщением их координат) в Эстонию. Тут пришёл счёт за телефон с распечаткой и там стоит сумма в 15 евро за якобы совершённый ими звонок на этот номер по которому отправлялась смска. По времени разговор длился в 40 с чем-то минут. Отправленная на самом деле смска вообще отсутствует в распечатке. Что делать и куда бечь? Оператор Теле2, телефон попавшихся с подключением а номер куда отправлялась смс  это Смарт карта того же оператора. Совершить случаной звонок они не смогли бы по любому. Но даже если допустить что телефон сам набрал указанный номер и длился разговор 40 минут то тут просто смешно - на том конце провода ведь тоже не дураки и сидеть алёкать в молчащий телефон не стали бы. Дети баловаться не могли, всё под контролем. Позвонили в службу поддержки Теле2, там ничего вразумительного не сказали типа ну да, вот видим звонок на номер такой то и длительность 40 минут а смс неееет, не видим. На вопрос что делать? ответили нууу вы конечно можете написать заявление и долго и упорно объяснять что вы не бараны и всё такое но толку с ваших заявлений ноль...  Вот такая история. Буду рада любой подсказке и помощи, т.к. платить за то чего не было ну вот как то совсем не хочется, хочется правды... Спасибо за ранее.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив