Как отличить столовое серебро от мельхиора 
С Днём космонавтики!! 
По сугробам в магазин. 16-12-2023 
Сало для беззубых 
Москва / 2024 / зима-весна / 64 
О катастрофе в Орске и далее везде Почему власти молчат о настоящей причине?
24.03.2011 —
Бизнескарвинг - отрыв офисных работников!
Работники невидимого фронта
ottenki_serogo — 25.03.2011
— Фото
Знакомьтесь, это Виктория. Хотя, наверняка, вы с ней уже
общались:- Добро пожаловать в "Билайн"! Уважаемые абоненты, по всем вопросам интернет и телевидения нажмите "один"...
Корреспонденту НедоСМИ удалось заглянуть в глаза тем людям, которых мы никогда не видим.
Первый центр поддержки клиентов "Билайн" появился в начале 1995 года. На тот момент он состоял всего из двух операторов на 22 тысячи клиентов.
Сегодня здесь работают 200 человек.
Скорее всего, набрав 0611, вы попадете именно сюда. Но ваш звонок может быть переведен и в Тверь, Нижний Новгород, Саратов, Екатеринбург, Новосибирск, Хабаровск, Ростов, Ставрополь, Воронеж, Калугу или Пермь. В этих городах тоже есть центры поддержки клиентов.
Операторы работают в 9-ти (8 часов на линии + 1 час обед), либо в 12-ти часовые смены (80 мин. перерыва) по графику 2 через 2.
В среднем за 9-ти часовую смену сотрудник принимает порядка 170 звонков.
Сотрудники сами выбирают работать им с гарнитурой или трубкой. Большинство, по моему впечатлению, предпочитают трубку.
Живой разговор может быть проконтролирован.
Естественно, все звонки записываются и "если что", запись можно поднять.
Персональные менеджеры Хай-Лайт Клуба.
Зал техподдержки интернет. Здесь общаются с клиентами, имеющими конкретные проблемы и прошедшими первичный разговор с операторами.
На удивление, процент девушек хоть и не зашкаливает, то неожиданно высок.
Поделиться:
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Просто симпатичный котик, следящий за бабочкой:) ...
Вчера вам могло показаться , что в Гане полнейшая жопа, нищета и безнадёга. Но это, конечно, не так. Недаром британцы когда-то называли эту территорию Золотым Берегом. Несколько веков отсюда в Европу вывозили золото. Сегодня помимо золота в Гане добывается марганец и алмазы, страна ...
Внизу это Леброн Джеймс, самый высокооплачиваемый баскетболист в штатах с зарплатой в $32 млн в год, он утверждает, что в США существует "институциональный расизм" или "системный расизм". Однако Леброн ни разу не рассказал, как он стал "жертвой расизма", раз он утверждает, что есть ...
...боятся зубных врачей? :))))) А такие, оказывается, есть! И один из них - мой собственный доктор. Стрррашная тайна моего зубного врача! :)))) Я живу в Баварии, одной из южных земель Германии. И есть у нас тут радиоканал "Bayern 1" с ведущим по имени Маркус Фан. Он ведет рубрику ...
Чудесного дня вам! Прекрасного настроения и удач! Хайфа. Вид с горы Кармель ...
