Тренды видеомаркетинга 2025: как студия видеопродакшена помогает бизнесу оставаться актуальным 
сериал «Таганрог» 
мужская и женская логика 
О братьях Мефодии и Кирилле 
Без названия 
"Удар под дых" 
Их там нет. ДНД "Рубеж" 
"Трое из Простоквашино". Трейлер 
Снова Ботанический У нас зацвели одуванчика! Вроде сентябрь за окном, а не май!
...
Ps-box.ru отзыв
vasia-lisica — 26.12.2015
Не очень хочется писать этот пост, все таки скоро праздники,
настроение уже новогоднее и хочется писать что-то доброе. Но тем не
менее, мне кажется, что должна рассказать о неприятной ситуации и
может мой отзыв кого-то предостережет. Речь пойдет о компании
P.S.BOXКратко о
проблеме.
Я выиграла сертификат в гугл плей, (в акции от киндер сюрприз)
предоставить его должна была компания P.S.BOX. Срок сертификата год
с момента активации. В итоге данная компания создала мне
новый аккаунт гугл (что за бред!) к которому привязала карту (это
вместо сертификата) И срок использования дали всего 2 месяца (хотя
изначально обещали год)! НО! покупки совершать там невозможно,
после писем в P.S.BOX, которые утверждали, что все в
порядке, я сама выяснила, что проблема из-за того, что
гугл заблокировал кошелек и требует мои документы и
подтверждение, что привязанная карта моя! Ну как она моя, аккаунт
не я создала, карта не моя - карта это тот бред, что дали вместо
обещанного сертификата. Пользоваться моим призом не возможно,
компания P.S.BOX помочь не хочет,
отвечают, что их услуга выполнена. Ну что, спасибо.
Молодцы.
Немного о компании
Ps-box
Магазин подарков-впечатлений
P.S.BOX, грубо говоря продают разные сертификаты, выбор большой.
Не плохая идея и я даже подумывала в начале, что когда-то
пригодится - буду знать, что есть такой сайт. Но, теперь знаю
одно, бежать подальше от этой компании. Если они какую-то
пустяковую услугу - сертификат в гугл плей, не смогли оказать
нормально, то что же будет с другим? Компания
безответственная, положиться на нее нельзя. На встречу
клиенту не идёт.
В общем не рекомендую, особенно сейчас перед праздниками, есть вероятность вместо подарка получить испорченные нервы. =(
В общем не рекомендую, особенно сейчас перед праздниками, есть вероятность вместо подарка получить испорченные нервы. =(
Обо всем по порядку, наверное многие знают, что я обожаю киндеры, покупаю их очень часто. А тут узнала об акции - собираешь игрушки, регистрируешь их и участвуешь в розыгрыше. В лотереях мне не везет, но если все равно игрушки есть, почему не поучаствовать? Призы такие довольно скромные, сертификаты гугл и озон. Участвовала просто так и бац, выиграла сертификат в гугл плей. Ну что ж, подарок конечно такой, не особо удобный для меня, тк гугл плей я не люблю...но почему бы не попробовать.
Пришло письмо от киндер: "вы выиграли сертификат, он должен быть активирован до 30.09.2016г. и использован в течение 1 (Одного) года с даты активации. И вот как раз активация происходит через сайт Ps-box.ru
Моя история
Итак, активация моего сертификата происходит через сайт Ps-box.ru. Активировала, прислали сообщение:
Итак, активация моего сертификата происходит через сайт Ps-box.ru. Активировала, прислали сообщение:
Смотрите, пока все еще сертификат
обещают. Срок действия пока еще год.
Специалист связался, около 9 часов вечера! Это нормально да? Везде рабочий день до 6, ну не знаю, мне кажется не прилично звонить в 9. Хорошо, беру трубку: там молчат, молчат и кладут трубку. Через несколько минут приходит сообщение, что мне не дозвонились и просят меня связаться. И телефон московский, городской. (наверняка же не бесплатный). Ладно, в итоге уладили, хотя неприятные какие-то сомнения уже закрались.
Через неделю мне еще раз позвонили, сказали, что выслали серт. Открываю почту и там: прислали чудесное письмо: "Ваш приз сертификат в Google Play. Для Вас создан аккаунт, к которому привязана виртуальная банковская карта!
Что, что простите вы сказали!!!? Создали новый аккаунт в гугл? Ну я в шоке. Естественно, что у меня уже есть аккаунт в гугл (конкурс то проходил в приложении), где вся информация о моих покупках и приложениях. Мой единственный аккаунт и новый мне не нужен и неудобен!Приз - сертификат, а не аккаунт с привязанной картой! Скажите, я что не права?
Да еще и эту радость надо
использовать всего 2 месяца! А что было обещано - год!
Столько было звонков и писем, чтобы это активировать и нельзя было сразу обсудить? В новом аккаунте, данная компания указала чужую дату рождения, чужой номер телефона. Создала его из Москвы. И следом я зашла в аккаунт из Рыбинска. У меня потребовали номер телефона. Я ввела свой (а компания указала другой. ) Я успела купить целый журнал за 16 рублей. После чего мой кошелек заблокировали. И это естественно! Учитывая все действия, что проделала данная компания (телефоны разные, местонахождение разное)
И все, началась моя разборка с сервисом Ps-box.ru:
Сначала я написала, мол невозможно пользоваться, написала код ошибки которую дает гугл. На что мне ответили уточните проблему...а куда точнее! Пишу все с начала, что и как, указываю логин и пароль от аккаунта (естественно я сразу их пароль сменила). В ответ пришло сообщение: ошибки нет, проверьте еще раз и пароль присылают другой, который был изначально. Значит в аккаунт они даже не заходили. Проверяю, ничего не купить, снова пишу, мол посмотрите сами, еще раз предоставляю правильный пароль.
На что ответили очередной бред! И дальше я уже сама узнала, что гугл заблокировал эту карту и мне нужно выслать свои документы и подтверждение, что карта моя. Еще раз пишу и наконец они мне высылают скрин какой-то страницы связанной с картой.
А еще они просили меня оценить их сервис по десятибалльной шкале...обалдеть, минус сто! Единственный плюс, что отвечают довольно быстро на сообщения.
Считаю, что в моем случае компания не выполнила свои обязательства, ввела в заблуждение и отказалась помогать мне в решении проблемы, сказав, что во всем виноват гугл. Хорошо, я бы может отправила в гугл документ, будь этой мой аккаунт, если бы я сама активировала карту. Я просто хотела получить свой приз, а получила проблему. Дак почему я сейчас должна с этим разбираться? Спасибо конечно Киндеру за "прекрасный" новогодний подарок.
По идее если деньги у них лежат на киви, могут же взять и отвязать карту, создать другой аккаунт. Или прицепить эту карту к моему действующему аккаунту, но нет. Наверняка доступ то есть, а через два месяца деньги обратно вернутся да, как неиспользованный приз...пока я заблокирована как раз. Отлично придумано! =)
В итоге! Пользоваться призом не возможно, никто ни в чем не виноват. Это мои проблемы.
Компания Ps-box утверждает, что услуга оказана и дальше не их дело. Написала в Киндер, там ответили кратко :"проблему решим"...естественно, время шло и ничего не менялась. Написала жалобу в Ferrero, вот жду. Конечно дело не в сертификате, просто интересно как такая крупная компания как Ferrero относится к своим клиентам, с Ps-box все понятно...
Вместо подарка от любимого киндера и от уважаемой мной когда-то компании Ferrero, я получила кучу проблем и испорченное настроение. Вот вы как считаете я не права? Приз получен и это все мои проблемы?
Ну да и ладно, я спокойно жила без этого сертификата и он мне особо не нужен. Но тут уже дело принципа. Меня обманули, неприятно же! И еще, как-то я стала стороной обходить и киндеры и нутеллу и рафаэлло...все что я когда-то так нежно любила!
Сохранено
|
|
</> |
Ps-box.ru отзыв
Оставить комментарий
Популярные посты:
Архив записей в блогах:
В сентябре я снова взял в ипотеку термобелье, забронировал пуленепробиваемый УАЗик и махнул на Кольский полуостров. Что мне не понравилось сразу: это то, что если ты бронируешь машину в Мурманске и собираешься в Териберку (да-да, ту самую, левиафаново-звягинскую) или (не дай Бог) ...
Так получилось, что я узнала, что любимый мне изменяет. Как "так"? Женский идиотизм. Никаких подозрений, сомнений и т.п. (Ну, подпортились отношения в последнее время, так им положено - кризис. Из которого вроде оба стараемся вылезти). Просто из ...
День прошел спокойно - по-отпускному. Солце, воздух и вода плюс вкусная еда. Но начал задуманное - большую книгу. Первые страницы написаны. Из России известий не имею. Надеюсь, это к добру. Сейчас помсмотрю комменты последних ...
Сговор на корпоративном уровне это всегда зло для потребителя и к сожалению это происходит повсеместно. Например на радио по крайней мере здесь в Филадельфии все радиостанции включают рекламу одновременно. То есть перепрыгнуть со станции на станцию можно но бесполезно. Там какая-то другая ...
