Про мобильный Ростелеком

klink0v — 21.12.2025

Я уже достаточно давно пользуюсь оным зверем. Составил некое мнение о нём.

Если коротко:

• он работает;


• прямо сейчас самые дешевые публичные тарифы из всех что я знаю;


• дико кривой, костыльный, забагованный и т.п.

Сперва насчет тарифа. С какого-то момента Ростелеком открыл подключение для всех желающих. По состоянию на 21.12.2025 за 300 рублей в месяц дают пакет из 100 ГБ, 1000 минут, 1000 SMS. Не работает в модемах / роутерах. Больше никакого подвоха, дополнительных условий или мелкого шрифта со звездочкой. Это самое дешевое из публичного, что я знаю, если не учитывать всякие акции при MNP-перебежках. Заказываете SIMку на сайте (внимательно проверяйте регион номера), активируете потом на sim.ed.rt.ru, подписываете "Госключом", оплачиваете и пользуетесь. При желании можно перенести туда номер по MNP, но нужно внимательно смотреть из какого региона донор и реципиент.

Но самое интересное, конечно, включить потом эту SIMку в состав какой-нибудь "семейной группы". Эта штука доступна пользователям проводного интернета того же оператора в виде отдельного тарифа. В таком случае мы получаем "непротухающую" SIMку, за балансом которой не нужно следить. Удобно использовать в качестве резервной или в каких-нибудь условных "умных воротах". Ограничение: все SIMки семейной группы должны принадлежать одному и тому же региону.

Но это всё достоинства, которые с лихвой компенсируются общей кривизной оператора и его неспособностью решать возникающие проблемы.

... Сайт заключения электронных договоров может запросто не работать неделю.

... А когда заработает, вы обнаружите, что у вас проклятая локация (например, город Зеленоград), и упомянутый портал "не хочет" подтягивать ваш адрес из Госуслуг.

... Когда вы пройдете этот квест, может случиться, что ваша SIMка будет активироваться неделю, а может и того дольше.

... Вы получите на счет 1000 каких-то "бонусов" и выясните, что ни на что не можете их потратить (бу-га-га).

... Вы проклянёте всё, когда попробуете воспользоваться их личным кабинетом. Которых "до кучи" ещё и два: "my.rt.ru" для проводного интернета в Москве (бывший Онлайм) и "lk.rt.ru" для всего остального.

... Временами непонятно с какого бодуна начинает тарифицироваться мобильный трафик до их же видеосервиса "Wink". Хотя по идее (и в соответствии с заявленными тарифами) не должен бы.

... Если SIMка была неактивна (не в сети) 72 часа, то на ней вырубается не только интернет, но и VoLTE (привет, 3G). В автоматическом режиме через капчу включить взад нельзя: только либо ждать сутки, либо жаловаться в техподдержку (и как ты в неё пожалуешься при отключенном интернете?).

И всё в этом духе, список можно продолжить. Техподдержка в целом у них достаточно отмороженная, впрочем как и везде. По ощущениям, на одного толкового сотрудника примерно пять совершенно бестолковых обезьянок. Приятно, что до неё в принципе возможно достучаться. Неприятно то, что вашу проблему они всё равно скорее всего не решат.

Конкретно я столкнулся ещё с рядом специфичных именно для меня приколов.

На SIMке у мамы уже полтора месяца как не могут завести VoLTE / VoWiFi, причём я точно знаю, что проблемы не в телефоне (пробовал менять местами SIMки из одной и той же семейной группы).

Звонки с той же самой SIMки почему-то стабильно расцениваются Мегафном как спам. Ростелек только разводит руками и отвечает, что "специально они номер никак не маркируют". До техподдержки Мегафна достучаться невозможно.

Биллинг сам по себе дико кривой. За SMSку, отправленную с "подчиненного" номера семейной группы сразу после его добавления в оную, списали 1,5 рубля. При том, что все и предыдущие, и последующие SMSки с него же тарифицировались из состава пакета, т.е. бесплатно.

По идеологии их биллинга, семейные группы это типа корпоративные номера. То есть "главный в группе" это типа такая "корпорация", в которой все остальные являются сотрудниками.

Из личного кабинета главного в группе никак нельзя заказать детализацию по "подчиненным" номерам. Для них нужно регистрировать отдельный личный кабинет, куда привязывать лицевые счета интересующих номеров. И да, если главный в группе — москвич, то это будут вообще два разных кабинета (то, о чем я писал выше: my.rt.ru и lk.rt.ru). "Я" — ясность, "И" — "интуитивность".

Если что-то не работает так как нужно, вероятность успеха крайне мала. Как например в случае с моей мамой и VoLTE. Да, ещё из смешного. У них есть какие-то странные нигде не задокументированные USSD-команды по якобы включению-выключению VoWiFi: "*100*478*0#", "*100*478*1#", "*100*478*2#" (включить / выключить / статус). Опытным путем проверено, что они вообще ни на что не влияют. На одном телефоне у меня VoWiFi работает несмотря на то, что якобы выключен. На другом не работает, несмотря на то что якобы включен.

На смартфонах производства BBK Corportaion (Realme, Oppo, Vivo, Oneplus) с высокой вероятностью "не взлетит" VoWiFi у данного оператора. На Xiaomi и Huawei всё ОК.

Ростелеком в принципе не умеет переоформлять SIM-карту на другой паспорт. Народ обходит это ограничение путем перебежки по MNP к другому оператору, потом обратно.

Оффлайновых офисов / салонов обслуживания у Ростелекома нет. Какие-то вопросы с договорами можно решить в салонах Т2, но круг таких вопросов сильно ограничен. Всё остальное только через дико тупящую онлайновую техподдержку.

Так что вердикт простой: в принципе через какое-то известное место, с пер***ом и рвотой мобильная связь таки работает. И если её не трогать, то работает даже неплохо: мама "сидит" на оном операторе уже что-то около пяти лет и не жалуется. Но я при этом регулярно развлекаюсь тем, что долбаю их техподдержку. Нужны ли вам подобные подвиги — решайте сами.

P.S.

И чтоб два раза не вставать. Я не советую увлекаться перебежками по MNP в случае, если на вашу фамилию зарегистрировано количество SIM-карт, близкое к предельно допустимому (20 штук). Беда в том, что вот эта система учёта и контроля через Госуслуги, как показывает практика, работает крайне криво. Информация о заключенных и расторгнутых контрактах приходит в Госуслуги с большими задержками, временные MNPшные номера из реестра зачастую просто не удаляются. А на MNP-переход нужен как минимум +1 временный номер (у нового оператора). Так что такие вот заядлые "перебежчики" всерьёз рискуют остаться вообще без связи, прецеденты уже были.

Всем годных операторов и толковой техподдержки.

Оставить комментарий

Популярные посты:

cardemua

Алиса, сделай музыку тише: как системы мультирум работают с умным домом

• Ранее
• Архив