Какие функции виртуальной АТС действительно полезны для бизнеса
13.02.2012 —
пешеходно-злобное.
про лояльность.
dok_zlo — 21.02.2012
Уровень лояльности пациентов к врачам
как определялось - Тыц
Странно... довольно большую когорту моих пациентов и составляют именно что "по рекомендации", у моих коллег, насколько я знаю тоже.
Почему же так плохо??? Очевидно сказываются нереальные ожидания связанные с тредом сакрализции профессии навязываемой прессой. Есть также негативная благодарность. Это когда пациент которому провели сложнейшую операцию и спасли жизнь, пишет по восемь жалоб на невкусную еду больничной столовке. Есть феномен реагирования только на плохое и ожидание плохого, мол работает и хорошо (никто не знает вопреки чему работает) сделали и ладно, а вот если сделали не так как представлял...
в общем причин много и лежат они скорее в области национальной психологии, чем в области реального состояния дел (у японцев вон насколько хуже)... но все равно как то неприятно...и если честно сомневаюсь в результатах не смотря на регалии опрашивающих.
Товарищи пациенты! А Вы доктора который сделал все как надо хвалите? Рекомендуете друзьям, коллегам? Написали ли хоть раз в жизни благодарность? А?
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
С момента моего полного разочарования в интернете Мегафона , я начал искать себе оператора для интернета. Важно, чтобы интернет был всегда под рукой. И не разряжал телефон, которому в Москве и так не слабо приходится. Долго думать не приходилось, так как выбор в Москве не велик. МТ ...
07:02:55 DSC_5685
DSC_5686
...
В преддверии самого романтического времени года - Дня Святого Валентина, мы ...
Андрей Маркин родился в 1976 году в селе Андреевка Московской области, в семье художника Виктора Маркина. В 1991 году он закончил Зеленоградскую художественную школу и поступил в Московское художес ...
Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации сообщил , что 7 апреля 2020 года в Москве в Национальном центре управления обороной Российской Федерации под руководством Министра обороны Российской Федерации генерала армии Сергея Шойгу ...
