Про клиентоориентированность

топ 100 блогов znamenosets — 10.06.2011 Я считаю, что компания не может считаться клиентоориентированной, если ее сотрудники имеют преимущество в обслуживании перед клиентами. Если работники магазина позволяют себе без очереди делать покупки или работники банка решают рабочие вопросы, заставляя клиентов ожидать в очереди перед кассой, то все остальные действия, программы, проекты по "клиентоориентированности" имеют мало смысла.

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Сегодня административный суд Ниццы подтвердил право мэрии запретить  буркини (мусульманские купальники) на пляжах города. Скоро число городов , запретивших мусульманкам носить религиозную одежду на пляжах достигнет 20.. Пресса кишит выступлениями за и против буркини : волна  ...
Знаете по чьей "просьбе", возможно, Моника Левински пачкала и не стирала свои платья? И не было ли в Белом доме других "нерях" ? Также интересно узнать, не стала ли успешная вербовка причиной смерти сначала Мэрилин Монро (ставшей слишком ...
Муамар     Каддафи   проводит в своей стране. Каддафи , в этом турне принимали участие 400 его телохранителей, 3 самолета-истребителя, военный корабль и 60 броневиков. На всем пути следования кортежа разбрасывались доллары на сумму (по ...
9 декабря скончался Сергей Столяров (1911-1969), актер, ставший в кино воплощением русского богатыря. Мы уже говорили, что в киносказки на студию «Союздетфильм», Столяров попал ...
Вторая часть нашей экскурсии должна была проходить по верхней части набережной, но тут нам подгадил Патриарх, которому приспичило освящать новоотстроенный старый храм именно в этот день. Поэтому все подходы к храму перекрыли рамками с металлоискателями, а по самому парку ходили толпы ...