Про Boxberry и иХерб две новости хорошая и плохая.

virtualshopping — 22.05.2014 Я заказала на iHerb две посылки. одну 2 мая и выбрала курьерскую на дом Boxberry и 12 мая - выбрала почту России с треккингом.


Примерно 15 мая я увидела, что курьерская посылка прошла таможню 8-го, дальше что-то странное типа передано курьерской службе, сортировка итп., а, собственно, 15 снова передано на курьерскую доставку. Звоню оператору за разъяснениями - оператор долго путается в показаниях - никак не знает к какому из странных пунктов с датой прибавить пять дней, котрые они имеют право что-то там...
Ооокей. Звоню 20-го. Оператор преисполненная счастьем сообщает мне, что посылка была передана курьеру ... вчера! вот, мол как, круто. ну круто, но мне никто не звонил и ничего у меня нету.
Девушка пыталась закончить разговор, что мол передано же мол, радуйтесь, и все!
Но посылки-то у меня нет. Тогда мне обещали перезвонить. Щаз. Я перезванивала сама еще раза три-четыре. А на вопрос - почему я сама перезваниваю - ответила: "У меня на вас просто нет времени!"
Тогда я заполнила обращение на сайте boxberry. Менеджер Татьяна Братко ответила мне кратенько, что по информации службы доставки - посылка на доставке на 21-е! И нечего тут.
На мой ответ - что по информации той же службы доставки поселка на этой самой доставке находилась так же 19-го и 20-го - молчание.

И так 21-е. Я получаю посылку от 12-го числа на ПОЧТЕ РОССИИ!

Я звоню диспетчеру боксберри. Диспетчер радостно сообщает мне номер телефона курьера! Курьер спрашивает, когда мне удобно, все почти счастливы.
Однако в означенное время курьер не прибывает, а телефон его становится недоступен!

Сегодня 22-е. Я звоню диспетчеру. О том что курьер пропал, по всей видимости, все узнают от меня.

Мораль. На данный момент уровень Boxberry - сомнительная контора. Почта россии с трекингом творит чудеса.

Не жду пятницы ибо мне кажется, что это не нытье, а скорее сравнительный анализ.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив