«Потеряете хорошего клиента!»

alex-levitas — 27.03.2025 Чуть больше века назад, в 1924 году, Саша Чёрный опубликовал такую зарисовку из жизни русских эмигрантов в Париже:

«—Десять франков за детскую книжку?! Возмутительно!
—Позвольте, Анна Ивановна. Забудьте на мгновение, что я приказчик и что мы в книжном магазине. Скажите мне, как доброму знакомому: что стоят ваши чулки?
—Не понимаю. Сорок франков. Но почему вас это интересует?
—Как часто вы их покупаете?
—Не понимаю. Два раза в месяц. Но почему это вас интересует?
—Так. Два раза в месяц по сорок франков – это дёшево. А раз в год для своего ребёнка десять франков за книжку – это дорого? Очень хорошо...
—Не понимаю... Как можно сравнивать: шёлковые чулки с детской книжкой?! И потом, позвольте вам заметить, я даже добрым знакомым вторгаться в свою частую жизнь не позволяю... Слышите? А вам – наказанье: теряете хорошую покупательницу... В прошлом году ничего не купила – и в этом не куплю!»

На днях я вспомнил эту историю благодаря читателю моих соцсетей, который в комментарии к очередной публикации написал: «Если Левитас продолжит в таком духе – я отпишусь».

Я честно пытался сообразить, был ли этот человек когда-нибудь на моих семинарах или онлайн-курсах, заказывал ли консалтинг – но ни одного случая за 30 лет так и не вспомнил.

Похоже, что это был такой же «хороший клиент», как в зарисовке Саши Чёрного: «В прошлом году ничего не купила – и в этом не куплю!»

Как часто Вы принимаете решения в своём бизнесе – с оглядкой на таких вот «хороших клиентов» и на их угрозы уйти от Вас, отписаться от Вас или не покупать у Вас?

Как часто Вы откладываете повышение цен, смену дизайна, переход на новый продукт – или, наоборот, переделываете свой продукт – чтобы угодить таким вот «хорошим клиентам»?

Запомните одну простую вещь. Клиент – это тот, кто платит Вам деньги.

И ещё одну простую вещь. Хороший клиент – это тот, кто платит Вам много денег.

Если Вы будете принимать решения, исходя из этих простых правил, Ваша жизнь станет гораздо проще. Да и Вашему бизнесу это пойдёт на пользу.

#левитас #левитасомаркетинге #партизанскиймаркетинг #маркетинг #продажи #бизнес #деньги

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив