Пожалуйста, не молчите

snake_d_ha — 30.09.2021

Самое сложное в работе — заставить людей говорить о том, что им не нравится, не у тебя за спиной.

Нет числа клиентам, исчезнувшим в никуда по таинственным причинам. Иногда потом удается через третьи руки случайно узнать, что же было не так, и каждый раз без исключения это ужасный фейспалм:

— Нельзя было просто сказать, что вам не подходит транзит через бразильский банк из-за разницы в часовых поясах и лишних двух дней задержки?!? Откуда я могу вообще узнать о такой нестыковке, если я туда деньги только отправляю?!? Почему не сказали, когда я спрашивал, все ли нормально?

— Почему просто не сказать, что это дорого? Мы бы сократили объем работы, получилось бы в два раза дешевле — для внутреннего употребления вам бы хватило!

— Зачем было пропадать и давать очень странные причины при попытке узнать, все ли в порядке, если у вас просто входные документы не получалось свести — мы бы могли и с этим помочь?

И нет, никакие попытки из людей выцарапать хоть какой-то негатив аж до срывания крышки с котла у меня до сих пор на потоке и в промышленных масштабах не получались.

Если у вас есть работающий рецепт — делитесь.

Оставить комментарий

Популярные посты:

sarisso

Как устроены водяные воздухонагреватели?

• Ранее
• Архив