Как сделать день рождения незабываемым: идеи и советы 
Алиса теперь ссылается на меня 
Дайджест новинок недели: Бандиты, туристы, шпионы и принцессы 
Вопрос интервидению и его авторам 
Просто не просто 
Новые ливреи Красавиа и Волги-Днепр, реконструкция Кепервеема 
Торт для герцога Кентского 
Москва предвоенная 
Shutdowned DC Сегодня поляки отмечают 80-ю годовщину варшавского восстания, которое вспыхнуло 1 августа 1944 года в оккупированной немцами столице Польши в надежде на скорое вступление в город советских войск, находившихся уже на ближних подступах. Однако этого не произошло и штурм города с востока ...
Переписка с клиентом
sevruk — 09.04.2013
Публикую финальную переписку нашего 1С-партнера с нашим общим клиентом.
От клиента:
Вы еще в рамках консультации по заявке не ответили по ЗУП, а счет нам уже выставили. Я конечно понимаю, что за все надо платить., но мы ведь с Вами не общались час, а с нас 1440 сняли. Если за каждую цифру в программе будут с нас такие деньги брать мы разоримся. Вы в следующий раз пож-ста если будет такой простой ответ в настройка говорите, я лучше на горячую линию 1:С позвоню, т.к. мы платим за ИТС.
С уважением,
Главный бухгалтер
ООО "МММ"
Ответ:
Добрый день!
1. Общались вы с Лидией 45 минут – во вложении запись.
2. Сложный вопрос или нет – зависит от профессионализма
отвечающего. Насчет вашего разорения оплатой 1440 рублей за час –
не могу прокомментировать ситуацию в вашей компании.
Я прослушал оказанную консультацию второй раз (в первый раз я ее слушал «вживую»), и считаю что она грамотная, исчерпывающая и профессиональная. Более того, по итогу консультации, судя по записи, вы довольны общением.
Данный счет можно не оплачивать (все три часа) – он полностью отменен.
Прошу далее обращаться с вопросами по всем базам, не входящим в договор техподдержки - на хотлайн 1С. Надеюсь, они смогут помочь лучше, профессиональней и т.д.
Спасибо.
Генеральный директор
ООО "1С-Партнер Информатики и Сервиса"
:)
А вы бы что ответили? :) Давайте обсудим :)
***
Posted via LiveJournal app for iPhone.
Сохранено
|
|
</> |
Переписка с клиентом
Оставить комментарий
Популярные посты:
Архив записей в блогах:
Неужели это правда? Выбранные Леной темы многих раздражали и возмущали, в комментариях под её постами всегда велись настоящие словесные баталии. Но ни одно написанное ею слово не оставляло читателей равнодушным. Она бульдозером прошлась по многим знаменитостям, и прошлась остроумно, ...
Министру полиции бонапартистского правительства Жозефу Фуше приписывается фраза, сказанная им в 1804 году после похищения с территории нейтрального государства и расстрела в Венсенском замке герцога Луи Энгиенского, французского принца крови: «Это хуже, чем преступление, – это ...
Исследований динамической функциональной коннективности мозга при расстройствах, вызванных употреблением психоактивных веществ (РПВ) не так уж и много. Однако очень важно выяснить в динамике, какие именно механизмы заставляют желать повторять наркотический опыт раз за разом. ( Read ...
Я против уголовного преследования за устроение выставок чего бы то ни было.Я подпишу любое письмо с требованием прекратить такое преследование в отношении авторов и устроителей нынешней выставки.Но я НЕ буду вывешивать эту мазню у себя в ...
https://bit.ly/2IENXIe
Вечный заработок на хостингах от 120 000 рублей в месяц. Пакет "Базовый"
Гарантия возврата денег.