Отзыв о работе агентства

msk_kvartira — 26.10.2010  Не знаю, подходит ли это в формат сообщества. Но, по-моему, люди должны знать, с чем они могут столкнуться, обращаясь в то или иное агентство.
Мы обратились в "волшебное агентство" Агентесса.ру
Не знаю, какой черт меня дернул, поддастся на все эти маркетинговые зазывалочки и еще переезд в подарок. Но тем не менее, я оставила заявку на сайте. Вскоре мне позвонил агент Алексей, сказал, что там, где мы ищем, вариантов мало, но все что есть, он сейчас пришлет мне на почту. Мы выбрали 2 варианта. Просмотр назначили на воскресенье. Агент уверял нас, что он договорился, что мы будем первыми на просмотре. Ок.
Первый просмотр был в воскресенье в 15.00. Утром позвонил Алексей, сказал, что есть еще один вариант, можно посмотреть вечером в 19.40. Ок, давайте смотреть. 4,5 часа себя чем-нибудь займем (ехать домой пришлось бы через всю Москву).
Приезжаем на место вовремя (!!!), ищем дом. Пока мы его ищем (а гугл мэпс такой дом почему-то не находит), звонит агент, говорит, что квартиру уже сняли. Хозяйка (айайай нехорошая женщина) запустила смотреть вне очереди. Возмутились, но что ж, бывает...
Поедем смотреть вечером, на этот раз не будем мешкать, приедем заранее, найдем дом. Приехали заранее, дом нашли. Агенту позвонили (за 20 минут до оговоренного времени встречи!), сказали, что мы на месте, сидим в машине, ждем хозяина. По звонку агента подходим к подъезду. И что бы вы думали, нам сообщает Алексей? Что перед нами кто-то прошмыгнул смотреть квартиру!!! Через 5 минут звонит хозяин и сообщает, что квартиру сняли...
Итого: зря потраченное воскресенье, нервы и подорванное доверие ко всему рынку (предыдущие агенты тоже не отличались ни прытью, ни обязательностью).
Объясните мне, если это развод, то в чем его смысл? Денег, ведь, так никто и не получил. Довести нас до отчаяния, а потом сдать какой-то паршивенький вариант втридорога? На это даже такой лох, как я не согласится.
Скажите мне, разве это не задача агента - защищать интересы его клиента? То есть всеми правдами и неправдами добиваться того, чтоб именно его клиент посмотрел квартиру первым. За что тогда получает свою комиссию агент? За то что у него есть база, а он сидит и звонит? Ну за это можно платить и меньше. Я понимаю, что агентство ничего не приобрело и не потеряло от этого. Но кто компенсирует нам потерянный выходной день, проведенный абсолютно безрезультатно?

UPD: С утра написала в агентство, где мне ответили, что мы сами виноваты, потому что опоздали. (То, что мы за 20 минут приехали и агента предупредили, видимо, не считается).

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив