Отпуск админа

топ 100 блогов ru_root14.06.2011 Админю простой виндовый домен на среднего размера предприятии. По штатному расписанию весь IT-сектор (и даже еще немного сверху) на мне, помощников нет.
В очередной раз собрался в отпуск, написал инструкцию по типовым проблемным ситуациям, подготовил человека из другого отдела, из тех, что посообразительнее. Уехал в теплые страны на 2 недели.
Заранее договаривался, что сотовый постоянно с собой таскать не буду, а буду перезванивать по возможности вечером или на следующее утро (иначе вообще не отдохнешь, будут звонить и трепать нервы по каждому пустяку).
Cтоило уехать, тут же началось. То один из серверов на ровном месте повесится (надо всего лишь ребутнуть, но сначала - догадаться по симптомам, что дело именно в этом). То у провайдера линк как-то хитро лег, без внешних симптомов, а оставленный человек вместо того, чтобы сразу перейти на резервный канал, начал звонить в поддержку и слушать, что ему там поют - ну, конечно, "проблемы на вашей стороне, попробуйте перезагрузить сервер" и т.п. Но это все ладно, решалось худо-бедно в течении дня.
А в последний день, когда я уже почти летел в самолете обратно, мой человек заболел, и оставил инструкцию на другого сотрудника, а тут опять что-то стряслось. Дозвонились мне, я посоветовал действовать по инструкции, благо ситуация случилась опять типовая. Но там человек побоялся сам лезть, вызвали приходящего админа из дружественной фирмы, и он им по инструкции все починил опять же, вот только они его приезда ждали чуть не сутки.
Ну и все это у них происходило в атмосфере полной паники, видимо, a-la "А-а-а! НИЧЕГО не работает! Интернета нет! А-а-а! И почта не отправляется! А-а-а! И связи с банком нет!"
В общем, по возвращении меня ждал сюрприз в виде служебки от бухов на имя директора. По мнению последнего, я должен был, находясь в 4000 км от офиса обеспечить бесперебойную работу ВСЕГО, при этом не привлекая посторонних (намек на приходящего админа).
В общем, мне светит лишение премии, похоже.
Разумеется, если бы я находился не в отпуске, а на рабочем месте, все эти проблемы были бы решены в течении считанных минут.
Два вопроса:
1. Как доступно объяснить директору, что компьютерная техника и софт не только подвержены форс-мажорам, но, бывает, глючат и вовсе на ровном месте?
2. Как выполнить его требование о том, чтобы такого больше не повторялось, если учитывать, что отдыхать в теплых странах мне по-прежнему хочется, а взять мне в штат помощника он наотрез отказывается?

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Семь человек госпитализированов Москве по подозрению в заболевании коронавирусом… А то я все думала: как же так – весь мир всколыхнулся, более того, вон какие цивилизованные и благополучные в медицинском плане страны попали в черных список зараженных, а у нас тишь да гладь, ...
Мысль после просмотра сериала возникла Фанатом КиШа никогда не был. Хоть и слушал много. Все песни, прозвучавшие в сериале, знакомы. Примерно треть случалось на пьянках под гитару орать, многие тексты и сейчас вспомню. И вот о чём подумалось: я, как человек, знающий группу только по ...
Как мне тут совершенно правильно подсказывают, на календаре суббота. А значит, пришло время знакомить вас с чем-нибудь книжным. В меру добрым. В меру разумным. Насчёт вечности даже ...
Только ленивый (как я) не написал еще про формулу Штайнмайера, но что интересно, это такая формула, которая нравится, похоже, только самому Штайнмайеру, а даже подписавшие делают это без уважения энтузиазма. Хотя, если заняться предсказаниями, самое вероятное, что произойдет после ...
Фото будет под катом и мелкое - исключительно для доказательства, что готовила я) Вкусно, но красиво снять это блюдо невозможно)) - печенка куриная 0,5 кг - 1 большая луковица - 1 сладкое яблоко - бальзамико 2 ст.л. - молотый кориандр - соль - белый перец - масло растительно для ...