Открытое письмо на отзыв

топ 100 блогов bronevoy31.01.2017 "Написать отзыв хотели давно, но раздумывали долго, ибо осталось двоякое впечатление.
Сергей помог нам подобрать автомобиль больше года назад, нашли его услуги в интернете, понравился подход и оперативный поиск, рекомендации, все четко по делу без лишних слов.
Мы приехали из Минска специально для покупки авто на один день, и все сложилось замечательно, автомобиль до сих пор нас радует, за что спасибо.
Цену не скинули ни на грамм, то ли идеальный автомат, то ли было неохота торговаться.
Конечно это дело каждого, кто мы такие.
Был только один неприятный момент, который бы хотелось озвучить как рекомендацию для Сергея, по нашему мнению.
Вы все время говорите что часть скинутой суммы покроет расходы на Ваши услуги, но в нашем случае было наоборот, нам пришлось доплатить за талон в ГАИ. который не достать в тот же день, и Вы прекрасно об этом знаете.
Было крайне неприятно что к этому не подготовили, не предупредили, не решили как то заранее этот вопрос, мы приехали издалека, деваться некуда, конечно мы ничего не сказали, тем более если это знакомый Сергея.
У нас сложилось впечатление что это систематическая вещь, поскольку талоны не достать, их собирают "свои" же, а потом продают за деньги то, что должно быть бесплатно, такой доп доход, каждый крутится как может все понятно. Это не большие деньги, но осадок неприятный, сразу начинаешь думать а не накололи ли тебя еще где нибудь.
Скорее всего Вы не опубликуете отзыв, оно и понятно.
И если уж быть до конца честными, то правда у нас такая.
Но а если бы у нас спросили совета к кому обратиться, мы бы однозначно Вас рекомендовали!
Побольше искренности хочется видеть в людях и честности до конца.
Удачи в делах.

Ольга"


Ольга,
Благодарю вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Самое главное, я рад, что автомобиль который вы купили, радует вас и спустя год, а значит мы не ошиблись при его подборе.
Ваш отзыв будет конечно же размещен, отчего у вас возникли в этом сомнения?

Позвольте, я отвечу на те пункты, которые оставили у вас негативный оттенок.
Так как прошло больше года после покупки автомобиля я поднял нашу переписку и отчеты.
Итак вы купили автомобиль Хонда СРВ 2012 года выпуска, двигатель 2.4, 1 владелец, пробег 30 000 км, без ДТП. Цена 1 230 000 рублей

Что касается торга.
Да, примерно в 90% случаев во время торга мы отбиваем сумму больше стоимости наших услуг.
Но к сожалению, остается еще 10% случаев, когда продавец не готов торговаться.
Могу привести недавний пример, мы подобрали автомобиль стоимостью 4 200 000 рублей, продавец не готов был торговаться ни на один рубль!
Но его ценник был абсолютно в рынке, а выбор таких автомобилей был невелик. И к продавцу еще были готовы приехать на осмотр другие покупатели.
Мы также как в случае с вами, порекомендовали автомобиль к покупке, но финальное решение покупать или нет остается за заказчиком!
В этом случае, заказчик здраво рассудил (также как и вы), что лучше купить автомобиль без скидки, но в отличном состоянии, нежели продолжить поиск и найти вариант чуть похуже, но с возможностью получения скидки.

Касательно вашей конкретной ситуации, размещаю часть из нашего отчета по осмотру автомобиля, где мы писали о торге:
"По торгу:
Не уступила ни копейки.
На мой вопрос, как так, притом что цена у вас выше рынка, сказала, что у нее гаражное хранение, без недостатков, я попробовал на ремонт бампера сослаться, сказала, что если нам принципиально, то готова его покрасить.
и вообще у нее уже есть покупатель из Ростова.
Это меня сильно удивило и я попросил рассказать подробнее.
Оказалось, что приезжал тоже эксперт, посмотрел авто для парня из Ростова, он сказал, что машина интересная, но он еще хочет увидеть ее сам. То есть залога не платил.
Сейчас он ждет, когда машина выедет после замены стекла.
На мой вопрос, а зачем вы мне тогда показываете, я время трачу, говорит, а вдруг он передумает.
В итоге предложила следующее - мы продолжаем поиск, в среду вечером она мне позвонит, если мы ничего не найдем и сообщит, что они решили. В четверг ее отдадут из ремонта и купить как я понимаю можно будет в пятницу.
Очень хитрая женщина.
Муж мне сказал без нее, что нам продать им выгоднее, потому что мы сразу оформим ее в ГИБДД, а тот поедет на ее номерах в Ростов и может нахватать штрафов на камеры.
Ну и намекал, что если мы внесем залог, то точно нам отдадут.
Резюме:
Машина хорошая, мне понравилась. Готов был бы купить такой автомобиль для себя. Подозрений на ДТП или скручивание пробега не появилось.
Но хитрая Марина, немного вывела из равновесия.
В итоге она кинет все равно кого-то - или ростовского или нас.
Предлагаю продолжить поиск и действовать по ситуации в среду-четверг."

То есть, я вас сразу предупредил, что по итогам осмотра не удалось сторговаться по цене, но машина отличная, а финальное решение за вами.
Вы приняли на мой взгляд, правильное решение купить этот автомобиль, и спустя год это решение вас не подвело.

Следующий момент, касательно снятия автомобиля с учета, для отчуждения автомобиля в Беларусь.
Наша работа по подбору автомобиля заканчивается в момент подписания договора купли-продажи автомобиля и передачи денежных средств с одной стороны и автомобиля с документами с другой стороны.
После этого момента, наш заказчик становится собственником автомобиля.
В дальнейшем, если это гражданин России, необходимо в течении 5 дней оформить Осаго и в течении 10 дней поставить на учет в ГИБДД.
Если это не гражданин России, то необходимо в ГИБДД оформить автомобиль для отчуждения за границу, а именно, сдать ПТС, СТС,номерные знаки, получить взамен транзитные знаки и получить СТС для выезда из России.

Эта процедура занимает немало времени и поэтому в стоимость нашей услуги по подбору не входит.

В вашем случае, так как сделка по покупке происходила недалеко от ГИБДД в салоне официального дилера, после подтверждения нашего вердикта о целесообразности покупки, я решил вам помочь и вместе с вами поехал для снятия с учета.
На входе в ГИБДД, мы выяснили, что талоны на прием в этот день уже закончились. Это не постоянное явление, зачастую можно приехать и получить талон без проблем.
(Небольшое замечание - талоны выдаются только собственнику автомобиля на основании паспорта и ПТС, так что я никак не мог взять заранее талон для вас.)
В таком случае, вам нужно было остаться на ночь в Москве, приехать на следующий день к ГИБДД до 8 утра, занять очередь и получить талон, согласно правил ГИБДД.
Я предложил вам помощь в решении этого вопроса, обратившись к своему знакомому, который мог вам помочь.
Вы получили возможность снять автомобиль с учета в тот же день, не тратить деньги на проживание в Москве и не тратить лишний день.
Прошу вас поверить (потому что доказать это я не смогу, да и незачем), что я не имею никакой материальной заинтересованности в этом.
От этого еще более удивительно, что вы это указали в отзыве неким укором к нашей работе!
Получается, нужно было с вами попрощаться сразу после сделки, и тогда отзыв был бы только из первой положительной части?

Надеюсь, теперь я смог объяснить всю ситуацию и мы сняли спустя год все ваши негативные моменты?
Благодарю, что готовы рекомендовать нас своим друзьям и знакомым.

С уважением,
Сергей

Уважаемые читатели, вам нужна такая информация (отзывы) или выкладывать такое только в отделе отзывов?

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Есть ли среди сообщников любители биалона? В честь возвращения в спорт Дарьи Домрачевой хочу разыграть ее автограф-карточку. Отправлю в конверте (на обороте инфо о Даше). Закрою утром понедельника. ...
Около офиса Яндекса увидела припаркованный автомобиль. Обычный, да не совсем. Я такой раньше не видела. Подошла рассмотреть. Это беспилотный автомобиль. Я о нем только слышала, но ни разу еще не встречала. Он может передвигаться без водителя и даже паркуется без участия человека. Но ...
Умер романтический красавец советского кино ...
В 2018 году русские и американцы на МКС поссорились из-за утечки в бытовом отсеке корабля "Союз МС-09", затеяв спор о том, как ее устранить. Сейчас конфликт вспыхнул с новой силой - на сей раз по поводу причины утечки. Высокопоставленный сотрудник российской ракетно-космической отрасли ...
Любимая, я кушать хочу! Ответ любимой меня поразил до слёз: Милый, и на меня, пжл, закажи ...